AI Messenger Chatbotとは、生成AIを活用してさまざまな問い合わせ対応を自動化するチャットボットです。生成AIとの連携により、FAQの自動生成で初期構築時間を短縮し、意図理解の強化と正答率向上を実現します。WebやOfficeファイルなどのデータ学習により、幅広い質問に柔軟に対応可能です。生成AIのリスクを抑制するため独自のチェッカー機能を導入しているのが特徴のひとつです。人手による評価から自動評価への移行を繰り返すことで高精度の回答提供を実現しています。
AI Messenger Chatbotの特徴やメリットを3つ紹介します。
生成AI連携によりFAQを自動生成できるため、初期構築時のFAQ作成に時間がかからないのが大きなメリットです。生成AIにより意図理解が強化されることで正答率が向上するとともに、事前に学習したデータ（Web, PowerPoint, Excel, Word, PDFなど）をもとに回答生成が可能となります。従来よりも広範囲の質問へ柔軟に回答できるのが特徴です。
ChatGPTの課題である、誤った情報を伝えてしまう可能性があるハルシネーションや想定範囲外の回答を生成するリスクを制御するため、ユーザーの質問内容により回答を制御する独自のチェッカー機能を搭載しています。
回答結果の精度向上のために独自の評価システムを採用しているのも特徴のひとつです。まず人手による回答結果の評価を行い、問題点を確認します。もし回答結果に誤りがある場合はプロンプトを改善し、問題がないと判断された場合は自動評価に移行します。自動評価では、事前に定めた評価シートを基に回答結果のスコアリングを行います。基準値を満たした場合は合格、それ以下の場合は再度、プロンプト修正を行います。このプロセスの繰り返しにより回答精度を向上します。
AI Messenger Chatbotの使い方や機能を、画面イメージや動画で紹介します。
生成AIを活用して問い合わせ対応を自動化
AI Messenger Chatbotと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
AI Messenger Chatbot
|
|||
|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
|
|
|
|
| 料金 |
月
150,000
円～
初期費用
500,000円～
|
問い合わせ
|
問い合わせ
|
月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
|
| 導入実績社数 |
導入実績社数
300社（シリーズ累計）
|
導入実績社数
900サイト
|
導入実績社数
100社以上
|
導入実績社数
24,000社以上
|
| 重要機能カバー率 |
86
%
（6/7）
|
14
%
（1/7）
|
71
%
（5/7）
|
86
%
（6/7）
|
| リード情報（アドレス）の取得機能 |
|
|
|
|
| 特定ルールの設定 |
|
|
|
|
| Q&A登録 |
|
|
|
|
AI Messenger Chatbotの料金プランを紹介します。
プラン1
月 150,000 円～
初期費用
500,000円～
AI Messenger Chatbotの機能・連携可能なサービスを紹介します。
AI Messenger Chatbotの機能ごとの対応範囲を紹介します。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
AI Messenger Chatbotの連携サービスを紹介します。
LINE
Salesforce
Google アナリティクス
WordPress
Microsoft Azure
Slack
CallConnect
AI Messenger Chatbotの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 300社（シリーズ累計）
このサービスを詳しく紹介している紹介・取材記事です。
「AI Messenger Chatbot」は、東京都渋谷区に本社を構えるAI SHIFTが提供するAIチャットボットです。サイバーエージェントの子会社として2019年に設立された新しい会社で、「AIを民主化する」をコンセプトにAIプロダクトの開発やコンサルティングを行っています。 「AI Messenger Chatbot」はカスタマーサポート向けのチャットボットサービスで、YAHOO! JAPANショッピングやTSUTAYAなどさまざまな企業に導入されています。今回は、高品質なAIチャットボットを実現する「AI Messenger Chatbot」の評判や実態をお伝えします！ 発注業者比較サービスPRONIアイミツが、おすすめのチャットボットを厳選！ 出典AI Messenger https://www.ai-messenger.jp/ 「AI Messe…
サービスを運営する株式会社AI Shiftの概要です。
| 会社名 | 株式会社AI Shift |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア22F |
| 拠点 | 東京都・大阪府・沖縄県 |
| 設立 | 2019年8月 |
| 代表名 | 米山 結人 |
| 事業内容 | AIエージェント構築プラットフォーム「AI Worker」の提供/構築支援 生成AIリスキリング/コンサルティングの提供 ボイスボット/チャットボットの開発・提供 |
| 資本金 | 1億2,000万円（資本準備金含む） |
| 提供サービス |
AI Messenger Chatbotが紹介されている関連記事を掲載しています。
チャットボットで検索されているワードを紹介します。
