AI－FAQボットとは、自然文を理解するオリジナルAIによるチャットボットを活用した社内・社外向けの自動問い合わせ対応FAQシステムです。ユーザーがチャットボットと話すだけで、お問い合わせからお申込みまで自動対応。人が話す自然な文章をAIが理解し、用意された回答群から最適解を導きます。QAデータをExcelファイルでアップロードし、表示したいWebページにタグを加えるだけで、AIチャットボットを組み込めます。オンラインの分かりやすい管理画面で定期メンテナンスも簡単。電話やメールでの問い合わせ対応業務を削減。個人による回答内容のばらつきがなくなり、対応品質が向上します。
AI-FAQボットの特徴やメリットを3つ紹介します。
導入の準備はExcelでQAデータを作成するだけ。面倒なシナリオ作成や事前学習、AI選任者も必要ありません。管理画面からExcelファイルをアップロードし、Webページにチャットボットを組み込むだけで、簡単にヘルプデスク業務を効率化できます。QAデータからカテゴリーボタンの自動生成も可能。ユーザーの質問スキルに左右されない優しい絞り込みで、適切な回答を探します。
direct、Teams、Slack、LINE WORKS、Garoon、desknet's NEOなどのグループウェアとの連携も簡単です。いつも利用しているグループウェアからチャットボットに検索ワードを投げかけるだけで、AIがFAQから最適解を抽出。マルチデバイス対応なので、場所を選ばずいつでも知りたい情報にアクセスできるのも便利です。
入力した言葉の表現の揺れをAIが自動解析します。未登録単語も、文脈を参照し関連性の強い単語をAIが抽出。アップロードされたファイルにない単語も自動学習し、次回以降はスムーズに回答。使うほどにより精度の高いシステムに成長していきます。
AI-FAQボットと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
AI-FAQボット
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
30,000
円
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
100,000
円〜
初期費用
1,300,000円
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問い合わせ
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
800社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
700サイト
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| 重要機能カバー率 |
67
%
（4/6）
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100
%
（6/6）
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100
%
（6/6）
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50
%
（3/6）
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| キーワード検索 |
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| 自動応答機能 |
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| 社内向けFAQ |
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AI-FAQボットの料金プランを紹介します。
QA数1～100問
月 30,000 円
初期費用
要問合せ
QA数101～200問
月 40,000 円
初期費用
要問合せ
QA数201～300問
月 50,000 円
初期費用
要問合せ
QA数301～400問
月 60,000 円
初期費用
要問合せ
AI-FAQボットの機能・連携可能なサービスを紹介します。
AI-FAQボットの機能ごとの対応範囲を紹介します。
社内向けFAQ
社外向けFAQ
キーワード検索
キーワードを入力して関連する質問を検索できる
FAQコンテンツのテンプレート作成
CSVでのFAQ編集
自動応答機能
問い合わせに自動応答できる
AI-FAQボットの連携サービスを紹介します。
Slack
LINE WORKS
AI-FAQボットの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
サービスを運営する株式会社L is Bの概要です。
| 会社名 | 株式会社L is B |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区岩本町三丁目１１番１１号 プルータスビル２Ｆ |
| 拠点 | 東京都・大阪府・福岡県 |
| 設立 | 2010年9月 |
| 代表名 | 横井 太輔 |
| 従業員規模 | 70名（2022年8月時点） |
| 事業内容 | クラウドサービスの開発、提供及び運営サポート スマートフォン、タブレット、パソコンアプリケーション開発 Webシステム開発及び構築サポート デザイン開発（UI/UX、イラスト他） サービス開発コンサルティング 他 |
| 資本金 | 1億円 |
| 提供サービス |
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FAQシステムで検索されているワードを紹介します。
