テックタッチ

テックタッチでは、システムの画面上に、手順を1つずつ示す操作ガイドと、入力の決まりを伝えるツールチップ（画面上に出す補足説明）を設置できます。日時や利用中のブラウザ、端末の種類などの条件によって、表示する案内を切り替えることも可能。入力された文字をその場で確認し、決まりに合わない入力を防ぐ機能も備えています。操作ガイドの作成はシステムの画面上で直接行い、仕上がりをプレビューですぐに確かめられます。

テックタッチは、クリックや文字入力、項目の選択といった決まった操作を自動で行う機能を備えています。手続きの途中で変化する値や利用者が入れた内容を変数に保存し、別の入力欄へ自動で反映させることも可能。複数のページにまたがるデータの受け渡しや、入力内容によって変わる操作も自動化の対象です。設定はコードを書かずに画面を操作するだけで済み、プログラミングの知識は求められません。

テックタッチでは、PV数（ページの閲覧数）や利用者数などから、システムの使われ方を把握できます。目的の機能に至るまでのどの段階で利用者が減っているかを、ファネル分析（段階ごとの到達率の分析）で特定することも可能。操作に行き詰まる画面や、利用をやめる人が多い画面を見つけて操作ガイドを置けば、すぐに手を打てます。操作ガイド自体についても、使われた回数や人数、推移を確かめられ、内容の見直しに役立ちます。