MediaOfficeは、メディアリンク株式会社が提供するオールインワン型のクラウドPBXです。シリーズ累計13,000席の導入実績を誇り、CTIやIVR、通話録音、通話履歴管理、保留・転送、レポート機能など、通話業務に必要な機能を標準搭載しています。オンプレミス、ハーフクラウド、フルクラウドと多様な導入形態に対応し、既存PBXからの移行もスムーズ。直感的に操作できるWeb管理画面により、設定変更も利用者自身で簡単に実施できます。複数拠点の統合管理や外部システムとの連携も可能で、業務効率化を強力に支援します。
MediaOfficeの特徴やメリットを3つ紹介します。
MediaOfficeは専用ハードウェアに依存しないソフトウェア型PBXで、通信インフラの運用コストを抑制できます。オンプレミス型・ハーフクラウド型・フルクラウド型に対応し、企業規模やシステム要件に応じた柔軟な導入が可能です。既存PBXからのリプレイスにも適しており、大規模な設備投資を避けながら先進的な通信環境へ移行できます。
MediaOfficeは基本通話、保留・転送、CTI、通話録音、履歴管理、統計レポートなど、通話業務に不可欠な機能を標準搭載しています。特に録音・履歴機能は対応品質の可視化や新人教育に有効で、業務の質を継続的に改善できます。さらに複数拠点での統合運用にも対応し、遠隔地を含む一元管理で業務効率を高めます。
MediaOfficeはWebベースの管理画面を備え、内線設定やユーザー管理、回線変更などを利用者自身で直感的に操作できます。これにより、設定変更の都度サービス提供会社へ依頼する必要がなく、IT担当者の負担を軽減します。さらに、CRMや業務アプリとの柔軟なシステム連携が可能で、業務全体の自動化・効率化を実現。将来的な拡張にも柔軟に対応できる構成です。
MediaOfficeと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
MediaOffice
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
40,000
円
/サーバライセンス
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
6,000
円 / ch
初期費用
300,000円
(他1プラン)
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月
1,500
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
累計13,000席
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
導入実績750拠点以上
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導入実績社数
ライセンス販売数700万以上
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| 重要機能カバー率 |
65
%
（15/23）
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91
%
（21/23）
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91
%
（21/23）
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100
%
（23/23）
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| 冗長化 |
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| 通信の暗号化 |
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| 転送機能 |
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MediaOfficeの料金プランを紹介します。
フルクラウド型
月 40,000 円
月 1,000 円 / 1ユーザ（内線）ライセンス
初期費用
要問合せ
ハーフクラウド型
月 200,000 円
月 15,000 円 / 1ユーザ（内線）ライセンス
初期費用
要問合せ
オンプレミス型
月 200,000 円
月 15,000 円 / 1ユーザ（内線）ライセンス
初期費用
要問合せ
MediaOfficeの機能・連携可能なサービスを紹介します。
MediaOfficeの機能ごとの対応範囲を紹介します。
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
MediaOfficeの連携サービスを紹介します。
Salesforce
FlexCRM
FastHelp5
デコールCC.CRM
楽テル
Microsoft Teams
kintone
Slack
Tocaro
Re:lation
Prime Contact Commerce Suite
Sansan
サービスを運営するメディアリンク株式会社の概要です。
| 会社名 | メディアリンク株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2009年7月 |
| 代表名 | 松本 淳志 |
| 従業員規模 | 連結：155名、単体：118名（アルバイト含む） ※2026年1月時点 |
| 事業内容 | ・コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング ・ソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守 ・コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング ・情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検 ・情報通信ネットワークの設計・設定・保守 ・情報通信システムのクラウド型販売 ・固定電話回線、携帯電話の取次事業 ・インターネット関連事業 ・上記に附帯する一切の業務 |
| 資本金 | 1億円 |
| 提供サービス |
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