IFROとは、無料から利用できる音声対応のチャットボットです。ブラウザ上でのシナリオ作成、150種類以上のテンプレートの作成、複数の言葉の同義語登録など、豊富な機能がそろっています。LINE公式アカウントのボットとしての公開やAlexaからの出力も可能で、外部APIとの連携もできます。音声に関しては、5種の声質で感情豊かな表現が可能な高品質音声合成・出力を実現できるのが特徴です。管理画面ではスキルの利用者数やユーザー記憶などが確認できます。オプションとして、ユーザーの詳細情報をメールで送信する機能や発話内容の記録機能なども提供しています。
IFROの3つの特徴やメリットをご紹介します。
キャラクターやロボットの会話エンジンにも活用可能で、音声合成や音声認識も無料で使えるため、バーチャルキャラクターやロボットの会話エンジンとして適しています。「LINE公式アカウント」や、スマートスピーカーの「Amazon Alexa」にも対応していることから、さまざまなチャネルを通じてユーザーとの接点を確保できるでしょう。
機能豊富な「エンタープライズプラン」をはじめとして、5種類のプランを用意。豊富なオプションや担当オペレーター付きのエンタープライズプランでは、導入先の要望に合わせたシナリオ作成やカスタマイズを利用できます。無料で利用できる「フリープラン」も用意されているため、費用を抑えたい場合でもニーズに合わせて最適なプランを選択可能です。
特徴としてあげられるのは、150種類以上のテンプレートが用意されていること。基本機能として、150種類以上のテンプレートからスキル（各種対話シナリオや連携機能を含んだ構成単位）作りを始められます。エンベッドコードを貼るだけで、スマートフォンやパソコン向けに公開できるweb出力機能を利用できるほか、スキル内にWebhookを配置して外部連携することもできます。
IFROの料金プランをご紹介します。
無料プラン
無料
スキル作成数 無制限
マイテンプレート数 5
マイ同義語数 5
月間アクティブユーザー数 50
BASIC
月 5,000 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
スキル作成数 無制限
マイテンプレート数 10
マイ同義語数 10
月間アクティブユーザー数 500
STANDARD
月 15,000 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
スキル作成数 無制限
マイテンプレート数 10
マイ同義語数 10
月間アクティブユーザー数 無制限
PREMIUM
月 50,000 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
スキル作成数 無制限
マイテンプレート数 無制限
マイ同義語数 無制限
月間アクティブユーザー数 無制限
ENTERPRISE
月 150,000 円～
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
すべての機能が利用可能
専属オペレータ付き
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営するパルスボッツ株式会社の概要です。
| 会社名 | パルスボッツ株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区西原3-1-10 tefu 3F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2015年7月 |
| 代表名 | 美馬 直輝 |
| 事業内容 | ロボットアプリCMS、ロボット参加型SNS、ロボット・Bot向けコミュニケーションエンジンやコンテンツなどのサービス提供を行っています。 |
| 資本金 | 121,000,000円 |
