チャットボットおすすめ18選!活用シーン・種類ごとに紹介
チャットボットは、顧客対応の自動化から社内業務の効率化、マーケティング支援まで幅広く活用できるツールです。しかし「シナリオ型/AI型/生成AI型」といったAI搭載タイプの違いや、「社外向け/社内向け/横断活用型」という活用領域の違いがあり、自社に最適なサービスを選ぶのは簡単ではありません。。本記事では、PRONIアイミツSaaSの独自調査をもとに、活用シーン別のおすすめチャットボットを徹底比較。最新の市場カオスマップや料金・機能の比較、選び方のポイントまでまとめて解説します。
2026年05月28日