FAQシステムとは？メリット・デメリットや最新機能を解説
AI-FAQボットの機能/連携サービス
AI-FAQボットの機能
重視される機能
重要機能カバー率
67
%
社内向けFAQ
社外向けFAQ
キーワード検索
キーワードを入力して関連する質問を検索できる
FAQコンテンツのテンプレート作成
CSVでのFAQ編集
自動応答機能
問い合わせに自動応答できる
利用用途
社内向けFAQ
社外向けFAQ
検索機能
キーワード検索
サジェスト検索
カテゴリ検索
タグ検索
コンテンツ作成機能
FAQコンテンツのテンプレート作成
フォームの作成
CSVインポートでのFAQ作成
管理画面上でのFAQ編集
CSVでのFAQ編集
問い合わせ対応
チケット起票
自動応答機能
有人対応への切り替え
対応ステータス管理
担当者のアサイン
分析機能
アクセス状況分析
レポート作成
回答データのダウンロード
チャットボットの機能
顧客対応機能
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
チャットボット編集機能
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
情報管理機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
通知設定
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
数値データ管理機能
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
Web接客ツールの機能
カスタマーサポート向けの機能
チャットの設置
チャットbot構築機能
チャット画面のカスタマイズ機能
ファイルの送信機能
自動翻訳・多言語対応
応対者の振り分け機能
チャットログの管理機能
チャットの営業時間指定
FAQの作成機能
会員情報の連携機能
セールス向けの機能
ポップアップ表示機能
訪問者向けのクーポン発行機能
訪問者の行動トリガー管理機能
顧客行動の分析レポート機能
コンテンツの表示回数制限機能
コンテンツのABテスト機能
ユーザーのターゲティング機能
ユーザーへの企業情報付与機能
アンケートの表示機能
ユーザーの利用状況把握機能
ユーザーへのプッシュ通知機能
ユーザーへのレコメンド機能
ヒートマップ機能
その他の機能
スマホアプリ用SDKの提供
連携サービス
2件の連携サービス
ビジネスチャットツール
Slack
LINE WORKS
AI-FAQボットが掲載されている関連記事
AI搭載のFAQシステムおすすめ6選！生成AIでコンテンツ作成を効率化
AI-FAQボットは、株式会社L is Bが提供するFAQシステムです。製造・メーカー、小売・卸売、不動産業やサービス業など、業界を問わずに幅広い企業に導入されています。他社と比較したおすすめポイントは、FAQコンテンツの管理のしやすさ。AI-FAQボットでは、Excelでまとめた質問と回答をアップロードするだけでFAQボットを作成できます。管理画面もわかりやすいため、定期的なFAQの更新も簡単に行えます。また、AIの自動学習機能では、ユーザーが入力した言葉の意図を読み取り、Excelファイルに登録されていない言葉でも、言葉のゆれを認識して正しい回答を表示できます。この機能により、Excelファイルに表記ゆれのキーワードを追加する手間が省け、FAQの更新をより効率的に行えます。
2025.12.02
無料プラン・無料トライアルのあるFAQシステム5選
AI-FAQボットは、株式会社L is Bが提供するFAQシステムです。製造・メーカー、小売・卸売、不動産業やサービス業など、業界を問わずに幅広い企業に導入されています。他社と比較したおすすめポイントは、FAQコンテンツの管理のしやすさ。AI-FAQボットでは、Excelでまとめた質問と回答をアップロードするだけでFAQボットを作成できます。管理画面もわかりやすいため、定期的なFAQの更新も簡単に行えます。また、AIの自動学習機能では、ユーザーが入力した言葉の意図を読み取り、Excelファイルに登録されていない言葉でも、言葉のゆれを認識して正しい回答を表示できます。この機能により、Excelファイルに表記ゆれのキーワードを追加する手間が省け、FAQの更新をより効率的に行えます。・無料トライアル：30日間
2025.12.02
価格が安いFAQシステムおすすめ5選！費用相場も解説
AI-FAQボットは、株式会社L is Bが提供するFAQシステムです。製造・メーカー、小売・卸売、不動産業やサービス業など、業界を問わずに幅広い企業に導入されています。他社と比較したおすすめポイントは、FAQコンテンツの管理のしやすさ。AI-FAQボットでは、Excelでまとめた質問と回答をアップロードするだけでFAQボットを作成できます。管理画面もわかりやすいため、定期的なFAQの更新も簡単に行えます。また、AIの自動学習機能では、ユーザーが入力した言葉の意図を読み取り、Excelファイルに登録されていない言葉でも、言葉のゆれを認識して正しい回答を表示できます。この機能により、Excelファイルに表記ゆれのキーワードを追加する手間が省け、FAQの更新をより効率的に行えます。
