Sincloとは、ノーコードででき、特許を取得しているチャットボットです。AIを使用した回答であるため、24時間対応可能です。管理画面のUI/UXに関しては、マニュアルを見なくても直感的に操作ができるようになっており、誰でも容易に利用することができます。また、サイト訪問者が閲覧しているページを共有して双方向に操作し合う機能（ブラウザ同期）、サイトには掲載していない商品資料やカタログ、個別の提案書や見積書など、お手元の資料をサイト訪問者に共有して双方向に操作し合う機能（ドキュメント共有）も搭載されています。さらに、サイト訪問者1人ひとりのリアルタイムな情報が見られるので、ページ滞在時間や訪問回数などの各種情報を確認することができます。
sincloの料金プランをご紹介します。
sincloの3つの特徴やメリットをご紹介します。
使いやすさと導入しやすさが追求されているシステムで、サイトにタグを1行追加するだけで導入が完了。導入先もサイト訪問者も、専用アプリ等の導入作業は一切必要ありません。直観的な操作が可能な管理画面によりストレスフリーであるほか、大量のFAQデータはExcelファイルでインポートすることが可能なので、事前準備に手間がかからないでしょう。
チャットにとどまらず質の高いweb接客を叶えられるのがうれしいポイント。サイト訪問者が閲覧しているページをシステム導入先で共有し、双方向に操作し合う「ブラウザ同期機能」を利用できます。また、サイトに掲載していない商品資料やカタログなど、導入先の手元にある資料等をサイト訪問者に共有して双方向に操作し合う「ドキュメント共有機能」も利用可能です。
マルチデバイス対応でハイブリッド型なのも魅力。パソコンだけでなくタブレットやスマートフォンにも対応しているため、モバイル端末からのアクセスが多いサイトでも問題なく導入できます。ハイブリッド型のため、無人応対と有人応対を自由に切り替え可能であるほか、導入先のニーズに合わせて自由に利用できるのがうれしい点でしょう。
sincloの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
韓国語
ロシア語
タイ語
ベトナム語
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
チケットの管理機能
ログの管理機能
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&Aの登録機能
特定ルールの設定
設定内容のデモページ確認機能
送信メッセージの編集・削除機能
絵文字対応
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
メッセージの非公開設定
自動翻訳機能
目標の管理機能
起動率やCVRの分析機能
レポートの作成機能
ABテスト機能
チャット開始時の通知設定
営業時間外のチャット非表示設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
sincloとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
Salesforce
sincloの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 800社以上
東京海上アシスタンス株式会社 / 株式会社Wiz / 株式会社センチュリー21・ジャパン
サービスを運営するメディアリンク株式会社の概要です。
sinclo以外のチャットボットについてご紹介します。
sincloが掲載されている関連記事をご紹介します。
チャットボットに関連する記事をご紹介します。
