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チャットボットに関連する記事

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【2024年最新】医療（病院）・福祉業界向けおすすめチャットボット4選

医療・福祉の現場スタッフが予約やお問い合わせにあたる時間を減らしたいとお考えの方も多いでしょう。そこでおすすめなのが、医療・福祉業界に対応したチャットボットを導入することです。医療・福祉向けのチャットボットならば、予約受付などをオンライン化出来ます。そうすることで別の業務に時間を割け、現場の負担の軽減につながります。。この記事では、営業・バックオフィス・情報システムなど、さまざまな分野の法人向けSaaSサービスを比較検討できる「PRONIアイミツ」が、医療・福祉向けのチャットボットを厳選してご紹介！医療・福祉業界向けチャットボットのメリットやチャットボットの選び方も詳しく解説していきます。

2024年05月09日

業務コストを抑え、顧客との信頼関係を生み出すチャットボットとは？

顧客の受け皿となるカスタマーサポートは、どんな業種・ビジネスモデルの企業にとっても事業を進めていく上で欠かせない業務です。一人ひとりの疑問や要望に対して適切な回答をすることで、企業への信頼感は増し、販路拡大や売り上げ増へとつながっていきます。そうした一方、カスタマーサポートのサービス品質を維持し続けるのは簡単ではなく、時にはメールの返信が遅れたり、誤った回答をしたりして相手を怒らせてしまうことも。対応にあたるオペレーターの人件費も大きな負担となり得ます。そうした際に解決策の1つとなるのがチャットボット。今回はチャットボットの概要や種類について整理した上で、具体的な導入メリットや料金相場、実際に導入している企業の成功事例をご紹介していきます。

2023年12月25日

【2024年最新】Microsoft Teams連携可能なチャットボットおすすめ8選

Microsoft Teams連携可能なチャットボットを8つ紹介し、導入によるメリットと具体的な事例を合わせてお伝えします。問い合わせ業務でお悩みの場合には、ヘルプデスクの負担を減らしたり、問い合わせ対応の効率をあげたりするチャットボットの導入がおすすめです。また、チャットボットは、Microsoft Teamsと連携させることで、普段と変わらずに運用できます。

2024年05月09日

チャットボットの選び方を徹底解説！おすすめのチャットボットも紹介

さまざまなチャットボットのサービス内容や特徴、価格などを徹底調査しました。おすすめのチャットボットも合わせて紹介しますので、この記事を読めば、チャットボットの違いや失敗しない選び方が分かります。

2024年04月01日

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