PKSHA FAQとは、高度な検索システムで問合せ対応工数を削減できるFAQシステムです。約7万語種類の概念知識と、1,200万語の言語辞書を搭載した言語理解エンジンにより、ユーザーが目的の情報にすぐたどり着けます。Googleなどの検索エンジンでもFAQがヒット。ユーザーが自己解決できるようになり、問合せ数40％以上削減を実現します。操作が簡単なのも特徴。専門知識不要でFAQの作成・公開ができます。サポートも充実しており、導入・公開時はもちろん、運用開始後も活用度合いに応じたトレーニングや個別相談を実施しています。
PKSHA FAQの料金プランをご紹介します。
料金情報がありません。掲載サービスのホームページでご確認いただくか、直接お問い合わせください。
PKSHA FAQの3つの特徴やメリットをご紹介します。
約7万語種類の概念知識と、1,200万語の言語辞書を搭載した言語理解エンジンにより、ユーザーが目的の情報にすぐたどり着けます。SEO対策用のメタタグなどにも対応しているため、Googleなどの検索エンジンでもFAQがヒット。ユーザーが自己解決できるようになり、問合せ数40％以上削減を実現します。
シンプルな設計で誰でも簡単にFAQの作成・公開ができるのが特徴。専門知識不要で利用できます。導入時・公開時もサポートを受けられるので安心です。ユーザーが利用したデータの分析も可能。よりわかりやすいFAQにするための運用改善までこれひとつで対応できます。
導入から公開まではもちろん、その後の運用サポートも充実しているのも特徴。基礎実習や活用促進のトレーニング、会社別の相談会などを定期開催しています。専門スタッフからアドバイスを受けよりスピーディーに改善を進められる「カスタマーサクセスプラン」も好評です。
PKSHA FAQの主な機能をご紹介します。
社内向けFAQ
社外向けFAQ
キーワード検索
サジェスト検索
カテゴリ検索
PKSHA FAQとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
Slack
LINE WORKS
サービスを運営する株式会社PKSHA Communicationの概要です。
PKSHA FAQとは、高度な検索システムで問合せ対応工数を削減できるFAQシステムです。約7万語種類の概念知識と、1,200万語の言語辞書を搭載した言語理解エンジンにより、ユーザーが目的の情報にすぐたどり着けます。Googleなどの検索エンジンでもFAQがヒット。ユーザーが自己解決できるようになり、問合せ数40％以上削減を実現します。操作が簡単なのも特徴。専門知識不要でFAQの作成・公開ができます。サポートも充実しており、導入・公開時はもちろん、運用開始後も活用度合いに応じたトレーニングや個別相談を実施しています。
PKSHA FAQの3つの特徴やメリットをご紹介します。
約7万語種類の概念知識と、1,200万語の言語辞書を搭載した言語理解エンジンにより、ユーザーが目的の情報にすぐたどり着けます。SEO対策用のメタタグなどにも対応しているため、Googleなどの検索エンジンでもFAQがヒット。ユーザーが自己解決できるようになり、問合せ数40％以上削減を実現します。
シンプルな設計で誰でも簡単にFAQの作成・公開ができるのが特徴。専門知識不要で利用できます。導入時・公開時もサポートを受けられるので安心です。ユーザーが利用したデータの分析も可能。よりわかりやすいFAQにするための運用改善までこれひとつで対応できます。
導入から公開まではもちろん、その後の運用サポートも充実しているのも特徴。基礎実習や活用促進のトレーニング、会社別の相談会などを定期開催しています。専門スタッフからアドバイスを受けよりスピーディーに改善を進められる「カスタマーサクセスプラン」も好評です。
サービスを運営する株式会社PKSHA Communicationの概要です。
PKSHA FAQ以外のFAQシステムについてご紹介します。
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