OPTiM AIRES(オプティム アイレス)

チャットボット

OPTiM AIRES

(オプティム アイレス)
株式会社オプティム
出典:株式会社オプティム https://www.optim.co.jp/optim-aires/
トライアルあり 無料プランあり

OPTiM AIRESとは

OPTiM AIRES(オプティム アイレス)は、Q&Aやマニュアル、WebページURLを登録するだけで、最短5分で導入できるAIエージェント型チャットボットです。クラウド型で提供され、社内外からの問い合わせ対応やカスタマーサポート業務を効率化します。Webサイトのトップページを指定するだけで、配下のページをまとめて参照情報としてAIに学習させられる手軽さなのが特長です。さらに、AIの回答には根拠となる参照元を同時に表示し、情報の信頼性を担保できます。また、信頼度の閾値を設定することで、応答の精度や基準を柔軟に調整可能。導入・運用の負担を抑えつつ、高精度なサポートを実現できるサービスです。

OPTiM AIRESの特徴・メリット

OPTiM AIRESの特徴やメリットを3つ紹介します。

01
現場主導で導入できる簡易設定

OPTiM AIRESは、事前に用意されたFAQやマニュアル、WebページのURLを登録するだけで即時に利用開始できる点が特長です。ノーコードで設定が可能なため、IT部門に依存せず現場主導で導入できます。Webサイトのトップページを指定すれば、配下の情報を自動で学習対象とし、ナレッジの整備も効率的に完了。導入時の負荷を最小限に抑え、短期間で業務効率化を実現できます。無料トライアルでは、実環境でのテスト運用も可能です。

02
信頼性を担保する回答の根拠提示

OPTiM AIRESのAIによる回答には、必ず参照元の文書やURLが提示されます。ユーザーは情報の正確性を確認でき、誤情報による混乱や二度手間を防ぎます。さらに、AIの信頼度に応じて応答を制御する閾値設定が可能で、低信頼の質問には「回答不可」と返答させることもできます。業務上重要な情報を扱う部門でも安心して導入でき、AIによる自動応答の品質を高く保ちたい企業に適した機能設計です。

03
多様なデータ形式・言語に対応

OPTiM AIRESは、CSV、PDF、Word、PowerPointなど多様な形式の文書を一括登録できるため、既存資産をそのまま活用可能です。日本語以外にも英語・中国語などの多言語に対応しており、グローバル展開企業でも利用しやすい設計です。さらに、Webチャットへの埋め込みや有人チャットへの連携機能も備え、問い合わせ対応の幅を広げられます。企業規模や業種を問わず、柔軟にカスタマイズ可能です。

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OPTiM AIRESと類似サービスとの比較

OPTiM AIRESと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。

サービス名
OPTiM AIRES
トライアルあり
無料プランあり
トライアルあり
トライアルあり
特徴・メリット
  • 現場主導で導入できる簡易設定
  • 信頼性を担保する回答の根拠提示
  • 多様なデータ形式・言語に対応
  • 問い合わせ対応を効率化するチャットボット
  • スピーディに利用開始可能
  • 状況に合わせて選択できる充実したサポート
  • カスタマーサポートのあらゆる課題を解決
  • セルフサービスで業務効率化を実現
  • CRM+AI+データ+信頼で業務を自動化
  • わずか数分で導入できる
  • 最高水準のAIモデルで高精度な回答を実現
  • 低コストで導入できる
料金
50,000
初期費用
0円
(他2プラン)
1,500
初期費用
0円
(他5プラン)
12,000 /ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
9,800
初期費用
0円
(他2プラン)
導入実績社数
導入実績社数
情報なし
導入実績社数
20,000社以上
導入実績社数
情報なし
導入実績社数
情報なし

OPTiM AIRESの料金プラン

OPTiM AIRESの料金プランを紹介します。

フリープラン

無料

ライトプラン

50,000

初期費用

0円

スタンダードプラン

100,000

初期費用

0円

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OPTiM AIRESの機能・連携サービス

OPTiM AIRESの機能・連携可能なサービスを紹介します。

OPTiM AIRESの機能

OPTiM AIRESの機能ごとの対応範囲を紹介します。

重視される機能
非対応 有人対応機能 自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
非対応 特定ルールの設定 特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
非対応 Q&A登録 事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
非対応 リード情報(アドレス)の取得機能 メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
非対応 レポートの作成機能 リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
非対応 起動率やCVRの分析機能 どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
非対応 ABテスト機能 複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える

OPTiM AIRESの連携サービス

OPTiM AIRESの連携サービスを紹介します。

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OPTiM AIRESの運営会社

サービスを運営する株式会社オプティムの概要です。

会社名 株式会社オプティム
本社の国 日本
本社所在地 東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 18F
拠点 東京都、佐賀県、兵庫県、福岡県
設立 2000年6月
代表名 菅谷 俊二
従業員規模 433名(2025年4月1日現在)
事業内容 ライセンス販売・保守サポートサービス(オプティマル)事業
・IoTプラットフォームサービス
・リモートマネジメントサービス
・サポートサービス
・その他サービス
資本金 445百万円(2025年4月1日現在)
提供サービス

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