BOTCHAN AIは生成AI搭載でオンライン接客の自動化を実現するチャットボットです。24時間365日対応し、ユーザーからの質問に迅速かつ正確に対応することで、コスト削減と売上向上を実現します。Azure OpenAIを活用し、高度なセキュリティ対策を提供。また、顧客のニーズを予測する曖昧検索や、ユーザーインサイトの可視化をサポートすることで、より効果的なブランド体験を提供します。
BOTCHAN AIの3つの特徴やメリットをご紹介します。
BOTCHAN AIは企業の接客を24時間365日自動化し、ユーザーからの問い合わせに迅速に対応します。この機能により顧客の不安を早期に解消し、満足度向上を促進。有人対応とのハイブリッドモデルを採用することで柔軟なサポートを提供し、結果的に人的リソース削減が期待できます。
BOTCHAN AIは生成AIと企業のデータを活用し、専任の接客コンシェルジュのような高品質なコミュニケーションを提供。顧客の問い合わせに対し的確かつ自然な返答を行い、顧客満足度を向上させるとともに売上増加を目指します。プロンプトチューニングにより、企業固有の要件に最適化された対応が可能です。
BOTCHAN AIはAzure OpenAIの技術を採用しており、データ漏洩や外部攻撃のリスクに対する強固なセキュリティ対策を提供します。大規模言語モデルを安全に活用できるため、プライバシーや機密情報の保護に対する懸念を解消し、安心して利用することが可能です。
BOTCHAN AIの料金プランをご紹介します。
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サービスを運営する株式会社wevnalの概要です。
| 会社名 | 株式会社wevnal |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア 7階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2011年4月 |
| 代表名 | 磯山 博文 |
| 事業内容 | ・BX（Brand Experience）プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供 ・メディア事業 |
| 資本金 | 100,000,000円（2023年8月31日現在） |
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。
