PKSHA FAQ
PKSHA FAQとは、高度な検索システムで問合せ対応工数を削減できるFAQシステムです。約7万語種類の概念知識と、1,200万語の言語辞書を搭載した言語理解エンジンにより、ユーザーが目的の情報にすぐたどり着けます。Googleなどの検索エンジンでもFAQがヒット。ユーザーが自己解決できるようになり、問合せ数40%以上削減を実現します。操作が簡単なのも特徴。専門知識不要でFAQの作成・公開ができます。サポートも充実しており、導入・公開時はもちろん、運用開始後も活用度合いに応じたトレーニングや個別相談を実施しています。
料金(価格・費用)
PKSHA FAQの料金プランをご紹介します。
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料金情報がありません。掲載サービスのホームページでご確認いただくか、直接お問い合わせください。
特徴・メリット
PKSHA FAQの3つの特徴やメリットをご紹介します。
高性能な検索システムで問合せ数40%以上削減
約7万語種類の概念知識と、1,200万語の言語辞書を搭載した言語理解エンジンにより、ユーザーが目的の情報にすぐたどり着けます。SEO対策用のメタタグなどにも対応しているため、Googleなどの検索エンジンでもFAQがヒット。ユーザーが自己解決できるようになり、問合せ数40%以上削減を実現します。
誰でも簡単にFAQを作成・公開できる
シンプルな設計で誰でも簡単にFAQの作成・公開ができるのが特徴。専門知識不要で利用できます。導入時・公開時もサポートを受けられるので安心です。ユーザーが利用したデータの分析も可能。よりわかりやすいFAQにするための運用改善までこれひとつで対応できます。
充実したサポートで安心
導入から公開まではもちろん、その後の運用サポートも充実しているのも特徴。基礎実習や活用促進のトレーニング、会社別の相談会などを定期開催しています。専門スタッフからアドバイスを受けよりスピーディーに改善を進められる「カスタマーサクセスプラン」も好評です。
機能
PKSHA FAQの主な機能をご紹介します。
社内向けFAQ
社外向けFAQ
キーワード検索
サジェスト検索
カテゴリ検索
API連携・CSV連携できるサービス
PKSHA FAQとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
Slack
LINE WORKS
運営会社
サービスを運営する株式会社PKSHA Communicationの概要です。
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会社名株式会社PKSHA Communication
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本社の国日本
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本社所在地東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル7F
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拠点東京都
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設立2021年5月
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代表名佐藤 哲也
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事業内容ナレッジマネジメントを中心とした法人向けITサービス提供事業
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資本金1,395百万円
PKSHA FAQ
PKSHA FAQとは、高度な検索システムで問合せ対応工数を削減できるFAQシステムです。約7万語種類の概念知識と、1,200万語の言語辞書を搭載した言語理解エンジンにより、ユーザーが目的の情報にすぐたどり着けます。Googleなどの検索エンジンでもFAQがヒット。ユーザーが自己解決できるようになり、問合せ数40%以上削減を実現します。操作が簡単なのも特徴。専門知識不要でFAQの作成・公開ができます。サポートも充実しており、導入・公開時はもちろん、運用開始後も活用度合いに応じたトレーニングや個別相談を実施しています。
特徴・メリット
PKSHA FAQの3つの特徴やメリットをご紹介します。
高性能な検索システムで問合せ数40%以上削減
約7万語種類の概念知識と、1,200万語の言語辞書を搭載した言語理解エンジンにより、ユーザーが目的の情報にすぐたどり着けます。SEO対策用のメタタグなどにも対応しているため、Googleなどの検索エンジンでもFAQがヒット。ユーザーが自己解決できるようになり、問合せ数40%以上削減を実現します。
誰でも簡単にFAQを作成・公開できる
シンプルな設計で誰でも簡単にFAQの作成・公開ができるのが特徴。専門知識不要で利用できます。導入時・公開時もサポートを受けられるので安心です。ユーザーが利用したデータの分析も可能。よりわかりやすいFAQにするための運用改善までこれひとつで対応できます。
充実したサポートで安心
導入から公開まではもちろん、その後の運用サポートも充実しているのも特徴。基礎実習や活用促進のトレーニング、会社別の相談会などを定期開催しています。専門スタッフからアドバイスを受けよりスピーディーに改善を進められる「カスタマーサクセスプラン」も好評です。
運営会社
サービスを運営する株式会社PKSHA Communicationの概要です。
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会社名株式会社PKSHA Communication
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本社の国日本
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本社所在地東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル7F
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拠点東京都
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設立2021年5月
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代表名佐藤 哲也
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事業内容ナレッジマネジメントを中心とした法人向けITサービス提供事業
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資本金1,395百万円
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