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Zoom Phone

（ズームフォン）
ZVC JAPAN株式会社
出典：ZVC JAPAN株式会社 https://explore.zoom.us/ja/products/zoom-phone/
トライアルあり 上場企業導入実績あり
サービス詳細 詳細 料金プラン 料金 機能/連携サービス 機能 導入実績事例 導入実績

情報更新者：PRONIアイミツ編集部 情報取得元 掲載修正依頼

Zoom Phoneとは

Zoom Phoneとは、Zoomが提供するクラウド型ビジネス電話サービスです。従来の電話回線ではなくインターネット回線を利用したクラウドPBXの仕組みで、スマートフォン・PC・固定電話から柔軟に発着信が可能です。また、SalesforceなどのCRMとの連携により、通話内容の文字起こしや、Zoom AIによる自動要約・入力など、業務効率化を支援する高度な機能も備えています。さらに、グローバル対応・番号取得・通話録音・ボイスメールなどのビジネス向け機能も充実しており、PBXからの移行やテレワーク対応にも最適です。世界中で700万以上のライセンスが導入されており、コストパフォーマンスと通話品質に優れた次世代の音声ソリューションとして利用されています。

Zoom Phoneの特徴・メリット

Zoom Phoneの3つの特徴やメリットをご紹介します。

01
電話業務のコスト削減を実現

Zoom Phoneは、1ユーザーあたり年額12,960円（1ヶ月あたり1,000円程）で利用できます。特に「かけ放題プラン」は電話の使用頻度が高く、コストを削減したい企業におすすめです。Zoomが認定した固定電話機やコードレス電話機を購入することも可能です。

02
通話品質の良さが強み

Zoom Phoneは、通話品質が良い点が特徴です。「PBXが老朽化したため便利な電話サービスに乗り換えたい。でも、しっかり通話できるか不安」という企業におすすめです。

03
AIが通話内容を要約し、業務を効率化

Zoom Phoneは、ZoomのAI機能により、通話内容の文字起こし・要約・解析が可能です。オペレーターや営業担当者が顧客とどのような会話をしているか、今までよりも容易に確認できるようになります。また、通話内容は議事録としても活用できるため、クレーム対処に役立ちます。

Zoom Phoneの料金プラン

Zoom Phoneの料金プランをご紹介します。

トライアルあり 上場企業導入実績あり

プロ

月 1,500 円 ／ ユーザー

初期費用

要問合せ

最低利用期間

要問合せ

最低利用人数

要問合せ

従量制通話のプランです。


■概要
・内線電話と発信コール
・高度な電話機能
・BYOC (Bring Your Own Carrier)にも適用
・複数のデバイスおよび/またはアプリから発信および着信

日本の無制限通話

月 2,250 円 ／ ユーザー

初期費用

要問合せ

最低利用期間

要問合せ

最低利用人数

要問合せ

地域内通話無制限のプランです。


■概要
・日本の電話番号
・日本への無制限通話
・高度な電話機能
・複数のデバイスおよび/またはアプリで発信・着信が可能
・オプションのアドイン：18ヵ国が対象の通話無制限Help Tooltip icon

PRO GLOBAL SELECT

月 3,000 円 ／ ユーザー

初期費用

要問合せ

最低利用期間

要問合せ

最低利用人数

要問合せ

40以上の国と地域から選択するプランです。


■概要
・直通番号
・サポート対象となる 40 以上の国と地域いずれかでの無制限国内通話Help Tooltip icon
・高度な電話機能
・複数のデバイスおよび/またはアプリで発信・着信が可能
・オプションのアドイン：18ヵ国が対象の通話無制限Help Tooltip icon

Zoom Phoneの機能/連携サービス

Zoom Phoneの機能

重視される機能
重要機能カバー率
100 %
対応 冗長化 予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
対応 通信の暗号化 SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
対応 3名以上の同時通話
対応 転送機能
対応 保留機能
対応 代表番号での発信 アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
対応 複数電話機のグループ着信機能 番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
対応 ソフトフォン（PC電話）機能 パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
対応 着信・発信制御のスケジュール設定 曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
対応 ACD（着信の自動振り分け）機能 空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
対応 通話自動録音
対応 IVR（自動音声応答）機能 音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
対応 スマホアプリ（iOS）対応
対応 スマホアプリ（Android）対応
対応 050（IP電話番号）の新規取得
対応 03（東京の市外局番）の新規取得
対応 06（大阪の市外局番）の新規取得
対応 0120（着信課金番号）の新規取得
対応 03・06以外の市外局番の新規取得
対応 03（東京の市外局番）の継続利用
対応 06（大阪の市外局番）の継続利用
対応 0120（着信課金番号）の継続利用
対応 03・06以外の市外局番の継続利用
セキュリティ対応

