MiiTel Phone(ミーテルフォン)

CTIシステム
公式

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2025上期アワード

MiiTel Phone

(ミーテルフォン)
株式会社RevComm
上場企業導入実績あり IT業界の実績多数

MiiTel Phoneとは

MiiTel Phone(ミーテルフォン)とは、IP電話と録音・文字起こし・AI音声解析が1つになった、電話業務を可視化する音声解析プラットフォームです。

MiiTel Phoneの特徴・メリット

MiiTel Phoneの特徴やメリットを3つ紹介します。

01
リアルタイムトークアシストでアポイント獲得率・成約率を最大化

MiiTel Phoneの強みは、通話中にAIが会話の流れを読み取り、その場で適切なトークを提案してくれる「リアルタイムトークアシスト」です。顧客の反応に合わせて次に話すべき内容を判断しやすくなるため、経験が浅い担当者でも落ち着いて的確に対応できます。結果として、アポイント獲得の機会損失を減らし、成約率の向上につなげられます。

02
売れるトークをデータで可視化し、チーム全体の成約率を向上

MiiTel Phoneでは、担当者ごとに差が出やすい営業トークをAIが分析し、話す割合やスピード、声の抑揚などを数値化して評価します。成果を出しているメンバーの会話パターンをデータで把握できるため、チームとして再現すべき成功の型を明確にしやすくなります。属人的なノウハウを共有可能な形に変えることで、スキルのばらつきを抑え、組織全体の営業品質を安定的に高められます。

03
AIの自動フィードバックで教育を効率化し、現場の営業力を強化

MiiTel Phoneは、AIが通話内容を数値データとして分析し、客観的なフィードバックを行うことで、担当者自身の改善を後押しします。さらに、成果につながった過去の通話データを活用してトークスクリプト作成も支援できるため、効果的な話し方を標準化しやすくなります。管理者が録音を一つひとつ確認して指導する負担を減らせるため、リモート環境でも新人育成を効率化し、現場主導で成長できる営業組織づくりにつながります。

MiiTel Phoneの使い方がわかる画面サンプル

MiiTel Phoneの使い方や機能を、画面イメージや動画で紹介します。

MiiTelのダッシュボード画面
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MiiTelのダッシュボード画面

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MiiTel Phoneと類似サービスとの比較

MiiTel Phoneと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。

サービス名
MiiTel Phone
トライアルあり
トライアルあり
特徴・メリット
  • リアルタイムトークアシストでアポイント獲得率・成約率を最大化
  • 売れるトークをデータで可視化し、チーム全体の成約率を向上
  • AIの自動フィードバックで教育を効率化し、現場の営業力を強化
  • 柔軟な料金体系
  • 多様な通信キャリア
  • 多様な連携サービス
  • 契約期間の縛りがなく、スポット案件に最適
  • 豊富な機能で着信・発信の両方をカバー
  • さまざまな外部システムとのCTI連携
  • IP電話と携帯電話を併用できるCTI
  • 現役SVが監修した圧倒的な使いやすさ
  • 導入後も安心、伴走型カスタマーサクセス
料金
問い合わせ
問い合わせ
5,000 /ライセンス
初期費用
5,000円 /ライセンス
6,000 /席
初期費用
15,000円 /1ID
(他2プラン)
導入実績社数
導入実績社数
3,000社以上
導入実績社数
導入実績750拠点以上
導入実績社数
300社以上
導入実績社数
情報なし
重要機能カバー率
93 % (14/15)
93 % (14/15)
93 % (14/15)
73 % (11/15)
顧客情報のポップアップ機能
ダイヤルイン着信機能
ACD(着信の自動振り分け)機能
通話の自動録音
IVR(自動音声応答)機能
キュー(待ち呼)機能
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン(PC電話)機能
音声のテキスト化機能
オートコール(プレディクティブ)機能
オートコール(プログレッシブ)機能
ワンクリックコール機能
対応内容のメモ機能
オペレーターの稼働状況確認機能
通話モニタリング機能

