CHORDSHIPとは、独自開発のAIエンジンを搭載したチャットボットです。AIはビジネスチャットボット用に開発されており、少ない学習データでも高精度な回答を実現します。ドラッグ＆ドロップの簡単操作でトークシナリオを作成できるのが魅力のひとつです。プログラミング不要で作成・変更できるので公開後も柔軟にシナリオ変更ができます。ユーザーサポート機能を搭載しているのも特徴です。どのように質問や問い合わせをしたら良いかわからない場合に、質問の入力途中で候補を表示するサジェスト機能やよく見られているFAQを表示する機能があり、ユーザーにとっても使いやすいチャットボットになっています。そのほか有人チャットへの連携やSNS連携、他システムへの連携など拡張オプションが用意されており、自社に合わせた運用を実現できます。
CHORDSHIPの特徴やメリットを3つ紹介します。
高いヒット率と幅広い用途で活用できる利便性の高さが大きな特徴です。ビジネスチャットボット用に独自開発されたAIを搭載しており、少ない学習データでも高いヒット率を実現しています。基本的な自動応答や各種手続きの自動受付に加えて、ビジネスアプリとの連携やデジタルサイネージでの活用など、幅広い利用シーンに対応しています。
メンテナンスが簡単なのも大きなメリットです。IT関連の知識に強いユーザー以外でも簡単にメンテナンスできるように、メンテナンスアシスト機能を搭載しています。管理担当者にとって使いやすいシステムであることを追求したメンテナンス画面で、チャットボットの継続成長とエンドユーザーの満足度の向上を同時に実現可能です。
「AI」と「ヒト」の最適な運用を実現するシステムであるのも魅力のひとつです。AIチャットボットが顧客の質問意図を汲み取った回答ができなかった場合は、有人チャットのオペレーターへとシームレスにエスカレーションできます。オペレーターがチャットにおいて複数の会話に対応できるよう、多言語対応など必要な機能を多数搭載しています。
CHORDSHIPと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
CHORDSHIP
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
200,000
円～
初期費用
要問合せ
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月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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問い合わせ
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
284件（累計サービス数）
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導入実績社数
20,000社以上
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導入実績社数
100社以上
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導入実績社数
情報なし
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| 重要機能カバー率 |
57
%
（4/7）
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86
%
（6/7）
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71
%
（5/7）
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14
%
（1/7）
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| リード情報（アドレス）の取得機能 |
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| 特定ルールの設定 |
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| Q&A登録 |
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CHORDSHIPの料金プランを紹介します。
参考価格
月 200,000 円～
初期費用
要問合せ
CHORDSHIPの機能・連携可能なサービスを紹介します。
CHORDSHIPの機能ごとの対応範囲を紹介します。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
CHORDSHIPの連携サービスを紹介します。
LINE
サービスを運営する富士通株式会社の概要です。
| 会社名 | 富士通株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1 |
| 設立 | 1935年6月 |
| 代表名 | 時田 隆仁 |
| 従業員規模 | 113,000人（2025年3月31日時点、グローバル） |
| 事業内容 | サービスソリューション ハードウェアソリューション ユビキタスソリューション |
| 資本金 | 3,256億円（2025年3月31日時点） |
| 提供サービス |
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チャットボットで検索されているワードを紹介します。
