OPTiM AIRES（オプティム アイレス）

OPTiM AIRESは、事前に用意されたFAQやマニュアル、WebページのURLを登録するだけで即時に利用開始できる点が特長です。ノーコードで設定が可能なため、IT部門に依存せず現場主導で導入できます。Webサイトのトップページを指定すれば、配下の情報を自動で学習対象とし、ナレッジの整備も効率的に完了。導入時の負荷を最小限に抑え、短期間で業務効率化を実現できます。無料トライアルでは、実環境でのテスト運用も可能です。

OPTiM AIRESのAIによる回答には、必ず参照元の文書やURLが提示されます。ユーザーは情報の正確性を確認でき、誤情報による混乱や二度手間を防ぎます。さらに、AIの信頼度に応じて応答を制御する閾値設定が可能で、低信頼の質問には「回答不可」と返答させることもできます。業務上重要な情報を扱う部門でも安心して導入でき、AIによる自動応答の品質を高く保ちたい企業に適した機能設計です。

OPTiM AIRESは、CSV、PDF、Word、PowerPointなど多様な形式の文書を一括登録できるため、既存資産をそのまま活用可能です。日本語以外にも英語・中国語などの多言語に対応しており、グローバル展開企業でも利用しやすい設計です。さらに、Webチャットへの埋め込みや有人チャットへの連携機能も備え、問い合わせ対応の幅を広げられます。企業規模や業種を問わず、柔軟にカスタマイズ可能です。