電話番号をそのまま使えるIP電話おすすめ8選 | 番号の種類も解説

目次
• 既存の電話番号をそのまま使えるIP電話とは
• 電話番号はそのままでIP電話に乗り換える方法
• 電話番号はそのままでIP電話に乗り換える際の注意点
• 電話番号をそのまま使えるIP電話のメリット
• IP電話を導入する際の選定ポイント
• 高品質な電話を利用したいならクラウドPBXもおすすめ
• 【比較表】電話番号をそのまま使えるIP電話
• 【2024年最新】電話番号をそのまま使えるIP電話おすすめ8選
• まとめ：通話料金が安価なIP電話に乗り換えてコスト削減へ
• よくある質問

既存の電話番号をそのまま使えるIP電話とは

IP電話とはインターネットを通じた電話サービスです。固定電話、携帯電話の両方で利用ができ、音声だけでなく映像での通話も可能です。

VOIP(Voice over Internet Protocol)と呼ばれる通信技術を利用するのが特徴で、音声を音声パケットというデジタルデータに変換して相手に送信し、相手側では音声パケットが音声に再現され通信が可能になります。

既存の電話番号をそのまま使えるIP電話とは、現在利用している電話番号を変更することなく、IP電話に乗り換えられるサービスです。この仕組みは、「番号ポータビリティサービス」や「ゲートウェイの設置」などによって実現可能です。特にビジネスにおいては、既存の電話番号をそのまま引き継げると、電話番号の変更に伴う機会損失や手間を避けられます。  

電話番号はそのままでIP電話に乗り換える方法

IP電話とはインターネットを通じた電話サービスです。固定電話、携帯電話の両方で利用でき、音声だけでなく映像での通話も可能です。VOIP(Voice over Internet Protocol)と呼ばれる通信技術を利用するのが特徴で、音声を音声パケットというデジタルデータに変換して相手に送信し、相手側では音声パケットが音声に再現され通信が可能になります。  

既存の電話番号をそのまま引き継ぎ、IP電話に乗り換える方法は、「番号ポータビリティサービスを利用する」「ゲートウェイを設置する」の2つです。どちらの方法も、それぞれ利点と注意点があります。ここからは電話番号はそのままでIP電話に乗り換える方法について詳しく解説します。

番号ポータビリティサービスを利用する

もっとも簡単でおすすめの方法は、番号ポータビリティサービスを利用することです。番号ポータビリティサービスに対応するIP電話であれば、現在使用している電話番号はそのままで乗り換えできます。番号ポータビリティサービスは、携帯電話からIP電話への移行時にも利用される一般的な手法で、プロバイダーが提供するサービスを利用することで実現します。

番号ポータビリティサービス対応のIP電話を選ぶことで、企業は移転先でも既存の電話番号をそのまま利用できます。既存の番号で引き続き通話できれば、顧客や取引先との連絡が途絶える心配がありません。また、光回線を使用したNTTのIP電話「ひかり電話」は、既存の電話番号を変えることなくそのまま利用可能です。

ゲートウェイを設置する

機器の導入や管理が必要となりますが、ゲートウェイを設置する方法でも既存の電話番号をそのまま利用できます。ゲートウェイは、企業の通信インフラに追加されるハードウェアであり、機器の導入や設定、管理が必要な点がデメリットですが、番号ポータビリティサービスと比べて柔軟性が高いのが特徴です。特に、大規模なオフィスや複数の拠点を持つ企業にとっては、有効な選択肢となります。

電話番号はそのままでIP電話に乗り換える際の注意点

番号ポータビリティサービスを利用して、既存の電話番号をそのままIP電話に移行する際には、いくつかの注意点があります。

電話番号の種類が限られる

番号ポータビリティサービスが利用できる電話番号は限られており、NTTの加入電話で取得した電話番号、あるいは、ISDNで取得した電話番号、のみとなっています。なお、050型のIP電話で取得した電話番号は、番号ポータビリティサービスを利用できません。

NTT東日本と西日本の管轄は越境できない

番号ポータビリティサービスを利用する際、NTT東日本とNTT西日本の管轄が越境できないことにも注意が必要です。たとえば、NTT東日本のエリアで使用している番号をNTT西日本のエリアで利用することはできません。このため、NTT東日本とNTT西日本の管轄を越境してオフィスを移転する場合は、管轄エリアの確認が必要です。

移行手続きに一定の時間がかかることがある

番号ポータビリティサービスを利用する際、手続きには一定の時間がかかることがあります。IP電話サービスのプロバイダーによって手続きの迅速さが異なるため、事前にスケジュールを確認し、移行にかかる時間を見積もっておきましょう。業務に支障をきたさないように、事前に代替手段を用意しておくと安心です。

