Salesforce Service Cloud、ChatPlus、PecoChat、ちゃぼ・ちゃぼの比較

Salesforce Service Cloud

ChatPlus

PecoChat

ちゃぼ・ちゃぼ

料金プラン

月12,000円/ユーザー

(他3件)

無料プラン

トライアル

月1,500円

(他5件)

無料プラン

トライアル

要問合せ

(他2件)

無料プラン

トライアル

月30,000円

無料プラン

トライアル

利用条件

初期費用要問合せ

最低利用期間要問合せ

最低利用人数要問合せ

初期費用 0円

最低利用期間お問い合わせ

最低利用人数お問い合わせ

初期費用要問合せ

最低利用期間なし

最低利用人数なし

初期費用 0円

最低利用期間お問い合わせ

最低利用人数お問い合わせ

リード情報（アドレス）の取得機能

ログの管理機能

Q&A登録

特定ルールの設定

有人対応機能

サポート担当者の割り当て機能

起動率やCVRの分析機能

レポートの作成機能

ABテスト機能

営業時間外のチャット非表示設定

連携サービス

Salesforce

スクリーンショット

良いポイント

★ ★ ★ ★ ★ 4.0

UIが洗練されていて使いやすい。ナレッジや履歴がすぐ検索できるのが良い。昔から使っており使いやすい

★ ★ ★ ★ ★ 4.0

チャッターで同じ部署の人の営業状況などが共有できること。次のやるべき行動をアラート機能で知らせてくれること。

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改善ポイント

★ ★ ★ ★ ★ 2.0

記入しなければいけない項目が多すぎて、埋めるのが大変。記入するのはいいが見返すことはほぼない。管理のためのみに使われている。

★ ★ ★ ★ ★ 3.0

機能がわかれば、もっと使いこなして効果的だと思う。現状すべての機能を把握、理解できておらず、もっと使い方がわかるとよい。

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代表的な導入企業

大塚製薬株式会社
日本航空株式会社
カゴメ株式会社

公開実績数

20,000社以上

チャットボットのサービス比較