AI-FAQボットとは？機能、特徴やメリット

AI-FAQボット

株式会社L is B

出典：株式会社L is B https://faq-bot.ai/ja/

このサービスが合うか
診断する

トライアルあり上場企業導入実績あり

サービス詳細詳細料金プラン料金機能/連携サービス機能導入実績事例導入実績

2023年01月24日更新掲載情報について

情報更新者：PRONIアイミツ編集部情報取得元掲載修正依頼

AI-FAQボットとは

AI－FAQボットとは、自然文を理解するオリジナルAIによるチャットボットを活用した社内・社外向けの自動問い合わせ対応FAQシステムです。ユーザーがチャットボットと話すだけで、お問い合わせからお申込みまで自動対応。人が話す自然な文章をAIが理解し、用意された回答群から最適解を導きます。QAデータをExcelファイルでアップロードし、表示したいWebページにタグを加えるだけで、AIチャットボットを組み込めます。オンラインの分かりやすい管理画面で定期メンテナンスも簡単。電話やメールでの問い合わせ対応業務を削減。個人による回答内容のばらつきがなくなり、対応品質が向上します。

AI-FAQボットの特徴・メリット

AI-FAQボットの特徴やメリットを3つ紹介します。

事前学習不要で簡単導入

導入の準備はExcelでQAデータを作成するだけ。面倒なシナリオ作成や事前学習、AI選任者も必要ありません。管理画面からExcelファイルをアップロードし、Webページにチャットボットを組み込むだけで、簡単にヘルプデスク業務を効率化できます。QAデータからカテゴリーボタンの自動生成も可能。ユーザーの質問スキルに左右されない優しい絞り込みで、適切な回答を探します。

いつものグループウェアと簡単連携

direct、Teams、Slack、LINE WORKS、Garoon、desknet's NEOなどのグループウェアとの連携も簡単です。いつも利用しているグループウェアからチャットボットに検索ワードを投げかけるだけで、AIがFAQから最適解を抽出。マルチデバイス対応なので、場所を選ばずいつでも知りたい情報にアクセスできるのも便利です。

AIが言葉の揺れを自動学習

入力した言葉の表現の揺れをAIが自動解析します。未登録単語も、文脈を参照し関連性の強い単語をAIが抽出。アップロードされたファイルにない単語も自動学習し、次回以降はスムーズに回答。使うほどにより精度の高いシステムに成長していきます。

今の課題が解決できるかわかる！

このサービスが合うか診断する

AI-FAQボットと類似サービスとの比較

AI-FAQボットと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。

サービス名	AI-FAQボットトライアルあり	Helpfeel	HRBrain IT導入補助金対象トライアルあり	PKSHA FAQ
特徴・メリット	事前学習不要で簡単導入いつものグループウェアと簡単連携 AIが言葉の揺れを自動学習	特許技術による検索ヒット率の高さ生成AIによる検索速度と回答精度の向上継続率99%の手厚い伴走サポート	あらゆる人材データを一元管理使いやすいUI/UX 安心のサポート体制	あらゆる業種への豊富な導入実績マルチサイト対応やAPI連携が可能充実した徹底的なサポートで安心
料金	月 30,000 円初期費用要問合せ (他3プラン)	問い合わせ	問い合わせ	月 100,000 円〜初期費用 1,300,000円
導入実績社数	導入実績社数情報なし	導入実績社数 900サイト以上	導入実績社数 4,000社以上	導入実績社数 800社以上
重要機能カバー率	67 % （4/6）	67 % （4/6）	0 % （0/6）	100 % （6/6）
キーワード検索
自動応答機能
社内向けFAQ
社外向けFAQ
FAQコンテンツのテンプレート作成
CSVでのFAQ編集

AI-FAQボットの料金プラン

AI-FAQボットの料金プランを紹介します。

QA数1～100問

月 30,000 円

初期費用

要問合せ

QA数101～200問

月 40,000 円

初期費用

要問合せ

QA数201～300問

月 50,000 円

初期費用

要問合せ

QA数301～400問

月 60,000 円

初期費用

要問合せ

料金を詳しく見る

自社の予算に合うかわかる！

このサービスが合うか診断する

AI-FAQボットの機能・連携サービス

AI-FAQボットの機能・連携可能なサービスを紹介します。

AI-FAQボットの機能

AI-FAQボットの機能ごとの対応範囲を紹介します。

社内向けFAQ

社外向けFAQ

キーワード検索

FAQコンテンツのテンプレート作成

CSVでのFAQ編集

自動応答機能

AI-FAQボットの連携サービス

AI-FAQボットの連携サービスを紹介します。

ビジネスチャットツール

Slack

LINE WORKS

機能を詳しく見る

自社に必要な機能がわかる！

このサービスが合うか診断する

AI-FAQボットの導入実績事例

AI-FAQボットの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。

代表的な導入企業

関電サービス株式会社株式会社TSIホールディングススマートニュース株式会社

実績を詳しく見る

AI-FAQボットの評判（口コミ・レビュー）

検討に悩む時間をまるっと短縮！

このサービスが合うか診断する

AI-FAQボットの運営会社

サービスを運営する株式会社L is Bの概要です。

会社名	株式会社L is B
本社の国	日本
本社所在地	東京都千代田区岩本町三丁目１１番１１号　プルータスビル２Ｆ
拠点	東京都・大阪府・福岡県
設立	2010年9月
代表名	横井太輔
従業員規模	70名（2022年8月時点）
事業内容	クラウドサービスの開発、提供及び運営サポートスマートフォン、タブレット、パソコンアプリケーション開発 Webシステム開発及び構築サポートデザイン開発（UI/UX、イラスト他）サービス開発コンサルティング　他
資本金	1億円
提供サービス	・direct ・AI-FAQボット・ナレッジ動画