2025.12.02
【2025年最新】大手企業に人気のチャットボット35選
AI-FAQボットを使えば、未登録の内容が質問されても2回目以降はすぐに内容に沿った回答を可能とします。使えば使うほど会話の内容が正確になっていくチャットボットです。問い合わせの多い大手企業でも学習精度が高いためおすすめです。Slack、Microsoft Teams、direct、LINE WORKSとの連携が可能で、カスタマーサポートでの利用をスムーズにします。クラウドサービスだけではなくオンプレミスでの導入もできるので、クラウドサービスの利用に抵抗のある大手企業でも使用可能です。
2025.12.02
社内向けFAQシステムおすすめ5選！バックオフィスの問い合わせ対応を削減
AI-FAQボットは、株式会社L is Bが提供するFAQシステムです。製造・メーカー、小売・卸売、不動産業やサービス業など、業界を問わずに幅広い企業に導入されています。他社と比較したおすすめポイントは、FAQコンテンツの管理のしやすさ。AI-FAQボットでは、Excelでまとめた質問と回答をアップロードするだけでFAQボットを作成できます。管理画面もわかりやすいため、定期的なFAQの更新も簡単に行えます。また、AIの自動学習機能では、ユーザーが入力した言葉の意図を読み取り、Excelファイルに登録されていない言葉でも、言葉のゆれを認識して正しい回答を表示できます。この機能により、Excelファイルに表記ゆれのキーワードを追加する手間が省け、FAQの更新をより効率的に行えます。
2025.10.15
コールセンター向けFAQシステムおすすめ7選！ナレッジ共有で対応品質を向上
AI-FAQボットは、株式会社L is Bが提供するFAQシステムです。製造・メーカー、小売・卸売、不動産業やサービス業など、業界を問わずに幅広い企業に導入されています。他社と比較したおすすめポイントは、FAQコンテンツの管理のしやすさ。AI-FAQボットでは、Excelでまとめた質問と回答をアップロードするだけでFAQボットを作成できます。管理画面もわかりやすいため、定期的なFAQの更新も簡単に行えます。また、AIの自動学習機能では、オペレーターが入力した言葉の意図を読み取り、Excelファイルに登録されていない言葉でも、言葉のゆれを認識して正しい回答を表示できます。この機能により、Excelファイルに表記ゆれのキーワードを追加する手間が省け、FAQの更新をより効率的に行えます。
2025.10.15
無料・トライアルで導入可能なチャットボットサービスおすすめ12選
AI-FAQボットの特徴は事前学習不要なことです。質問と回答が書かれたExcelファイルを用意するだけで、AIがユーザーの質問に答えることができます。また、質問や回答を学習する機能があるため、登録されていない質問でも2回目以降は最適な答えが出るようになっています。無料トライアル期間が30日設けられており、無料の期間中には100問までの質問を登録して使うことができます。
2025.07.17
社内問い合わせ向けチャットボットおすすめ12選！失敗しない選び方と活用事例
AI-FAQボットは、事前学習不要で導入できる点が特徴のチャットボットです。質問と回答が書かれたExcelファイルを用意するだけで、AIがユーザーの質問に答えることができます。また、質問や回答を学習する機能も搭載されているため、登録されていない質問でも2回目以降は最適な答えが出るようになっています。さらに、問い合わせ回答パターンにないものが出てきたときに、ヒアリングをしてくれる機能も実装されています。そのため、さまざまな社内問い合わせに対応でき、社員の生産性向上に繋がります。
2025.03.24
AI-FAQボットが掲載されている関連記事
AI搭載のFAQシステムおすすめ6選！生成AIでコンテンツ作成を効率化
AI-FAQボットは、株式会社L is Bが提供するFAQシステムです。製造・メーカー、小売・卸売、不動産業やサービス業など、業界を問わずに幅広い企業に導入されています。他社と比較したおすすめポイントは、FAQコンテンツの管理のしやすさ。AI-FAQボットでは、Excelでまとめた質問と回答をアップロードするだけでFAQボットを作成できます。管理画面もわかりやすいため、定期的なFAQの更新も簡単に行えます。また、AIの自動学習機能では、ユーザーが入力した言葉の意図を読み取り、Excelファイルに登録されていない言葉でも、言葉のゆれを認識して正しい回答を表示できます。この機能により、Excelファイルに表記ゆれのキーワードを追加する手間が省け、FAQの更新をより効率的に行えます。
2025.12.02
無料プラン・無料トライアルのあるFAQシステム5選
