AItoとは、カスタマーサポート業務を自動化するAIエージェントです。チャットボット、メールボット、ボイスボット、FAQ検索ページなど、あらゆるサポートチャネルを統合して管理・運用でき、迅速かつ正確に顧客の問い合わせに対応します。共通ナレッジデータベースを採用しており、すべてのチャネルからアクセスして一元管理できるのが特徴のひとつです。ナレッジの二重管理を防ぎます。最新の大規模言語モデル（LLM）とRAG技術を活用し、自然で精度の高い対話を提供しているのも魅力です。顧客体験の向上とサポート業務の効率化を両立し、ビジネスの成長を後押しします。カスタマーサポートからカスタマーサクセスへ、AIとともに歩みを進められるサービスです。
AItoの料金プランをご紹介します。
AItoの3つの特徴やメリットをご紹介します。
1人4役のマルチチャネルAIエージェント「AIto」は、チャットボット、ボイスボット（電話）、メールボット、FAQ検索ページといった、あらゆるサポートチャネルに対応しています。共通ナレッジデータベースで統合管理ができるため、サポートチャネルごとにツールを用意・管理する必要がないのが大きな特徴。ナレッジの二重・三重管理を防ぎます。
ChatGPTやClaudeなどの最先端の言語モデルを採用し、自然で正確な顧客サポートを実現しています。導入企業ではお問い合わせ数47～66%削減の実績も。コストパフォーマンスも高く、一般的なカスタマーサポート向けAIサポートサービスの1/2～1/3のランニングコストで利用できます。
最新の生成AIとRAG（検索拡張生成）技術を組み合わせることで、社内ナレッジデータを最大限に活かしたAIサポートを構築できるのも特徴です。データベースの構築運用はもちろん、プロンプトエンジニアリングまで専門スタッフがサポートします。担当者が多忙で工数が割けない企業にもおすすめです。
AItoの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
AItoとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
LINE
FirstSearch
Salesforce
AItoの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント
AItoの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 15社
株式会社マザー牧場 / 株式会社Dai / 株式会社ツムラ
サービスを運営するメディアリンク株式会社の概要です。
AItoとは、カスタマーサポート業務を自動化するAIエージェントです。チャットボット、メールボット、ボイスボット、FAQ検索ページなど、あらゆるサポートチャネルを統合して管理・運用でき、迅速かつ正確に顧客の問い合わせに対応します。共通ナレッジデータベースを採用しており、すべてのチャネルからアクセスして一元管理できるのが特徴のひとつです。ナレッジの二重管理を防ぎます。最新の大規模言語モデル（LLM）とRAG技術を活用し、自然で精度の高い対話を提供しているのも魅力です。顧客体験の向上とサポート業務の効率化を両立し、ビジネスの成長を後押しします。カスタマーサポートからカスタマーサクセスへ、AIとともに歩みを進められるサービスです。
AItoの3つの特徴やメリットをご紹介します。
1人4役のマルチチャネルAIエージェント「AIto」は、チャットボット、ボイスボット（電話）、メールボット、FAQ検索ページといった、あらゆるサポートチャネルに対応しています。共通ナレッジデータベースで統合管理ができるため、サポートチャネルごとにツールを用意・管理する必要がないのが大きな特徴。ナレッジの二重・三重管理を防ぎます。
ChatGPTやClaudeなどの最先端の言語モデルを採用し、自然で正確な顧客サポートを実現しています。導入企業ではお問い合わせ数47～66%削減の実績も。コストパフォーマンスも高く、一般的なカスタマーサポート向けAIサポートサービスの1/2～1/3のランニングコストで利用できます。
最新の生成AIとRAG（検索拡張生成）技術を組み合わせることで、社内ナレッジデータを最大限に活かしたAIサポートを構築できるのも特徴です。データベースの構築運用はもちろん、プロンプトエンジニアリングまで専門スタッフがサポートします。担当者が多忙で工数が割けない企業にもおすすめです。
AItoの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント
AItoの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 15社
株式会社マザー牧場 / 株式会社Dai / 株式会社ツムラ
サービスを運営するメディアリンク株式会社の概要です。
AIto以外のチャットボットについてご紹介します。
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