Fullstarは、SaaSや社内の業務システムに操作ガイドを組み込み、利用者の自己解決を支援するデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）です。ガイドやツールチップ（吹き出し形式の補足説明）はノーコードで作成でき、開発の手間をかけずに画面上の案内を用意できます。画面内でのアンケートや利用状況の分析、解約の兆候がある顧客の把握にも対応。AIチャットボット「IZANAI」を別途契約すれば、ツールチップから画面を離れずにAIへ質問できる仕組みも構築できます。
Fullstarの特徴やメリットを3つ紹介します。
Fullstarでは、プログラミングの知識がなくても、操作手順を案内するガイドや、「？」ボタンなどから開く吹き出し型のツールチップを作成できます。画像のポップアップ表示や動画の再生、オンボーディング用のチェックリストにも対応。表示条件の分岐や、ユーザーに応じた自動の出し分けも設定可能です。提供中のSaaSだけでなく、社内の業務システムにも設置できます。
Fullstarは、システムの操作画面上に満足度調査やアンケートを表示します。回答の評価点やレビューは自動で集計され、グラフで確認可能。自由記述のコメントは、AIが肯定的な内容か否定的な内容かを判別します。機能別に見た月ごとの利用率やクリック操作の計測、ヒートマップ、初期設定の完了状況を段階ごとに追うファネル分析など、利用データを分析する機能も備えています。
Fullstarでは、プルダウンメニューから条件を指定し、顧客ごとの活用状況や最終ログイン日を確認できます。解約アラートの発動条件は自由に設定でき、「Slack」と連携させれば通知を即時に受け取ることも可能。担当者へタスクを振り分ける条件もクリックだけで組み立てられ、対応が必要な依頼をまとめて管理します。取得した情報は、CRMツールへ自動で連携されます。
Fullstarと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Fullstar
トライアルあり
無料プランあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
(他3プラン)
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問い合わせ
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
2200社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
ユーザー数1000万人超
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| 重要機能カバー率 |
75
%
（3/4）
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100
%
（4/4）
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100
%
（4/4）
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| 入力支援 |
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| セグメント配信 |
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| 利用状況分析 |
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Fullstarの料金プランを紹介します。
Free
無料
Light
要問合せ
for DAP
要問合せ
Enterprise
要問合せ
Fullstarの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Fullstarの機能ごとの対応範囲を紹介します。
入力支援
入力チェックや自動入力で誤入力防止
セグメント配信
ユーザー属性別にガイドを出し分け
利用状況分析
システム利用頻度や離脱箇所を可視化
ガイド効果測定
ガイドの閲覧・完了率を計測
サービスを運営するクラウドサーカス株式会社の概要です。
| 会社名 | クラウドサーカス株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21F |
| 拠点 | 東京都・大阪府・福岡県 |
| 代表名 | 金井 章浩 |
| 従業員規模 | 240名（正社員：193名、アルバイト：47名）※2026年6月末時点 |
| 事業内容 | デジタルマーケティングSaaS「クラウドサーカス」の開発・販売及び、デジタルマーケティングに関するコンサルティング・受託業務 |
| 資本金 | 150,000千円 |
| 提供サービス |
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