AI-FAQボットは、株式会社L is Bが提供するFAQシステムです。製造・メーカー、小売・卸売、不動産業やサービス業など、業界を問わずに幅広い企業に導入されています。他社と比較したおすすめポイントは、FAQコンテンツの管理のしやすさ。AI-FAQボットでは、Excelでまとめた質問と回答をアップロードするだけでFAQボットを作成できます。管理画面もわかりやすいため、定期的なFAQの更新も簡単に行えます。また、AIの自動学習機能では、ユーザーが入力した言葉の意図を読み取り、Excelファイルに登録されていない言葉でも、言葉のゆれを認識して正しい回答を表示できます。この機能により、Excelファイルに表記ゆれのキーワードを追加する手間が省け、FAQの更新をより効率的に行えます。・無料トライアル：30日間
2025.12.02
価格が安いFAQシステムおすすめ5選！費用相場も解説
AI-FAQボットは、株式会社L is Bが提供するFAQシステムです。製造・メーカー、小売・卸売、不動産業やサービス業など、業界を問わずに幅広い企業に導入されています。他社と比較したおすすめポイントは、FAQコンテンツの管理のしやすさ。AI-FAQボットでは、Excelでまとめた質問と回答をアップロードするだけでFAQボットを作成できます。管理画面もわかりやすいため、定期的なFAQの更新も簡単に行えます。また、AIの自動学習機能では、ユーザーが入力した言葉の意図を読み取り、Excelファイルに登録されていない言葉でも、言葉のゆれを認識して正しい回答を表示できます。この機能により、Excelファイルに表記ゆれのキーワードを追加する手間が省け、FAQの更新をより効率的に行えます。
2025.12.02
【2025年最新】大手企業に人気のチャットボット35選
AI-FAQボットを使えば、未登録の内容が質問されても2回目以降はすぐに内容に沿った回答を可能とします。使えば使うほど会話の内容が正確になっていくチャットボットです。問い合わせの多い大手企業でも学習精度が高いためおすすめです。Slack、Microsoft Teams、direct、LINE WORKSとの連携が可能で、カスタマーサポートでの利用をスムーズにします。クラウドサービスだけではなくオンプレミスでの導入もできるので、クラウドサービスの利用に抵抗のある大手企業でも使用可能です。
2025.12.02
社内向けFAQシステムおすすめ5選！バックオフィスの問い合わせ対応を削減
AI-FAQボットは、株式会社L is Bが提供するFAQシステムです。製造・メーカー、小売・卸売、不動産業やサービス業など、業界を問わずに幅広い企業に導入されています。他社と比較したおすすめポイントは、FAQコンテンツの管理のしやすさ。AI-FAQボットでは、Excelでまとめた質問と回答をアップロードするだけでFAQボットを作成できます。管理画面もわかりやすいため、定期的なFAQの更新も簡単に行えます。また、AIの自動学習機能では、ユーザーが入力した言葉の意図を読み取り、Excelファイルに登録されていない言葉でも、言葉のゆれを認識して正しい回答を表示できます。この機能により、Excelファイルに表記ゆれのキーワードを追加する手間が省け、FAQの更新をより効率的に行えます。
2025.10.15
コールセンター向けFAQシステムおすすめ7選！ナレッジ共有で対応品質を向上
AI-FAQボットは、株式会社L is Bが提供するFAQシステムです。製造・メーカー、小売・卸売、不動産業やサービス業など、業界を問わずに幅広い企業に導入されています。他社と比較したおすすめポイントは、FAQコンテンツの管理のしやすさ。AI-FAQボットでは、Excelでまとめた質問と回答をアップロードするだけでFAQボットを作成できます。管理画面もわかりやすいため、定期的なFAQの更新も簡単に行えます。また、AIの自動学習機能では、オペレーターが入力した言葉の意図を読み取り、Excelファイルに登録されていない言葉でも、言葉のゆれを認識して正しい回答を表示できます。この機能により、Excelファイルに表記ゆれのキーワードを追加する手間が省け、FAQの更新をより効率的に行えます。
2025.10.15
無料・トライアルで導入可能なチャットボットサービスおすすめ12選
AI-FAQボットの特徴は事前学習不要なことです。質問と回答が書かれたExcelファイルを用意するだけで、AIがユーザーの質問に答えることができます。また、質問や回答を学習する機能があるため、登録されていない質問でも2回目以降は最適な答えが出るようになっています。無料トライアル期間が30日設けられており、無料の期間中には100問までの質問を登録して使うことができます。
2025.07.17
社内問い合わせ向けチャットボットおすすめ12選！失敗しない選び方と活用事例
AI-FAQボットは、事前学習不要で導入できる点が特徴のチャットボットです。質問と回答が書かれたExcelファイルを用意するだけで、AIがユーザーの質問に答えることができます。また、質問や回答を学習する機能も搭載されているため、登録されていない質問でも2回目以降は最適な答えが出るようになっています。さらに、問い合わせ回答パターンにないものが出てきたときに、ヒアリングをしてくれる機能も実装されています。そのため、さまざまな社内問い合わせに対応でき、社員の生産性向上に繋がります。
2025.03.24
FAQシステムで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
