Salesforceと連携できるCTIシステムおすすめ11選
現在Salesforceで顧客管理を行いながら架電・受電業務を実施しているものの「中々アポ獲得率があがらない」「電話中、即座にクライアントニーズを把握するのが難しい」と悩む担当者も多いのではないでしょうか。Salesforce（CRM）とCTIシステムを連携することで、スクリプトや電話応対の精度を高め、架電・受電業務の生産性を改善できます。。そこで本記事では、SalesforceとCTI連携のメリットや具体的な活用方法を解説します。さらに、Salesforceと連携可能なCTIシステムのおすすめ11選や、連携による成功事例も紹介しますので、電話業務の生産性を改善し、顧客満足度を高めたい担当者はぜひ参考にしてください。
2025年04月04日