MiiTel Phoneの料金プラン

MiiTel Phoneの料金プランを紹介します。

要問合せ

要問合せ

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MiiTel Phoneの機能・連携サービス

MiiTel Phoneの機能・連携可能なサービスを紹介します。

MiiTel Phoneの機能

MiiTel Phoneの機能ごとの対応範囲を紹介します。

重視される機能
重要機能カバー率
93 %
対応 顧客情報のポップアップ機能 着信時、PC上に顧客情報を自動表示する
非対応 ダイヤルイン着信機能 担当者の番号へ直接つなぐことができる
対応 ACD(着信の自動振り分け)機能 着信時に設定したルーティングでオペレーターへ自動振り分ける
対応 通話の自動録音 全ての通話を自動で録音できる
対応 IVR(自動音声応答)機能 着信時に自動音声を流し、番号入力で部署へ振り分けを行う
対応 キュー(待ち呼)機能 着信の順番と待ち人数を自動管理する機能。
対応 休日・祝日のカレンダー設定
対応 ソフトフォン(PC電話)機能 専用ソフトをPCにインストールし、電話機なしに通話が行える
対応 音声のテキスト化機能
対応 オートコール(プレディクティブ)機能 空き状況を予測し、自動でオペレーターの数より多く発信する
対応 オートコール(プログレッシブ)機能 空き予測せず、待機オペレーターと同じ数だけ自動発信する
対応 ワンクリックコール機能 オペレーターがPC画面上でワンクリックして発信できる
対応 対応内容のメモ機能
対応 オペレーターの稼働状況確認機能 通話中・離席中など各オペレーターの状況を確認できる
対応 通話モニタリング機能 上長や管理者などの第三者が、通話内容をリアルタイムで聞ける

MiiTel Phoneの連携サービス

MiiTel Phoneの連携サービスを紹介します。

CRM

Zoho CRM

Salesforce

CTIシステム

楽テル

MAツール

HubSpot

SFA

eセールスマネージャー Remix Cloud

Web会議

Microsoft Teams

グループウェア

kintone

サービスデスク

Zendesk

ビジネスチャットツール

Slack

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MiiTel Phoneの導入実績事例

MiiTel Phoneの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。

導入実績数 3,000社以上

代表的な導入企業
株式会社ゆうちょ銀行 株式会社みずほ銀行 株式会社SBI証券

MiiTel Phoneの評判(口コミ・レビュー)

MiiTel Phoneの評判(口コミ・レビュー)を1件掲載しています。口コミは、PRONIアイミツSaaSが独自に収集した内容です。

このサービスの導入・運用経験がある方へ
MiiTel Phone
のレビューを募集しています。
導入や運用の経験をもとに、率直なご意見・ご感想をお聞かせください。
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4
ユーザー(利用者)
投稿日:2025/07/16
トーク内容の分析機能が便利です
事業形態:法人
業界:IT・インターネット
従業員数:100~299名
部署:営業・販売部門
良いと感じたポイントは何でしょうか?
電話の相手と被った回数やトーク比率などのデータ解析が行われることで、次回の荷電時に非常に参考になりました。また、会話の内容が録音と文字起こしで自動的に記録されるため、後で会話を振り返る際に、相手がどんなことを言っていたかを簡単に確認できたのが良かったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
文字起こしの精度について、もう少し改善してほしいと感じました。歯抜けや意図しない異なる文章が含まれていることがあり、再度録音を聞いて確認しなければならない場面が多々ありました。
製品・サービスの利用状況
利用していた時期
2024年
サービスの利用期間
1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか?
わからない
契約・利用の種別
有償利用
総合評価
4
機能満足度
4
使いやすさ
3
サポート品質
価格

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MiiTel Phoneの運営会社

サービスを運営する株式会社RevCommの概要です。

会社名 株式会社RevComm
本社の国 日本
本社所在地 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階
拠点 東京都
設立 2017年7月
代表名 会田 武史
従業員規模 303名
事業内容 AI × Voice × Cloudのソフトウェアデータベースの開発
資本金 9億3500万円(資本準備金含む)
提供サービス

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