CTIシステムの選び方・製品一覧比較・おすすめサービス｜アイミツSaaS

３ステップでわかる！CTIシステム導入までの流れ

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CTI連携とは？CRMやSFAと連携できるCTIシステム10選【2022年最新版】

CTI連携とは？CRMやSFAと連携できるCTIシステム10選【2022年最新版】

Computer Telephony Integrationの略称であるCTIは、電話機・PBX・その他コンピューターを連携させた統合環境により、コールセンターをはじめとした電話業務の効率化を実現するシステムです。もちろんCTIが実現するのは電話業務の効率化だけではありません。各種デジタルデータとの親和性が高いCTIシステムには、導入を検討する価値のある数多くのメリットがあるのです。そのひとつとして挙げられるのが、外部システム連携による顧客満足度の向上でしょう。それでは、外部システム連携によってCTIはどのように顧客満足度を高めるのか？どのようなサービスを選択すればいいのか、おススメのCTIシステムの紹介とともに解説していきます。

2021年09月08日

CTIシステム全サービスを徹底比較！おすすめも紹介！【2022年最新版】

CTIシステム全サービスを徹底比較！おすすめも紹介！【2022年最新版】

CTIシステム全77サービスをアイミツSaaS編集部が1つずつ徹底比較し、価格や機能・セキュリティ面などのポイントを整理しました。比較した情報をもとにおすすめのCTIシステムもご紹介。選び方のポイントや導入効果、メリットも徹底解説します！この記事を読めば各サービスサイトを全てチェックせずとも、CTIシステムの導入メリットとサービスの違いがわかります。

2021年09月06日

電話自動音声案内システムおすすめ13選！費用や選び方を解説【2022年最新版】

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発注業者比較サービスアイミツSaaSが、「価格」「導入形態」「機能」「サポート」を基準に自動音声案内システムを厳選！・格安の自動音声案内システム3選・クラウド型の自動音声案内システム3選・営業・マーケティングに活用できる自動音声案内システム3選・スマホと連携できる自動音声案内システム2選・アフターサポートが充実した自動音声案内システム2選の5つに分けて13個紹介します。自動音声案内システムの機能や導入メリット、選び方も解説します。電話業務へのシステム導入をご検討中の方はぜひ参考にしてみてください。

2021年09月08日

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