Comdesk Lead（コムデスクリード）の評判

目次
• Comdesk Leadとは？評判が良い3つの理由
• 他社比較：Comdesk Lead・BIZTELコールセンター・BlueBeanの違い
• Comdesk Leadの料金プラン
• Comdesk Leadのメリット
• 徹底調査で分かったComdesk Leadがおすすめの企業
• Comdesk Leadの導入実績・効果
• まとめ

Comdesk Leadとは？評判が良い3つの理由

Comdesk Leadとは、導入企業数900社以上・導入ID数25,000以上の実績を持つ、インサイドセールス向けのCTIシステムです。クラウド型のため、工事やシステム構築にかかる費用や工数もかかりません。そんなComdesk Leadの評判としては、以下の3つが挙げられます。

Comdesk Leadは、携帯回線と連携できるインサイドセールスCTIとして特許を取得しています。モバイル回線を使うことで通話料を固定化でき、通話にかかるコストを大きく減らせます。平均で70%のコスト削減を実現している点が好評です。

Comdesk Leadには、時間を無駄にしないオートコール機能をはじめ、顧客管理や禁止番号追加、全通話自動録音、再コール設定などの機能がそろっています。リスト情報のカスタマイズやレポート機能、見込み管理など、チームの力を高める管理機能も充実しています。

Comdesk Leadは、最短3営業日でスピーディに導入できるCTIシステムです。導入前には1週間（5営業日）のトライアル期間があり、使い勝手を事前に試せます。導入後もカスタマーサポートチーム・カスタマーサクセスチームが対応してくれる点が評価されています。

他社比較：Comdesk Lead・BIZTELコールセンター・BlueBeanの違い

他のCTIシステムと比較して、Comdesk Leadはどのような特徴があるのでしょうか。ここでは、クラウド型のCTIシステムとしてよく比較される「BIZTELコールセンター」「BlueBean」と「Comdesk Lead」を比較します。

上記の比較表から見える、各サービスの違いと特徴は以下の通りです。

BIZTELコールセンターは、株式会社リンクが提供するクラウド型のCTIシステムで、シリーズ累計2,000社超の導入実績があります。座席課金プランなら1席あたり月額1万5,000円（税抜）から使え、申し込みから最短5営業日で利用を開始できる点も特徴です。ただし、通話料は固定電話あて3分8円、携帯電話あて1分18円（いずれも税抜）の従量課金です。

BlueBeanは、株式会社ソフツーが提供するクラウド型のコールセンターシステムで、1ライセンスあたり初期費用5,000円・月額5,000円（税抜）で利用できます。最低利用期間がなく、料金は日割りで計算されるうえ、他社システムとの連携オプションも無料です。ただし、契約は5ライセンスからとなります。

Comdesk Leadは、携帯回線を使って通話料を固定化できるインサイドセールス向けのCTIシステムです。オートコール機能や全通話録音、レポーティングなど、営業を効率化する機能も豊富にそろっています。通話コストを大きく抑えながら、テレアポやインサイドセールスを効率化したい企業に向いています。

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Comdesk Leadの料金プラン

Comdesk Leadの料金は、月額6,000円〜/IDです。携帯回線のかけ放題による定額利用もできます。なお、初期費用や回線料金は要問い合わせとなっています。

Comdesk Leadのメリット

Comdesk Leadを活用すると、次のようなメリットがあります。

Comdesk Leadは、携帯回線から発信できる唯一のCTIシステムとして特許を取得しています。インターネット環境に左右されず、安定した通話と操作が可能です。通話料を大きく抑えられるうえ、モバイル1台で場所を選ばず使えるため、回線工事や大がかりな機材も必要ありません。

Comdesk Leadには、架電を最大限効率化できるオートコール機能をはじめ、営業を効率化する機能がそろっています。専用アプリを入れればスマートフォンでも顧客情報の管理やコールができ、すべての会話を録音してAIでテキスト化し、CRMとひも付けることも可能。Salesforceをはじめとした外部システムとも連携できます。

Comdesk Leadは、最短3営業日で導入できます。導入前には1週間（5営業日）のトライアル期間が設けられているため、使い勝手を事前に試すことも可能。導入後の不明点にはカスタマーサポートチーム・カスタマーサクセスチームが対応してくれるため、急いで導入したい場合も安心です。

徹底調査で分かったComdesk Leadがおすすめの企業

紹介したメリットを踏まえ、Comdesk Leadがおすすめの企業を具体的にお伝えします。

Comdesk Leadは、モバイル回線を使って通話料を固定化できるため、平均で70%のコスト削減を実現しています。架電の多いテレアポやインサイドセールスで通話コストを抑えたい企業におすすめです。

Comdesk Leadは、スマホ用アプリを使えば、テレアポやリスト管理を在宅勤務や外出先でも行えるCTIシステムです。

Comdesk Leadの導入実績・効果

ここからは、実際にComdesk Leadを導入した企業の例を取り上げ、システム導入後にどんな効果があったのかをお伝えします。

ドアーズは、外壁塗装の一括見積もりサービスを運営している会社です。全国3,700社を超える加盟店との架け橋となるコールセンター業務の効率化が課題でした。

Comdeskの導入後は、情報の記録や共有の作業効率が上がり、自動集計機能で管理業務も減りました。生産性は1.5倍以上になり、管理業務は約8割削減しています。業務の数値化や音声ログの分析も進み、DX施策の推進にもつながっています。

USEN-NEXT Design／USEN Business Designは、USEN-NEXTグループ全体のBPO事業などを手がける会社です。在宅勤務の社員を増やす計画に合わせて、対応できるサービスを探していました。

約20社のサービスを比較し、CTIが携帯電話と連動し、通話料を定額に抑えられる点からComdeskを導入しました。商談数は1.7倍になり、コストは4割削減しています。グループ会社も含めて、一斉にスムーズに在宅勤務へ移行できたそうです。

まとめ

Comdesk Leadは、携帯回線を使える特許技術で、通話にかかる手間やコストを大きく減らせるインサイドセールス向けのCTIシステムです。通話コストを抑えながら商談獲得数を増やしたい企業や、在宅勤務でも営業活動を進めたい企業に特におすすめです。

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