Optimal Remoteは、カスタマーサポート部門・情報システム部門のための遠隔サポートサービスです。PCやスマートフォン、タブレットなど様々なデバイスやOSを遠隔操作できます。専用アプリは不要、画面共有や指示機能などのサポート支援機能により、スムーズに操作の案内や誘導を行う事が可能です。これによりサポート時間をおよそ40％削減し、サービス品質と顧客満足度を向上させます。
Optimal Remoteの特徴やメリットを3つ紹介します。
Optimal Remotは多様なOS・デバイスに対応しています。Windows、MacOS、iOS、Androidなど、一般的に利用されているほとんどのオペレーティングシステムで利用でき、アプリのダウンロードが不要。インストールの煩わしさをなくし、スムーズなサポートが可能です。
Optimal Remoteは、サポートを補う機能を備えています。画面を共有しながら説明できる他、画面に赤ペンで記入したり、指マークでの操作の案内や誘導が可能です。これによりサポート時間を約40％削減し、サービス品質と顧客満足度の向上を実現します。
Optimal Remoteは、純国産のツールです。マニュアル・ユーザーインターフェイス・サポートも完全日本語対応のため、安心して利用できます。
Optimal Remoteと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Optimal Remote
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
3,425
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他4プラン)
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年
13,500
円
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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年
18,000
円
/契約
初期費用
15,000円
/契約
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
2500000000インストール
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導入実績社数
300,000社
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導入実績社数
17000社
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Optimal Remoteの料金プランを紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
Optimal Remoteの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Optimal Remoteの機能ごとの対応範囲を紹介します。
アプリケーションでの操作
専用のアプリケーションを使って利用できる
ブラウザを使っての操作
ログ監視機能
操作履歴を自動記録し、監視・可視化できる
Optimal Remoteの連携サービスを紹介します。
サービスを運営する株式会社オプティムの概要です。
| 会社名 | 株式会社オプティム |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 18F |
| 拠点 | 東京都、佐賀県、兵庫県、福岡県 |
| 設立 | 2000年6月 |
| 代表名 | 菅谷 俊二 |
| 従業員規模 | 433名（2025年4月1日現在） |
| 事業内容 | ライセンス販売・保守サポートサービス（オプティマル）事業 ・IoTプラットフォームサービス ・リモートマネジメントサービス ・サポートサービス ・その他サービス |
| 資本金 | 445百万円（2025年4月1日現在） |
| 提供サービス |
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