Cogmo Attendは、AI技術を活用してユーザーとの対話を自動化するチャットボットです。ユーザーからの問い合わせに自動回答でき、WebサイトやLINEなど複数のチャネルで利用できます。会話の分岐設定にも対応しており、状況に応じた柔軟な対話が可能です。サイト内検索やファイル検索機能も備えているため、ユーザーが必要な情報を効率的に提示します。さらに、ABテストや利用状況の分析機能により、運用改善にも活用できます。
Cogmo Attendの特徴やメリットを3つ紹介します。
Cogmo AttendはAIを活用し、ユーザーからの質問内容を分析して適切な回答を提示します。自然な文章での問い合わせにも対応できるため、ユーザーはスムーズに情報を取得できます。AIによる回答機能を活用することで、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度の向上につながります。
Cogmo Attendは、一問一答形式だけでなく分岐シナリオ形式の会話にも対応しています。複数の条件に応じた会話フローを設定でき、ユーザーの問い合わせ内容に合わせた柔軟な対応が可能です。複数回のやり取りが必要な問い合わせにも対応し、有人チャットへの依存を減らすことで、オペレーターの負担軽減にも役立ちます。
Cogmo AttendはAPIを利用した外部システム連携に対応しています。また、AI検索サービス「Cogmo Search」との連携により、回答とあわせて関連ページやファイルを提示することも可能です。マニュアル検索や社内ナレッジ活用など、幅広い用途で活用できます。
Cogmo Attendと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Cogmo Attend
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
150,000
円～
初期費用
600,000円
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月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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問い合わせ
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月
9,800
円
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
24,000社以上
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導入実績社数
100社以上
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導入実績社数
情報なし
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Cogmo Attendの料金プランを紹介します。
標準プラン
月 150,000 円～
初期費用
600,000円
Cogmo Attendの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Cogmo Attendの機能ごとの対応範囲を紹介します。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
Cogmo Attendの連携サービスを紹介します。
LINE
Salesforce
IBM watson
Slack
サービスを運営する株式会社アイアクトの概要です。
| 会社名 | 株式会社アイアクト |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区築地1-13-14 NBF東銀座スクエア8F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 1999年6月 |
| 代表名 | 原田 淳 |
| 事業内容 | Webインテグレーション システムインテグレーション コンテンツマーケティング＆プロモーション Web戦略立案＆コンサルティング データ＆アナリティクス AI導入支援 AIチャットボットサービス、検索サービス |
| 資本金 | 1,900万円 |
| 提供サービス |
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