対応 ISMS

非対応 Pマーク

対応 冗長化

対応 通信の暗号化

対応 二要素認証・二段階認証

非対応 IP制限

対応 シングルサインオン

対応 アカウント権限

電話の機能

対応 外線接続機能

対応 内線基本機能

対応 国際電話対応

対応 3名以上の同時通話

PBXの機能

対応 転送機能

対応 保留機能

対応 代表番号での発信

対応 複数電話機のグループ着信機能

対応 留守番電話の録音機能

対応 ソフトフォン（PC電話）機能

対応 マルチライン機能

CTI連携の機能

非対応 規制番号のCSV取込

対応 チャネル数の確認機能

対応 迷惑電話のフィルタ機能

対応 電話帳未登録者名の表示機能

対応 着信・発信制御のスケジュール設定

対応 シングルナンバーリーチ機能

対応 番号管理・番号制御機能

対応 ビデオ通話機能

対応 ACD（着信の自動振り分け）機能

対応 チャット機能

対応 通話履歴の表示

対応 通話自動録音

対応 IVR（自動音声応答）機能

非対応 ネットFAX対応

対応 通話モニタリング機能

サポート・ヘルプセンター

対応 導入支援・運用支援あり

対応 チャットサポートあり

非対応 メールサポートあり

対応 電話サポートあり

提供形態

非対応 オンプレミス（パッケージ）

対応 クラウド（SaaS）

デバイス対応

対応 スマホアプリ（iOS）対応

対応 スマホアプリ（Android）対応

非対応 モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応

対応 Mac対応

対応 Windows対応

対応言語

対応 中国語

非対応 デンマーク語

非対応 オランダ語

対応 英語

非対応 フィンランド語

対応 フランス語

対応 ドイツ語

対応 イタリア語

対応 韓国語

非対応 ノルウェー語

対応 ポルトガル語

対応 ロシア語

対応 スペイン語

非対応 スウェーデン語

対応 ポーランド語

IT導入補助金

非対応 IT導入補助金対象

新規取得できる電話番号

対応 050（IP電話番号）の新規取得

対応 03（東京の市外局番）の新規取得

対応 042（東京の市外局番）の新規取得

対応 048（埼玉の市外局番）の新規取得

対応 06（大阪の市外局番）の新規取得

対応 072（大阪の市外局番）の新規取得

対応 0120（着信課金番号）の新規取得

非対応 0570（着信課金番号）の新規取得

対応 0800（着信課金番号）の新規取得

対応 03・06以外の市外局番の新規取得

継続利用できる電話番号

対応 03（東京の市外局番）の継続利用

対応 042（東京の市外局番）の継続利用

対応 048（埼玉の市外局番）の継続利用

対応 06（大阪の市外局番）の継続利用

対応 072（大阪の市外局番）の継続利用

対応 0120（着信課金番号）の継続利用

対応 0570（着信課金番号）の継続利用

対応 0800（着信課金番号）の継続利用

対応 03・06以外の市外局番の継続利用

Zoom Phoneの導入実績事例

Zoom Phone の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ 編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。

トライアルあり 上場企業導入実績あり

導入実績数 ライセンス販売数700万以上

代表的な導入企業
明成通信株式会社 千代田化工建設株式会社 松井証券株式会社
プロが代わりに探して紹介します！

クラウドPBXの導入は初めてですか？

はい

いいえ

Zoom Phoneの運営会社

サービスを運営するZVC JAPAN株式会社の概要です。

会社名 ZVC JAPAN株式会社
本社の国 日本
本社所在地 東京都千代田区丸の内一丁目4番1号 丸の内永楽ビルディング26階
代表名 下垣 典弘

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