2026版最新AIチャットボットカオスマップ｜社外・社内・横断で徹底整理
01
問い合わせ対応を効率化するチャットボット
ChatPlus / AI AgentPlusは、顧客からの問い合わせ対応の80%、社内の問い合わせ対応の70%をチャットボットで対応できます。社内外向けのサポート対応にかかる時間や手間を削減します。
ChatPlus / AI AgentPlusとは
ChatPlus / AI AgentPlusは、企業の顧客対応や社内サポートを自動化するチャットボットです。簡単なシナリオ設定や業界ごとのテンプレートを提供し、迅速にチャットボットを導入・運用可能です。また、生成AIを活用してQ&Aの自動作成やサジェスト機能なども備えており、問い合わせ対応の効率化や運用コスト削減に貢献します。さらに、有人チャットへのシームレスな切り替えも可能です。これにより、生成AI（AI AgentPlus）、フリーワードAI、シナリオ、オペレーターのチャットとの組み合わせた運用を実現します。
ChatPlus / AI AgentPlusの特徴・メリット
ChatPlus / AI AgentPlusの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
スピーディに利用開始可能
ChatPlus / AI AgentPlusは1分でIDを発行し、3分でチャット機能を利用開始できます。導入はJavaScriptのタグを配置するだけで完了し、デフォルトでおすすめ設定され、導入直後からすぐに問い合わせ業務の状況を改善できます。
03
状況に合わせて選択できる充実したサポート
ChatPlus / AI AgentPlusは、すべてのプランでエキスパートからのサポートを受けられます。電話やメールはもちろん、対面訪問やWeb会議などのサポートもあり、自社の状況に合わせて選択できます。
ChatPlus / AI AgentPlusの使い方がわかる画面サンプル
ChatPlus / AI AgentPlusの使い方や機能を、画面イメージや動画で紹介します。
誰でも簡単にシナリオを設定できます
ChatPlus / AI AgentPlusと類似サービスとの比較
ChatPlus / AI AgentPlusと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
ChatPlus / AI AgentPlus
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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問い合わせ
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問い合わせ
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
24,000社以上
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導入実績社数
900サイト
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導入実績社数
100社以上
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導入実績社数
情報なし
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| 重要機能カバー率 |
86
%
（6/7）
|
14
%
（1/7）
|
71
%
（5/7）
|
57
%
（4/7）
|
| リード情報（アドレス）の取得機能 |
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| 特定ルールの設定 |
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| Q&A登録 |
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ChatPlus / AI AgentPlusの料金プラン
ChatPlus / AI AgentPlusの料金プランを紹介します。
ミニマム
月 1,500 円
初期費用
0円
ビジネスライト
月 9,800 円
初期費用
0円
プレミアム
月 28,000 円
初期費用
0円
AIライト
月 50,000 円
初期費用
0円
オートAI
月 80,000 円～
初期費用
0円
AI Agent Plus
要問合せ
ChatPlus / AI AgentPlusの機能・連携サービス
ChatPlus / AI AgentPlusの機能・連携可能なサービスを紹介します。
ChatPlus / AI AgentPlusの機能
ChatPlus / AI AgentPlusの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
重要機能カバー率
86
%
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
ChatPlus / AI AgentPlusの連携サービス
ChatPlus / AI AgentPlusの連携サービスを紹介します。
SNS
LINE
CRM
Salesforce
アクセス解析ツール
Google アナリティクス
CMS
WordPress
AI（人工知能）
IBM watson
クラウドコンピューティングサービス
Microsoft Azure
ビジネスチャットツール
Slack
ChatPlus / AI AgentPlusの導入実績事例
ChatPlus / AI AgentPlusの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 24,000社以上
代表的な導入企業
大塚製薬株式会社
日本航空株式会社
カゴメ株式会社
ChatPlus / AI AgentPlusの評判（口コミ・レビュー）
ChatPlus / AI AgentPlusの評判（口コミ・レビュー）を1件掲載しています。口コミは、PRONIアイミツSaaSが独自に収集した内容です。
導入推進者
投稿日：2026/07/07
初期費用無料で導入のハードルが低い
事業形態：法人
業界：コンサルティング・士業
従業員数：50～99名
部署：経営・企画部門
サービス導入のきっかけ・課題
自社サービスに関する問い合わせ対応において、人が対応するのではなく、機械に自動で対応させたいと考えたことがきっかけです。
導入効果・成果
まだ顧客公開前の準備段階のため、実際の効果はこれからですが、現時点ではAIの学習データを用意する過程で、不足していた社内マニュアルや手順書の整備につながりそうだと感じています。
導入決定の決め手
初期費用がかからず、お試し感覚で始めやすい点が決め手でした。
導入後も運用状況に合わせて見直しやすく、無理なく利用を続けられる点に魅力を感じました。
同時検討サービス
chai+
良いと感じたポイントは何でしょうか？
お客様がいつ、どのタイミングで、どのような問い合わせをしているのかを可視化・データ化できる点です。
これまでは人が対応し、問い合わせ台帳に記録していましたが、記録漏れが発生することがありました。
データ化されることで、こうした記録漏れの防止につながり、正確に状況を把握できるようになると捉えています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュリティ面が今後の検討事項です。
やり取りを保存するデータベース環境が自社ではなくベンダー側にあるため、万が一トラブルが発生した際に自社側での制御が効かない点に少し懸念があります。
製品・サービスの利用状況
利用していた時期
2026年
サービスの利用期間
1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入
契約・利用の種別
有償利用
導入・管理について
製品・サービスの導入から稼働開始までの期間
わからない
導入にかかった初期費用
なし
年間費用
※ソフトウェア保守やサポートサービスを含む
100〜249万円
想定する投資回収期間
半年〜1年未満
社内の利用人数
2～9人
ChatPlus / AI AgentPlusの運営会社
サービスを運営するチャットプラス株式会社の概要です。
| 会社名 | チャットプラス株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区丸の内２丁目７−２ JPタワー14階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2016年8月 |
| 代表名 | 大江 繭子 |
| 従業員規模 | 22名 |
| 事業内容 | チャットボットシステム開発・販売 FAQシステム開発・販売 チャットボット作成代行 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 提供サービス |
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チャットボットで検索されているワード
チャットボットで検索されているワードを紹介します。
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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