AIデジタルスタッフ

AIデジタルスタッフは、専用タグを設置するだけで利用を開始でき、面倒なシステム改修やサーバ設定は不要です。短期間で小規模検証から本番展開まで移行可能で、IT部門やベンダーの負担も最小限に抑えられます。さらに、操作は直感的で、担当者教育や引き継ぎ工数も軽減できます。リソースが限られた企業でも導入しやすく、スピーディに効果測定や改善へとつなげられる点が特徴です。

AIデジタルスタッフは、指定したサイトの情報を自動収集する仕組みにより、事前学習や知識登録の準備は不要です。サイトの更新内容にも自動で追随し、常に最新の情報をもとにChatGPT技術で自然な回答を生成します。チャットボット用の原稿整備や更新作業に依存しないため、担当者の負担を減らしつつ、属人化のリスクも回避。導入直後から高品質な顧客対応を実現し、情報の鮮度と回答の精度を安定的に維持することが可能です。

AIデジタルスタッフは、24時間365日稼働してFAQや商品案内を自動対応し、よくある質問は即時に解決します。有人対応が必要な件数を大幅に減らせるため、顧客の待ち時間が短縮され満足度も向上します。オペレーターは複雑で高度な案件に集中でき、応答品質と効率を同時に確保。さらに、問い合わせチャネルをセルフサービスに誘導することで、電話やメール対応の負荷も軽減。コスト削減と一次解決率向上を両立できます。