着信時に顧客情報を表示するポップアップとは？おすすめCTIも紹介
電話応対の際、顧客情報を検索するのに時間がかかり「お客様を待たせてしまう」「顧客情報を取り違えるおそれがある」などとお悩みではありませんか。ポップアップ表示機能があるCTIシステムを導入することで、入電時に顧客情報がポップアップで表示され、顧客情報を確認しながらスムーズな応対が可能になります。。本記事では、CTIシステムの仕組みや主な機能、顧客情報をポップアップ表示するメリット、さらにおすすめサービスや選び方まで詳しく解説します。顧客満足度と業務効率を劇的に高めたいなら、ぜひ最後までご覧ください。
2025年11月19日
