CognigyはAIチャットボットを設計・開発するための対話型AIプラットフォームです。高度なエディタ機能によりローコードで直感的に設定でき、非技術者でも迅速に対話型システムを作成可能。また、20以上の言語に対応し、LINEやSlackなどのSNSとも簡単に連携できます。独自の自然言語理解エンジンを搭載し、ユーザーの対話履歴や属性情報を一元管理することで、さまざまな業務の自動化を実現します。
Cognigyの3つの特徴やメリットをご紹介します。
Cognigyは、ローコード開発により迅速なAIシステムの導入をサポートします。GUIベースの直感的なエディタを使用することで、非技術者でも高度な処理を行うチャットボットを簡単に設計可能。また、多様なチャネルとの連携も容易で、音声通話やSNSへの展開をワンクリックで実行できます。これにより、ビジネスの拡張性と効率を向上させることが可能です。
Cognigyは、20以上の言語をサポートし、英語や中国語など主要言語に対応する自動翻訳機能を備えています。多言語AIチャットボットを容易に構築できるため、グローバル市場でのサービス提供やカスタマーサポートの多様化を実現。また、言語間の障壁を低減し、幅広いユーザーにスムーズな体験を提供可能です。
Cognigyは対話型AIの開発、運用、分析を一つのプラットフォームで完結できます。これにより、効率的な開発プロセス、運用の簡素化、リアルタイムなデータ分析が可能となり、企業はスムーズにAIを導入し、改善を続けることができます。
Cognigyの料金プランをご紹介します。
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有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
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ハンガリー語
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トルコ語
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サービスを運営するTDSE株式会社の概要です。
| 会社名 | TDSE株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティタワー27階 |
| 拠点 | 東京都、北海道 |
| 設立 | 2013年10月 |
| 代表名 | 東垣 直樹 |
| 事業内容 | ビッグデータ・人工知能（AI）を活用したソリューション提供及び AI製品（AIモジュールを含む）の提供 |
| 資本金 | 8億3318万円 |
