IZANAIは無料で使えるフリープランが提供されているチャットボットです。シンプルな操作性のため、専門知識がなくても誰でも簡単に導入できます。また、会話フローテンプレートが用意されており、コードをコピー＆ペーストするだけで実装可能。さらに、複数のサイトに設置できるため、効率的に運用できます。
IZANAIの3つの特徴やメリットをご紹介します。
IZANAIは、誰でも簡単にチャットボットを作成・導入できます。会話フローはウェルカムメッセージ、質問項目、サンクスメッセージを設定するだけで完了。複雑なツリー形式ではなく、ステップ形式を採用しているため、設定が簡単です。また、利用シーンに応じた会話テンプレートが用意されているので、初心者でも安心して活用できます。
IZANAIは自動でグラフィカルレポートを生成し、データ分析を簡単に可視化します。どの質問でユーザーが離脱しているかや、各質問への回答にかかる時間も一目で把握できるため、改善ポイントをスムーズに見つけることができます。この機能により、効率的な改善が可能となり、ユーザー体験の向上に貢献します。
IZANAIのユーザーリスト機能では、接客したユーザーをステータスやフラグ、回答内容に基づいて細かく分類・管理できます。管理の粒度は自社のニーズに合わせて自由に設定・更新できるため、柔軟な顧客管理が可能。これによりユーザーごとの対応状況を的確に把握し、効率的なサポートやフォローアップを実現します。
IZANAIの料金プランをご紹介します。
フリー
無料
ボット(シナリオ数)：1つ
CV：～50CVまで/月
エントリー
月 12,000 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
お問い合わせ
最低利用人数
お問い合わせ
ボット(シナリオ数)：1つ
CV：～100CVまで/月
スタンダード
月 36,000 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
お問い合わせ
最低利用人数
お問い合わせ
ボット(シナリオ数)：3つ
CV：～500CVまで/月
プレミアム
月 60,000 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
お問い合わせ
最低利用人数
お問い合わせ
ボット(シナリオ数)：無制限
CV：無制限
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営するクラウドサーカス株式会社の概要です。
| 会社名 | クラウドサーカス株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21F |
| 拠点 | 東京都・大阪府・福岡県 |
| 設立 | 2018年4月 |
| 代表名 | 金井 章浩 |
| 従業員規模 | 261名（社員216名、契約社員・スタッフ45名）※2024年6月末時点 |
| 事業内容 | デジタルマーケティングSaaS「クラウドサーカス」の開発・販売及び、デジタルマーケティングに関するコンサルティング・受託業務 |
| 資本金 | 150,000千円 |
