サービス提供企業と連携して公式情報を掲載しています
Zoom Phoneとは、Zoomが提供するクラウド型ビジネス電話サービスです。従来の電話回線ではなくインターネット回線を利用したクラウドPBXの仕組みで、スマートフォン・PC・固定電話から柔軟に発着信が可能です。また、SalesforceなどのCRMとの連携により、通話内容の文字起こしや、Zoom AIによる自動要約・入力など、業務効率化を支援する高度な機能も備えています。さらに、グローバル対応・番号取得・通話録音・ボイスメールなどのビジネス向け機能も充実しており、PBXからの移行やテレワーク対応にも最適です。世界中で700万以上のライセンスが導入されており、コストパフォーマンスと通話品質に優れた次世代の音声ソリューションとして利用されています。
Zoom Phoneの特徴やメリットを3つ紹介します。
Zoom Phoneは、1ユーザーあたり年額12,960円（1ヶ月あたり1,000円程）で利用できます。特に「かけ放題プラン」は電話の使用頻度が高く、コストを削減したい企業におすすめです。Zoomが認定した固定電話機やコードレス電話機を購入することも可能です。
Zoom Phoneは、通話品質が良い点が特徴です。「PBXが老朽化したため便利な電話サービスに乗り換えたい。でも、しっかり通話できるか不安」という企業におすすめです。
Zoom Phoneは、ZoomのAI機能により、通話内容の文字起こし・要約・解析が可能です。オペレーターや営業担当者が顧客とどのような会話をしているか、今までよりも容易に確認できるようになります。また、通話内容は議事録としても活用できるため、クレーム対処に役立ちます。
Zoom Phoneと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Zoom Phone
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
1,500
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
6,000
円 / ch
初期費用
300,000円
(他1プラン)
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月
5,980
円
/ID
初期費用
要問合せ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
ライセンス販売数700万以上
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
導入実績750拠点以上
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導入実績社数
導入社数：3,000社、通話実績：220,000,000回以上
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| 重要機能カバー率 |
100
%
（23/23）
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91
%
（21/23）
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91
%
（21/23）
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100
%
（23/23）
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| 冗長化 |
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| 通信の暗号化 |
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| 転送機能 |
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Zoom Phoneの料金プランを紹介します。
プロ
月 1,500 円 / ユーザー
初期費用
要問合せ
日本の無制限通話
月 2,250 円 / ユーザー
初期費用
要問合せ
PRO GLOBAL SELECT
月 3,000 円 / ユーザー
初期費用
要問合せ
Zoom Phoneの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Zoom Phoneの機能ごとの対応範囲を紹介します。
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
Zoom Phoneの連携サービスを紹介します。
Dynamics 365
Salesforce
HubSpot
Microsoft Teams
PHONE APPLI PEOPLE
Google Workspace
Microsoft 365
Zendesk
Slack
Gmail
Googleカレンダー
Zoom Phoneの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 ライセンス販売数700万以上
Zoom Phoneの評判（口コミ・レビュー）を1件掲載しています。口コミは、PRONIアイミツSaaSが独自に収集した内容です。
サービスを運営するZVC JAPAN株式会社の概要です。
| 会社名 | ZVC JAPAN株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区丸の内一丁目4番1号 丸の内永楽ビルディング26階 |
| 代表名 | 下垣 典弘 |
| 提供サービス |
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クラウドPBXで検索されているワードを紹介します。
