転送機能があるIP電話27選ランキング

MOT/TELとは、スマホアプリ、PCソフトで通話ができるクラウドPBXです。解約率は0.6%（サブスク平均は約5%）で、官公庁や上場企業にも多数導入されています。kintoneやzohoなどのCRMと連携できるCTIシステムも提供し、蓄積した顧客情報を現在のオフィス環境に取り入れることができます。アプリに付属するビジネスチャットと連携して出退勤の記録や、有給休暇や残業の申請、承認も可能です。有給休暇の申請や経費の決済依頼などはチャットで通知を受け取れるため、素早く対応でき、重要な申請も見逃しません。さらに、社員情報や固定資産などを管理できる人事システムも付属しています。

VoiceX（ボイスクロス）とは、電話業務におけるDX化とテレワーク化を同時実現する次世代型クラウドPBXです。キャリア独自番号を利用することで通話コストを削減。従業員の自宅やオフィスとインターネット回線で接続し、スマホやPCを電話端末として構築します。IVRやキューイングなどの一般的な機能から、ウィスパリング機能や音声テキスト化機能といった効率化・標準化を支援する機能も搭載。一般企業からコールセンターまで幅広く対応します。

MiiTel Phone（ミーテルフォン）とは、IP電話と録音・文字起こし・AI音声解析が1つになった、電話業務を可視化する音声解析プラットフォームです。

CLOUDPHONEとは、株式会社Wizが運営しているクラウドPBXです。スマートフォンやパソコンを使って電話の受発信ができるため、固定番号を場所や端末に縛られず利用できます。管理画面にて、自動ガイダンスの設定や通話録音の確認などが可能です。専門スタッフによる手厚いサポートをが特徴のひとつです。導入前の環境確認、導入時の接続方法、導入後の設定や利用方法など、初期導入時から運用開始後までサポートしてくれるため、担当者が初めてクラウドPBXを利用される場合や、社内にシステムの担当者が不在の企業にもおすすめです。マニュアルも各種40種類以上完備しており、公式LINEアカウントからのサポートも提供しています。

03plusとは、月額1,280円から使えるクラウドPBXサービスです。主要46局の市外局番に対応し、工事不要で最短10分から導入できます。スマホで固定電話番号の発着信が可能で、IVRやSMSによる一次対応により電話応対を効率化。電話回線契約や電話機が不要で、電話・IVR・FAXをクラウドで一元管理できます。受電に関する従量課金や携帯転送通話料が無料のため、コストを抑えた運用が可能です。自社開発の管理画面は視覚的で操作しやすく、IVR設定や音声ファイルの自動生成も直感的に行えます。

IVRy（アイブリー）とは、最短5分で利用開始が可能な電話自動応答サービス（IVR）です。自動応答機能では自由に分岐を設定でき、音声読み上げ・電話転送・SMS送信・録音を選択する機能を搭載。読み上げテキストも自由に設定ができます。電話の履歴も録音はもちろんのこと、録音データを文字起こしして確認することも可能です。営業時間の設定をしておくことで、営業時間内は電話を取り、営業時間外は録音・文字起こしに切り替えることもできます。50業種以上の企業導入されており、不要な営業電話にかかる時間の削減や、よくある問い合わせに対するSMS送信など、電話業務課題の解決につながった事例も多数。現在使用している電話番号はそのまま使え、機器の設置も不要で簡単に利用開始できます。

モバビジとは、クラウドテレコム株式会社が提供するNTT東日本・西日本の「ひかり電話」とクラウドテレコム の「クラウドPBX」「スマホアプリ」、Panasonicの「IP電話機」の組み合わせで実現したクラウドPBXです。日本で唯一の音声品質確保型。導入事例5,000社以上、総務省基準最高峰音声品質「クラスA」、一般社団法人日本テレワーク協会加盟など多くの実績有り。クラウド型なので機材等の高額な設備は必要なく、安心の定額制、初月費用無料なので経費、通話料を大幅に削減できます。操作性はシンプルで簡単。外線ボタン、グループ着信、転送などの基本的なビジネスフォンの機能はもちろん、外出先から無料内線通など豊富な機能を備えたサービスです。個人所有のスマートフォンを会社電話として利用でき、0AB～J番号（03や06番号など）の発着信も可能です。専門スタッフ在中のサポートセンター完備でトラブル時も安心です。

Arcstar Smart PBXとは、NTTコミュニケーションズが提供する、クラウド上のIP電話サーバーを利用してPBX機能と内線機能を実現するクラウドPBXです。スマートフォンやPCなどを使ってどこででも無料で内線電話が使えます。クラウド型なので自社PBXを持つ必要がなく、固定資産や保守コストを大幅削減可能。IP-Phone、PC（ソフトフォン）、スマートフォン（キャリアを問わず）を内線化。設定変更に工事業者の手配は必要なく、Web上から簡単に変更できます。外部サービスの利用で内線電話以外にも050外線番号の発着信も可能。ニーズに合わせてチャネル数と番号数を選択できるArcstar IP Voiceも用意。Arcstar IP Voice（ひかり電話）では、光ネットワークサービスを利用して0AB～J番号の発着信も利用できます。

