チャットボット導入の費用相場は？料金比較でおすすめサービスを紹介
詳細は運営企業へお問い合わせください。
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社外/社内問わずAIチャットを導入できる
一つの管理画面で「社外向け」「社内向け」AIチャットボットのどちらも対応できるのが特徴のひとつです。設定管理がスムーズなので、AI活用を効率的に促進可能です。
SELFBOTとは
SELFBOTとは、AIの自然言語処理によってユーザーからの幅広い質問に的確な回答を提供するチャットボットです。カスタマーサポートの効率化、社内での情報共有、業務効率化などさまざまな用途に活用できます。AIの学習データとなる資料（ファイル、WebページURLなど）があれば、企業固有の情報に特化したチャットボットを作成可能です。回答品質向上に向けたチューニングサポートが付くため、特別な知識などがなくても導入できます。
SELFBOTの特徴・メリット
SELFBOTの3つの特徴やメリットをご紹介します。
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回答精度を高めるための独自機能を搭載
回答の品質を高めるためのチューニング機能や、ユーザーセグメントによって情報を使い分けられる機能により、正答率の高い自動応答を実現します。
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使いやすさを追求した操作画面
専門知識不要で直感的に操作できる管理者向けの設定画面も特徴のひとつです。ユーザー向けの利用画面には、引用情報のプレビュー表示、関連するワード提案など独自のユーザビリティ機能を搭載しています。
SELFBOTの使い方がわかる画面サンプル
SELFBOTの使い方や機能を、画面イメージや動画でご紹介します。
ファイルやWebURLを登録すれば学習完了
SELFBOTの料金プラン
SELFBOTの料金プランをご紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
SELFBOTの機能/連携サービス
SELFBOTの機能
重視される機能
重要機能カバー率
57
%
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
顧客対応機能
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
チャットボット編集機能
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
情報管理機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
通知設定
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
数値データ管理機能
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
サポート・ヘルプセンター
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
提供形態
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
スマホ・モバイル対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
セキュリティ
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
対応言語
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
SELFBOTの導入実績事例
SELFBOT の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ 編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
代表的な導入企業
株式会社キンライサー
株式会社椿本チエイン
株式会社ビューティガレージ
SELFBOTの運営会社
サービスを運営するSELF株式会社の概要です。
| 会社名 | SELF株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿8丁目15-17 住友不動産西新宿ビル2号館 6F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2014年 |
| 代表名 | 生見 臣司 |
| 従業員規模 | 20名 |
| 事業内容 | ・AIカウンセリングアプリ「SELF」の提供 ・チャットボットサービス「SELFBOT」の開発・提供 ・メンタルケアに特化したAIサービス「SELF MIND」の提供 ・会話AIシステムの研究・開発 ・カスタマーサポートの自動化ソリューションの提供 |
| 資本金 | 3億7,600万円（資本準備金含む） |
チャットボットで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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