法人向けIP電話（050アプリ）おすすめ13選！選び方ガイド【比較表あり】

目次
• IP電話（050アプリ）とは
• IP電話と固定電話の違い
• 【比較表】法人向けIP電話（050アプリ）おすすめ13サービス
• 法人向けIP電話（050アプリ）の3つのタイプ
• 法人向けIP電話おすすめ6選【050シンプル型】
• 法人向けIP電話おすすめ4選【クラウドPBX標準型】
• 法人向けIP電話おすすめ3選【AI通話解析・営業支援型】
• 法人向けIP電話のシェア【当社アンケート調査】
• IP電話（050アプリ）を選ぶ時の比較ポイント
• まとめ：会社の固定電話をビジネス向けIP電話に切り替えコスト削減へ
• よくある質問

IP電話（050アプリ）とは

IP電話とは、インターネット回線を利用して音声通話を行うサービスの総称です。専用のアプリをスマートフォンやパソコンにインストールするだけで利用できます。従来の固定電話のような配線工事や専用機器の設置が原則不要なのが特徴です。

音声をいったんデジタルデータに変換し、インターネット回線を通じて送受信したのち、受信側で音声に復元する「VoIP（ボイプ）」という技術が使われています。

総務省の「令和3年版 情報通信白書｜提供状況」によると、0ABJ型IP電話の加入契約数は2010年からの10年間で堅調に伸びており、2010年に1,790万件だったのが、2020年には3,568万件との結果が出ました。この件数は、固定電話の1,716万件より多い結果となっており、IP電話の成長性が見て取れます。

IP電話単体では発着信のみのシンプルな通話機能にとどまりますが、PBX（電話交換機）やクラウドPBXと組み合わせることで、以下のような機能を利用できます。

IP電話を導入する最大のメリットは、設備投資や通話コストを抑えられる点です。専用の電話回線や機器が不要なため、固定電話に比べて初期費用が安く、携帯電話への通話料も1分10〜20円程度に抑えられるサービスが多く見られます。

また、部署ごとに電話番号を使い分けられる、外出先や自宅からでも会社の代表番号で発着信できるといった点も、テレワークや複数拠点での運用に役立ちます。

IP電話と固定電話の違い

IP電話と固定電話は、利用する回線・番号・コストの面で違いがあります。まずは全体像を表で確認しましょう。

固定電話はアナログ回線やISDN回線を利用するため、設置場所が固定される代わりに通話品質が安定しやすいという特徴があります。一方IP電話は、インターネット回線があれば場所を問わず利用でき、導入コストも抑えやすい半面、通話品質が回線の混雑状況やWi-Fi環境に左右されやすい点に注意が必要です。

固定電話は「03」「06」など市外局番から始まる番号（0AB-J型）を使いますが、IP電話には0AB-J型に対応するサービスと、050から始まる番号（050型）を使うサービス、電話番号がないサービスがあります。

【比較表】法人向けIP電話（050アプリ）おすすめ13サービス

ここでは、法人での導入実績があるIP電話サービスを比較表でまとめました。特におすすめのサービスを厳選したので、ぜひ法人のIP電話選びの参考にしてください。

上記の比較表にある通り、初期費用が無料のサービスも多く、コストを削減して電話を導入したい企業にIP電話はおすすめです。多機能でコストパフォーマンスが良いIP電話サービスは「03plus」、高品質の通話が可能なサービスは「トビラフォン Cloud」「Zoom Phone」「VoiceX」です。

法人向けIP電話（050アプリ）の3つのタイプ

今回比較する13サービスは、提供形態と機能ボリュームの違いから大きく3つのタイプに分けられます。求めているサービスはどれか判断し、それそれぞれの要件を確認しましょう。

スマートフォンにアプリをインストールするだけで050番号を取得でき、月額数百円程度から利用できる低コストなタイプです。内線化などの機能はあるものの、IVRや複数拠点の一括管理といった本格的なPBX機能が限定的になっています。個人事業主や、まずは1〜2番号から始めたい小規模企業に向いています。
▶050シンプル型のIP電話おすすめ6選はこちら

市外局番（0AB-J型）の取得や、内線化・IVR・通話録音といった、オフィスの電話業務をひととおりクラウド化するための標準機能を備えたタイプです。CRM・SFAなど外部システムとの連携に対応する製品も多く、複数拠点や在宅勤務を含む中小企業の電話環境整備に向いています。
▶クラウドPBX標準型のIP電話おすすめ4選はこちら

通話内容をAIが自動で解析・要約し、トークの改善点や成約率の向上に役立てられるタイプです。営業電話やインサイドセールス、コールセンターでの応対品質を可視化したい企業に向いています。
▶AI通話解析・営業支援型のIP電話おすすめ3選はこちら

法人向けIP電話おすすめ6選【050シンプル型】

法人向けIP電話おすすめ4選【クラウドPBX標準型】

法人向けIP電話おすすめ3選【AI通話解析・営業支援型】

法人向けIP電話のシェア【当社アンケート調査】

PRONIアイミツSaaS（当社）が「IP電話の導入・利用に関わった従業員」を対象に実施したインターネット調査では、以下のような結果が得られました。具体的なツール名を回答した286人のデータを集計しています。

Zoom PhoneはWeb会議・チャットで知名度のあるZoomの電話機能なので、すでに社内でZoomを使っている企業がそのまま電話機能も導入している、という広がり方をしている可能性が考えられます。