CallConnectは、サポート業務やインサイドセールスに最適なブラウザ型CTIシステムです。総アカウント数3,000以上で利用されており、97.5%という高い利用継続率を維持。工事不要、インターネット、パソコン、ヘッドセットを用意して、最短即日で手軽に始めることができます。様々なクラウドサービスと連携することで通話履歴、顧客情報などを顧客管理システム(CRM)上で確認しながらの顧客対応が可能。応対時の音声データは録音、テキスト化して、フィードバックに生かすなど従業員のサポートにも活用できます。応対率、通話時間のリアルタイム表示機能は指標管理者の手間を大幅に削減し、問題点の迅速な発見につながります。

「FleaLine」はIP-PBXをSaaSプラットフォームとして、個人ユーザーやSOHOユーザー、中小事業者に提供するコヴィア・ネットワークスのインターネット電話サービスです。従来は構内に設備として設置しなければならなかった構内交換機(PBX)を不要とし、これをクラウドサービスとしてご提供しています。

「FleaLineLight」は使用している通信事業者や、インターネット接続プロバイダーに依存しないインターネット電話サービスです。

ビジネスLaLa Call（ララコール）とは、株式会社オプテージが提供するIP電話です。スマホにアプリを入れるだけで、ビジネス用の050番号を持つことが可能。社用スマホがなくても、個人スマホにアプリを入れるだけで公私分計できます。社内でBYODを促進し、アプリ同士の通話も無料なので、社用スマホの経費削減にも貢献します。スマホ内のアプリ専用電話帳を外部から遠隔で削除できるリモートワイプ機能を有し、スマホ紛失時等にも強固なセキュリティを誇ります。ユーザーサポートも万全で、利用マニュアルやよくある質問、コールセンターが用意されています。また、オプテージは格安SIMの「mineo」というモバイルサービスも取り扱っているのが特徴のひとつ。3大キャリア（au、docomo、ソフトバンク）のモバイル回線が提供可能で、最低利用期間はありません。両製品ともに、数量1から気軽に導入できます。※新規受付は終了しています。

「My 050」は、通話がお得なプリペイド型のIP電話サービスです。月額料無料。050から始まる専用の電話番号を無料発行できます。

「Viber Out」は、固定電話、携帯電話の番号に低価格で電話をかけることができるサービスです。Viberアプリユーザー以外の番号にも、Viberアプリから電話をかけられます。

BIZTEL ビジネスフォンは、電話回線不要で導入できるクラウドPBXです。オンプレミス型と遜色ない機能を備えているだけでなく、CRMやSFA等の外部APIと連携が可能といったクラウドならではの先進的な機能を多数備えています。インターネットさえあれば場所を選ばず利用できるため、拠点間内線の構築やBCP、在宅勤務体制の導入も容易。機器の設置や設備工事が必要ないので、機器メンテナンス・保守不要、低コスト導入可能、運用負荷軽減等、高いコストパフォーマンスが魅力です。また、インターネット環境が整っていれば最短5日のスピード導入が可能なため、スタートアップ企業の導入にもおすすめ。オプションでセットアップ代行や、運用トレーニングサービスを利用できます。

MediaCallsとは、メディアリンク株式会社が提供するIP-PBX/CTI/ACD/レポート/通話録音を標準装備したオールインワン型CTIシステムです。中規模（20名以上）～大規模（100名以上）なインバウンド型コールセンターをメインに、13,000席以上の導入実績があり、継続利用率 100%達成(販売開始2014年からの継続利用率。廃業による解約を除く)。高い実績から多くの業種業界の方に利用されています。オンプレミス型とクラウド型から選択でき、IPネットワークにつながる環境があれば、どこでもすぐにコールセンターを構築が可能。圧倒的な低価格で提供します。エージェント数の増加や将来的な事業拡大にも柔軟に対応。20席以上のコールセンターにて必要となる豊富な既往を標準搭載し業務効率化に貢献します。コスト削減や業務効率化に最適です。

VoiceConnectは、NECネッツエスアイが提供するクラウドPBXです。企業は社内に音声設備を持たずに、内線やPBX（構内交換機）の機能を迅速かつ柔軟に利用できます。新拠点の立ち上げや一時的な内線利用、既存PBXの更改を避けたい場面など、多様なニーズに対応可能です。さらに、コールセンター機能や端末提供、既存システムとの連携といったオプションも用意されており、拠点統合や人員増加といった組織の変化にも柔軟に対応できます。設備投資を抑えながら音声インフラを進化させたい企業に適しています。

