無料で使えるCTIシステムおすすめ8選!コールセンターを効率化【2025年最新】
Comdesk Lead(コムデスクリード)は、株式会社Widsleyが提供するCTIシステム。クラウド型のコールセンターシステムで、IP回線と携帯回線を併用できるCTIシステムです。案件やシチュエーションに応じて適切な回線を選択でき、IP回線では架電効率を最大化し、モニタリングやウィスパリングの機能でオペレーターをサポート。携帯回線では、かけ放題プランの導入により通話料の定額化を実現し、固定費削減に貢献します。さらに、顧客に表示される番号を090・080・070となるため、接続率と折り返し率が向上する点もおすすめ。1IDから利用可能で月額6,000円(税抜)からのシンプルな料金体系に加え、かけ放題の定額料金プランも提供。また、無料トライアル期間を1週間設けているため、導入前にその効果を体験できます。
2025.01.08