またアンケート結果からは弾いていますが「わからない」と回答したユーザーもおり、サービス名を認識していない利用者も一定数いることが分かります。

IP電話（050アプリ）を選ぶ時の比較ポイント

ここからは、IP電話を比較・選定する際に確認しておきたいポイントを解説します。

固定回線よりもコストを抑えて導入できるIP電話ですが、実際の料金プランはサービスによって異なります。同じサービス同士の通話が無料になる一方で、外線への発信料やID数に応じた月額費用がトータルコストを左右します。

料金を比較する際は、初期費用・月額費用・通話料の3点を総合的に確認することが重要です。拠点間や社員同士の連絡がメインの組織なら、内線無料のメリットを最大限に活かすことができます。また、少人数のチームならユーザー数に応じた課金プランを選ぶことで、使わないアカウントへの支払いを防げます。

実際のコスト水準の目安として、PRONIアイミツSaaSの独自調査では以下の傾向がみられました。

まずは自社の通話頻度や利用人数を整理しつつ、上記の料金表を参考にして今の体制に適したプランを選びましょう。

「IP電話の料金はいくら？独自調査で見えた相場のリアルと通話料を解説」では、アンケートで判明したIP電話のリアルな料金相場を詳しく解説しています。製品選びの際にぜひ参考にしてください。

前述の通り、IP電話は主に050型・0AB-J型・電話番号不要型の3種類に分かれます。選んだ番号種別によって、取引先からの印象や既存番号の引き継ぎ可否が変わるため、導入する番号種別はサービス比較の早い段階で固めておきましょう。選定時に確認すべきポイントは以下の通りです。

UIの使いやすさは、現場への定着率に直結します。機能が充実していても使いこなせなければ、導入効果は限定的になりがちです。

無料トライアルを活用して、現場担当者に発信・着信・転送などの基本操作を実際に試してもらいましょう。管理者側の設定変更のしやすさも合わせて確認しておくと、運用開始後の手戻りを防げます。

選定段階でのUI評価を省略しないようにしましょう。

IP電話選びは、通話品質の安定性を重視しましょう。品質はインターネット回線の速度に加え、サービス側が採用するコーデック（音声圧縮・変換方式）や品質管理体制に大きく左右されるため、料金の安さだけで導入を決めてしまうと通話品質が低いサービスにあたる可能性があるためです。

導入前に無料トライアルで実際の聞こえ方をチェックしたり、利用者のフィードバックを参考にしたりすることで、商談中に音声が途切れるといったトラブルを回避し、対話に集中できる環境を整えられます。円滑なコミュニケーションを支える基盤とするために、現場の運用に合う通信品質のサービスを見つけましょう。

IP電話はサービスによって搭載している機能が異なります。自社の電話業務に必要な機能を搭載しているかを基準に、IP電話を選びましょう。

例えば外出先での受発信がメインでシンプルな運用を求めるなら、留守番電話や転送といった基本的な電話機能に絞ったIP電話がおすすめです。一方で、言った言わないのクレームを対策も必要なら、録音機能を搭載しているサービスも検討しましょう。

もし、「通話を録音して分析に使いたい」「自動音声応答で対応を効率化したい」という場合、IP電話よりもクラウドPBXも候補に入れるとよいでしょう。クラウドPBXは多機能であり、高度な電話業務をサポートしてくれます。以下は、IP電話とクラウドPBXを比較した表です。

上記のように搭載機能が異なるため、必要な機能が標準搭載されているかをチェックすることで、最適なシステムが見つかります。

クラウドPBXの特徴やおすすめサービスは「おすすめクラウドPBX14選！比較ポイントやメリット・デメリットも解説」で紹介しているので、あわせてご覧ください。

コールセンターやヘルプデスクのように受電する機会が多い現場では、CRMやSFAといった外部ツールと連携できるIP電話の導入がおすすめです。

電話システムと顧客管理ツールを繋ぐことで、着信と同時に必要な情報を画面に呼び出す高度な運用が可能になります。電話番号から相手を識別して過去の対応履歴を自動表示したり、通話内容をそのまま記録としてログに残したりできるため、手動での検索や入力の手間を最小限に抑えられます。

外部ツールと連携すればオペレーターの負荷を軽減するだけでなく、スピーディな対応による顧客満足度の向上が期待できます。

まとめ：会社の固定電話をビジネス向けIP電話に切り替えコスト削減へ

IP電話は導入が手軽であり、初期費用やランニングコストを抑えやすいため、法人でも導入している企業は数多く存在しています。会社の固定電話をビジネス向けIP電話に切り替えコスト削減を図りましょう。

しかし、会社におすすめのIP電話は多数あり、どれを導入すべきか迷ってしまうでしょう。PRONIアイミツSaaS（当社）では、ITツール受発注支援のプロとして、IP電話選びについての相談を受け付けています。簡単な質問に答えるだけで希望要件に合ったIP電話が分かる診断（無料）もありますので、ぜひ一度お試しください。  

よくある質問

法人向けIP電話について、よくある質問に回答します。

03番号が取得できる、法人におすすめのIP電話は、「トビラフォン Cloud」「03plus」「VoiceX」です。また、会社の03番号をそのまま引き継げるIP電話は以下の記事で解説しています。

月額料金無料のおすすめIP電話は、「G-Call050」「My050」です。050番号への通話料金、同サービスとの通話料が無料です。

会社におすすめの、無料通話が可能な050アプリは「FleaLine」「G-Call050」です。導入実績が豊富でアプリも使いやすくおすすめ。多くのIP電話は050番号への通話料金は無料です。具体的なサービスは以下の記事で紹介していますのでぜひ参考にしてください。