RemoTELとは、テレワーク導入や業務効率化を実現できるクラウドPBXです。機器設置不要で、インターネット環境のみで運用可能です。拠点が複数ある場合の一元管理やオフィスの移転・新設、天災被害の対策にも効果的で、機器メンテナンスや保守は不要です。また、代表番号の受発信および内線通話は、PC用ソフトフォン・スマホアプリ等の通話機器の併用が出来るため、ABW（時間と場所を自由に選択できる働き方）やフリーアドレス化が容易でテレワーク導入をスムーズに行えます。

T-Macssとは、株式会社クロノスが提供する多機能なクラウドPBXです。基本的なオフィス電話の機能に加え、着信の自動振り分け（ACD）機能や自動音声応答（IVR）など、コールセンター向けのオプション機能を豊富に搭載しているのが特徴です。各種機能は管理画面で簡単に設定でき、電話機の追加も自社で行えるので、完全自社運用も実現できます。また、現在利用中のCRMやCTIシステムと連携することで、通話履歴の取り込みやユーザーの一元化も可能です。また、モバイル内線化にも対応。使い慣れているスマートフォンへソフトフォンアプリをインストールするだけで、自宅や外出先でも会社宛の電話の着信・転送が可能です。いつでもどこでも電話に出られるようになり、大切な取引先との連絡もスムーズになります。

Comdesk Flatとは、株式会社Widsleyが提供するクラウドPBXです。これまでのビジネスフォンの使用感を変えることなく、スマートフォンアプリで利用可能なのが特徴。発信設定・着信設定・保留・転送・内線などの基本的なビジネスフォンの機能に加え、コールセンターレベルの機能も搭載しています。アプリが起動されていない状態でも着信が可能なのもうれしいポイント。PCでの使用も可能で、ブラウザ上のWebアプリケーション・インストール式のデスクトップアプリケーションの２つが用意されています。iPadなどのタブレット端末に対応している点も魅力。端末ごとによる機能制限も一切ないので、どのデバイスでも同じ操作感で使用できます。リモートワークがメインの企業にもおすすめのサービスです。

Zoom Phoneとは、Zoomが提供するクラウド型ビジネス電話サービスです。従来の電話回線ではなくインターネット回線を利用したクラウドPBXの仕組みで、スマートフォン・PC・固定電話から柔軟に発着信が可能です。また、SalesforceなどのCRMとの連携により、通話内容の文字起こしや、Zoom AIによる自動要約・入力など、業務効率化を支援する高度な機能も備えています。さらに、グローバル対応・番号取得・通話録音・ボイスメールなどのビジネス向け機能も充実しており、PBXからの移行やテレワーク対応にも最適です。

OmniGridBizTAP（オムニグリッド ビズタップ）は株式会社OmniGridが提供するクラウドPBXです。 スマートフォンにアプリをインストールすることで、03や0120番号での発着信が可能になります。また、WEBブラウザから通話履歴の確認、録音の確認、ダウンロードできる機能も備えています。

Re:lationクラウド電話は、電話・メール・LINE・SMSなど、複数の問い合わせチャネルを一画面に集約したクラウドPBXです。通話内容は自動で録音・文字起こしされ、過去の対応履歴とあわせて即時に確認可能。AIによる要約や文字検索にも対応し、カスハラ対策や対応品質の向上にも寄与します。リモート環境や複数拠点での業務にも対応しており、回線追加もスムーズ。問い合わせ対応業務を効率化しながら、履歴管理やチーム連携を強化したい企業におすすめです。

Basixとは、インターネット回線を使ったクラウドPBXです。通常電話回線を使うのと同じように電話番号を持つことができます。内線や代表番号による通話なども可能です。通常電話回線と同じ機能を持ちながらネット回線を使うことで利用料金も下げられるのがメリット。コスト削減に貢献します。料金設定も一般の固定回線と同じ品質で、同じ使い勝手で通話が可能。全国一律3分8円で固定電話にかけられるので、特に遠方への通話が多い会社にとっては大きくコストを削減できます。海外への通話料金も安くなるため、海外拠点や取引先とのコミュニケーションも取りやすくなります。Basix同士の通話は無料なのも嬉しいポイントです。

モバイルチョイス“050”は、楽天モバイル株式会社が提供する法人向けのIP電話です。インターネット回線ではなく、携帯電話と同じ音声回線を用いており、高い音声品質を提供し自然な通話を実現します。公私分計機能によりビジネスとプライベートの通話料金を分けて管理でき、企業の経費管理をスマートにします。個人のスマホからビジネス専用の050番号を利用でき、プライベートの番号を取引先相手に通知せずに利用できます。楽天モバイルのデータSIMを標準装備し、データ容量月500MBを使用可能です。

SUBLINE（サブライン）は、スマートフォンにアプリをインストールするだけで050から始まる電話番号を取得し、仕事用の電話として利用できるサービスです。専用の端末や複雑な設備は不要で、既存のスマホで最短即日導入可能です。留守番電話・転送・通話録音などビジネス利用に必要な機能を標準装備。1名〜多数ユーザーまで幅広いニーズに対応します。