NEC Digital Assistantは独自のAI技術を活用し、自然な言語での多様な表現を高精度かつ高速に認識・回答するチャットボットです。大規模言語モデル（LLM）との連携により、Q&Aデータの作成負荷を軽減し、ユーザーの自己解決能力を向上。社内外のデジタルサービスと連携し、チャットを介して業務のスマート化を実現します。
NEC Digital Assistantの特徴やメリットを3つ紹介します。
NEC Digital Assistantは、NEC独自のQ&A検索技術と大規模言語モデル（LLM）を組み合わせたハイブリッドAIを採用しており、ユーザーからの多様な質問に迅速かつ適切に回答します。Q&Aデータが整備されていない場合でも、LLMが関連ドキュメントから自動的に回答を生成するため、ユーザーの自己解決能力を向上させ、問い合わせ対応業務の負荷を軽減します。
NEC Digital AssistantはLINEやMicrosoft Teamsなどのコミュニケーションツール、音声認識システムなど、さまざまな外部システムとの連携が可能です。また、多言語翻訳機能を備えており、日本語のQ&Aデータを用意するだけで、100カ国以上の言語に対応。グローバルな企業や多文化環境での業務効率化に適したシステムです。
NEC Digital Assistantは契約単位で専用のインフラ環境で、外部からのIPアドレスのアクセス制限も可能な高度なセキュリティ機能を備えています。クラウドセキュリティにおける国際認証を多数取得しており、ISMAPにも対応。また、クラウドサービスだけでなく、セキュリティ要件の厳しい顧客向けにオンプレミスでの提供も行っており、状況に応じて導入形態を選択できます。
NEC Digital Assistantと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
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NEC Digital Assistant
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
900サイト
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導入実績社数
100社以上
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導入実績社数
情報なし
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NEC Digital Assistantの料金プランを紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
NEC Digital Assistantの機能・連携可能なサービスを紹介します。
NEC Digital Assistantの機能ごとの対応範囲を紹介します。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
サービスを運営するNEC Corporation＜日本電気株式会社＞の概要です。
| 会社名 | NEC Corporation＜日本電気株式会社＞ |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区芝五丁目7番1号 |
| 拠点 | 東京都ほか全国各地 |
| 設立 | 1899年7月 |
| 代表名 | 森田 隆之 |
| 従業員規模 | 単独 21,934名 |
| 事業内容 | AX・ITサービス事業 安全保障・社会インフラ事業 デジタルインフラ事業 |
| 資本金 | 4,278億円 (2026年3月31日現在) |
| 提供サービス |
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