BOTCHAN PAYMENTは、購入者との自然な対話を通じてスムーズな支払いを実現する会話型チャットボットです。従来のフォーム入力による購入離脱を防ぎ、決済完了までをストレスなく誘導します。クレジットカードやPayPay、Amazon Payなど多様な決済手段に対応し、ECサイトのCVR向上とLTV最大化をサポート。ブランド体験を損なわずに、ユーザーに寄り添った購入体験を提供します。
BOTCHAN PAYMENTの3つの特徴やメリットをご紹介します。
BOTCHAN Paymentでは、従来の入力フォームでは難しかったカート離脱の原因「長い入力」「わかりにくい画面構成」を、チャット形式で解消。ユーザーの入力負荷を下げ、購入までの導線を自然に誘導します。
BOTCHAN Paymentは、決済チャットフォーム内にアップセルやクロスセルを組み込むことで、購入前後の提案を自然な流れで行えます。ユーザーとの対話の中で関連商品や上位プランを案内できるため、購買体験を損なうことなく販売機会を拡大。ブランドらしい接客体験を維持しながら、LTV（顧客生涯価値）の向上を実現します。
BOTCHAN Paymentは、API・RPA・JavaScriptによるカート転記など、さまざまな導入方法に対応しています。クレジットカード、後払い、Amazon Pay、PayPayなどの決済手段や、複数のECカートに連携可能なため、既存環境に無理なく統合できます。
BOTCHAN PAYMENTの料金プランをご紹介します。
要問合せ
要問合せ
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営する株式会社wevnalの概要です。
| 会社名 | 株式会社wevnal |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア 7階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2011年4月 |
| 代表名 | 磯山 博文 |
| 事業内容 | ・BX（Brand Experience）プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供 ・メディア事業 |
| 資本金 | 100,000,000円（2023年8月31日現在） |
