音声認識で文字起こしを効率化！CTIシステムおすすめ9選【2025年版】
コールセンターや営業チームでは、通話内容の記録が欠かせません。しかし、手作業での文字起こしや入力には時間がかかり、記録ミスのリスクもあります。そんな課題を解決するのが、CTIシステムの音声認識機能。近年、多くのCTIが音声認識による自動文字起こし機能を搭載し、通話履歴の正確な保存や業務効率化を実現しています。。本記事では、音声認識機能付きCTIシステムの特徴や選び方を詳しく解説し、併せておすすめのシステムを紹介します。「手作業の通話記録をなくしたい」「もっと正確に対応履歴を残したい」と考えている方は、ぜひ参考にしてください！
2025年12月17日
