MOBI BOTとは、高度な顧客対応自動化を実現できるチャットボットです。応答シナリオを管理画面で簡単に作成・編集できるのが特徴のひとつです。プログラミングなど高度な知識不要で、直感的に操作できる設計になっています。シナリオ応答では対応が難しい場合には、対話型AIによる自動応答も利用可能です。国内外の最先端のAIに対応しており、自社に最適なAIを選択できます。そのほかチャットボットの精度向上に役立つ「MOBI BOTコンソール」、申請・手続きの自動受付など、多彩な機能を搭載しています。
MOBI BOTの特徴やメリットを3つ紹介します。
管理画面上でシナリオを簡単に作成できるのが特徴のひとつです。ノンプログラミングのGUI画面を採用しており、直観的なシナリオ編集で状況に応じたシナリオ切替も簡単です。多彩なリッチメッセージやシナリオの変更履歴、シナリオの高度な編集も可能です。急な問い合わせ増やニーズの変化にもシナリオ変更で素早く対応できます。
国内の対話型AIだけでなく「IBM Watson」などの海外の対話型AIにも対応しており、自社に合ったものを選択できるのも嬉しいポイントです。FAQエンジンとの連携も可能であり、独自開発AIとの連携などにも要望に応じて柔軟に対応しています。
チャットボット学習のPDCAを効率化する「AIデータコンソール」を搭載しているのも特徴のひとつです。わかりやすい統計機能により、チャットボットの回答率やアンケート結果、アクセス状況などのデータが一目で把握できます。問題があった場合の復旧や正答率の改善に最適なリビジョン管理も可能です。「AIクラスタリング機能」により似たような問い合わせを自動的にグルーピングし、AIの学習効率を向上させます。
MOBI BOTと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
MOBI BOT
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
150,000
円～
初期費用
300,000円
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月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
9,800
円
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
20,000社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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MOBI BOTの料金プランを紹介します。
プラン1
月 150,000 円～
初期費用
300,000円
MOBI BOTの機能・連携可能なサービスを紹介します。
MOBI BOTの機能ごとの対応範囲を紹介します。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
MOBI BOTの連携サービスを紹介します。
LINE
Salesforce
IBM watson
Microsoft Azure
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チャットボットで検索されているワードを紹介します。
