BizBase テレマーケティングの評判
01
モバイル連動でコストの削減と効率化を実現
Comdesk Leadは、AI搭載でモバイル連動でき、携帯回線での発信によってコストを削減できます。利用継続率は98％以上と、ユーザーからも高い評価を受けていることがわかります。スマホやタブレットさえあれば、在宅でもコールセンター環境を構築可能です。
Comdesk Leadとは
Comdesk Leadとは、株式会社Widsleyが提供するCTIシステムです。モバイル回線を利用することで機材、回線工事不要です。通話機能では、顧客情報管理、オートコールモード、禁止番号登録、マイボックス、全通話録音再生、ピンポイント再コールなど多数の機能を搭載。また、外出先でのテレアポ、リスト管理、システムカスタマイズ、情報共有ボックス、ファイルストレージ、レポーティング、携帯ログ管理と管理関連の機能も多彩。SNS、メール、LINE、Messengerなどでやりとり、様々なWebサービスと連携、ビデオ通話、リアルタイムでの営業状況確認なども利用可能でテレワークにも最適。端末紛失時にはログインキックアウトできセキュリティ対策も万全です。
Comdesk Leadの特徴・メリット
Comdesk Leadの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
AIが自動で営業活動を記録
Comdesk Leadは、全通話録音のデータを時系列でシステム内に蓄積します。スマホの通話ログも含めてすべて録音され、管理者はどこからでも確認可能。また、IP通話録音や商談など、記録された会話のログはAIが自動でテキスト化を行い、CRM（顧客管理システム）と紐づけて活動履歴を作成できます。
03
チームでの営業を促進する機能の数々
Comdesk Leadは、アポイントに関する連絡をテロップで共有できるほか、チャットボックスでメッセージを交わすことも可能です。ユーザー間で情報共有するための機能が充実。レポーティング機能は、1時間ごとやユーザーごと、つながり率など必要な項目で集計し、モニター用に出力できます。
Comdesk Leadと類似サービスとの比較
Comdesk Leadと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Comdesk Lead
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
6,000
円
/ch
初期費用
300,000円
(他2プラン)
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月
5,000
円
/ライセンス
初期費用
5,000円
/ライセンス
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月
3,400
円
/ID
初期費用
100,000円
/契約
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
1,100社以上
|
導入実績社数
導入実績750拠点以上
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導入実績社数
300社以上
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導入実績社数
情報なし
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| 重要機能カバー率 |
100
%
（15/15）
|
93
%
（14/15）
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93
%
（14/15）
|
73
%
（11/15）
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| 顧客情報のポップアップ機能 |
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| ダイヤルイン着信機能 |
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| ACD（着信の自動振り分け）機能 |
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Comdesk Leadの料金プラン
Comdesk Leadの料金プランを紹介します。
要問合せ
要問合せ
Comdesk Leadの機能・連携サービス
Comdesk Leadの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Comdesk Leadの機能
Comdesk Leadの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
重要機能カバー率
100
%
顧客情報のポップアップ機能
着信時、PC上に顧客情報を自動表示する
ダイヤルイン着信機能
担当者の番号へ直接つなぐことができる
ACD（着信の自動振り分け）機能
着信時に設定したルーティングでオペレーターへ自動振り分ける
通話の自動録音
全ての通話を自動で録音できる
IVR（自動音声応答）機能
着信時に自動音声を流し、番号入力で部署へ振り分けを行う
キュー（待ち呼）機能
着信の順番と待ち人数を自動管理する機能。
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン（PC電話）機能
専用ソフトをPCにインストールし、電話機なしに通話が行える
音声のテキスト化機能
オートコール（プレディクティブ）機能
空き状況を予測し、自動でオペレーターの数より多く発信する
オートコール（プログレッシブ）機能
空き予測せず、待機オペレーターと同じ数だけ自動発信する
ワンクリックコール機能
オペレーターがPC画面上でワンクリックして発信できる
対応内容のメモ機能
オペレーターの稼働状況確認機能
通話中・離席中など各オペレーターの状況を確認できる
通話モニタリング機能
上長や管理者などの第三者が、通話内容をリアルタイムで聞ける
Comdesk Leadの連携サービス
Comdesk Leadの連携サービスを紹介します。
CRM
Zoho CRM
Salesforce
MAツール
HubSpot
SATORI
SFA
Sales Force Assistant
グループウェア
kintone
ビジネスチャットツール
Slack
名刺管理
Sansan
Comdesk Leadの導入実績事例
Comdesk Leadの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 1,100社以上
代表的な導入企業
GATES株式会社
株式会社ドアーズ
株式会社ディグロス
Comdesk Leadの紹介・取材記事
このサービスを詳しく紹介している紹介・取材記事です。
Comdesk Lead（コムデスクリード）の評判
Comdesk Leadとは、導入企業数900社以上・導入ID数25,000以上の実績を持つ、インサイドセールス向けのCTIシステムです。クラウド型のため、工事やシステム構築にかかる費用や工数もかかりません。そんなComdesk Leadの評判としては、以下の3つが挙げられます。 Comdesk Leadは、携帯回線と連携できるインサイドセールスCTIとして特許を取得しています。モバイル回線を使うことで通話料を固定化でき、通話にかかるコストを大きく減らせます。平均で70%のコスト削減を実現している点が好評です。 Comdesk Leadには、時間を無駄にしないオートコール機能をはじめ、顧客管理や禁止番号追加、全通話自動録音、再コール設定などの機能がそろっています。リスト情報のカスタマイズやレポート機能、見込み管理など、チームの力を高める管理機能も充実しています。 Comdesk Leadは…
Comdesk Leadの評判（口コミ・レビュー）
Comdesk Leadの運営会社
サービスを運営する株式会社Widsleyの概要です。
| 会社名 | 株式会社Widsley |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim 3階 |
| 拠点 | 東京都・大阪府 |
| 設立 | 2013年 |
| 代表名 | 髙橋 弘考 |
| 事業内容 | クラウドアプリケーションの開発提供 音声及び自然言語における人工知能の研究開発 システム開発支援 |
| 資本金 | 100,000,000 円 |
| 提供サービス |
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