Onboarding（オンボーディング）

Onboardingは、ユーザーの状況に応じて画面上に操作説明を表示するチュートリアル機能を備えています。初回ログイン時の初期設定や、複数の手順が続く操作でも、つまずきやすい箇所をその場で案内可能。入力欄や専門用語の横には補足説明を配置でき、ユーザーはマニュアルを開くために画面を離れずに済みます。お知らせやメンテナンス情報は、掲載期間や表示するページを指定したうえでポップアップで告知できます。

Onboardingでは、利用企業のサービス画面に生成AIを使った機能をノーコードで組み込めます。入力フォーム上では、AIが申請文や原稿の下書きを作成し、誤字脱字や入力漏れもチェックして手続きの完了を後押しします。AI検索機能は、ユーザーが自然な文章で伝えた要望や条件を整理し、合致する商品やプランを提示。さらに、AIチャットの画面から関連するチュートリアルを起動し、操作を順に案内することも可能です。

Onboardingは、ガイドの各段階でユーザーがどこまで進み、どこで離れたかを確認でき、操作に迷いやすい箇所を把握できます。ボタンのクリックやページの閲覧は、専門知識がなくても3クリックで計測対象に設定可能。画面上に出すアンケートでは、選択式や自由記述、0〜10の満足度評価などの設問形式を使い分け、ユーザーの意見を集められます。ガイドの完了や特定の行動をきっかけにチャットツールへ通知が届き、チーム内で状況を共有します。