FAQPlusは、チャットプラス株式会社が提供するFAQシステムです。質問と回答を登録するだけで、社内外向けのFAQサイトを素早く構築でき、問い合わせ対応の効率化に役立ちます。ユーザーが求める情報を検索しやすい設計で、回答の分類や関連Q&Aの表示、チャットボットとの連携などにも対応。専門的な知識がなくても簡単に運用でき、問い合わせコストの削減と顧客満足度の向上を支援します。
FAQPlusの特徴やメリットを3つ紹介します。
FAQPlusは、質問と回答を登録するだけでFAQページをすぐに公開できます。カテゴリ分けや並び替え、公開・非公開の切り替えなどを直感的に操作でき、担当者の負担を抑えながらFAQを整備できます。システムの専門知識がなくても扱いやすく、短期間でFAQサイトの立ち上げが進む点が魅力です。
FAQPlusは、ユーザーが求める回答を見つけやすいよう、検索機能や関連Q&Aの自動表示に対応しています。検索語の揺れにも強く、目的の情報にたどり着きやすいため、問い合わせ件数の削減に直結します。FAQの改善ポイントを把握しやすい管理画面も整備されています。
FAQPlusは、「ChatPlus」のチャットボットと連携することで、FAQの内容を自動で応答に活用できます。ユーザーからの質問に対して最適な回答を提示でき、営業時間外の問い合わせにも対応可能。FAQとチャットボットを組み合わせることで、問い合わせ対応の自動化と品質向上を同時に実現します。
FAQPlusと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
FAQPlus
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
200,000
円
初期費用
0円
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月
100,000
円〜
初期費用
1,300,000円
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問い合わせ
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
800社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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FAQPlusの料金プランを紹介します。
標準プラン
月 200,000 円
初期費用
0円
FAQPlusの機能・連携可能なサービスを紹介します。
FAQPlusの機能ごとの対応範囲を紹介します。
社内向けFAQ
社外向けFAQ
キーワード検索
キーワードを入力して関連する質問を検索できる
FAQコンテンツのテンプレート作成
CSVでのFAQ編集
自動応答機能
問い合わせに自動応答できる
FAQPlusの連携サービスを紹介します。
FAQシステムで検索されているワードを紹介します。