電話番号をそのまま使えるIP電話のメリット

既存の電話番号をそのまま引き継げるIP電話は、企業にとってメリットが多いためおすすめです。ここでは、電話番号をそのまま使えるIP電話のメリットを解説します。

機会損失を回避できる

既存の電話番号をそのまま使えるIP電話に移行できると、顧客や取引先との連絡に支障が出ることがなく機会損失を回避できます。電話番号が変わると、連絡先情報の更新が必要となり重要な取引を逃してしまうリスクがあります。既存の番号をそのまま利用することで機会損失を回避し、ビジネスの連続性を保つことができます。

名刺・媒体の電話番号を書き換える必要がない

電話番号をそのまま使えるIP電話に移行することで、名刺やパンフレット、Webサイトなどに記載されている電話番号を変更する必要がありません。再印刷や更新にかかる手間とコストを削減できます。多くの紙媒体やコンテンツを持つ企業には特におすすめです。

電話番号はそのままで、通話料金・導入コストを削減できる

既存の電話番号をそのまま利用しつつ、IP電話に移行することで、通話料金や導入コストを削減することができます。IP電話は従来の固定電話と比較して、導入コスト・月額料金・通話料金が安価です。同じプロバイダー、もしくは提携しているプロバイダーの同士であれば無料通話も可能です。全国に支店がある会社で社内通話を多用する会社であれば導入メリットは大きくおすすめです。

IP電話は固定電話への通話料も格安で、通常固定電話で県外に電話すると3分の通話で約20円かかるのに対し、IP電話は8円ほどで通話可能。基本料金も無料～500円ほどと安く、携帯電話にも安くかけられます。海外への通話もリーズナブルで料金重視の方には断然おすすめです。

インターネット回線利用のため、テレワークもスムーズ

IP電話はインターネット回線があれば利用でき、テレワークにスムーズに移行できる点もおすすめです。IP電話にはさまざまなサービスがありますが、なかには会社の電話番号を携帯電話で受信できるIP電話サービスもあるため、テレワークでも会社の番号にかかってきた電話を受けられます。会社の固定電話をどこでもとれるなら、営業で外回りをしている最中や出張先でも電話を受けられます。従業員数の少なく不在がちになる企業には特におすすめです。  

電話番号をそのまま使えるIP電話を導入したい企業は、ぜひPRONIアイミツ（当サイト）をご活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったIP電話（最大6社）をご案内可能です。1社1社に問い合わせる手間・ツール選びの時間を大幅に節約できるため、ぜひ一度お試しください。

IP電話を導入する際の選定ポイント

IP電話を導入する際にはいくつか注意すべきポイントがあります。実際に導入する際は次の3つの点に気を付けてください。

契約できる電話番号を確認する

IP電話を選ぶ際は、契約できる電話番号を確認しましょう。IP電話は050で始まる「050型」の電話番号のほかに、サービスによっては03、06など市外局番から始まる「0AB-J型」の電話番号を取得することも可能です。

050型はIP電話のなかでも最もポピュラーなタイプです。050番号のIP電話は電話番号もすぐに取得可能で、番号取得に際して費用もかかりません。ただし、050番号は事業者が変わると電話番号が変わってしまう点に注意です。また、総務省が定める通話品質基準のクラスA～Cのうち、クラスCに該当するサービスも多く、サービスによっては通話品質が落ちることもあります。

0AB-J型の電話番号が取得できれば、外出先でもアプリをインストールすればスマホから固定電話番号の発着信が可能になるため、社用携帯を支給する必要もありません。なお、ビジネスでは市外局番から始まる「0AB-J型」の電話番号の方が信頼度は増します。050番号に比べると、0AB-J型は通話品質は高いのが特徴です。

必要な機能を搭載しているか

IP電話サービスにはさまざまな機能がありますが、サービスごとに搭載する機能が異なるため、導入前に確認しましょう。IP電話サービスには留守番電話機能、内線・外線発着信、着信転送機能、代理応答、内線通話録音、内線CTI連携などがあります。自社で外せない機能を明確にし、比較検討で自社が求める機能があるかをチェックすると導入に際して失敗を防ぐことができます。

IP電話の音声品質は良いか

音声品質が良いサービスを導入できれば、電話による顧客対応が円滑に進められます。通話品質を重視してサービスを選ぶなら、総務省が定める品質クラスを参考にしましょう。総務省判定基準を満たしたサービスを選べると、高い音声品質を得られます。総務省判定基準とは、総務省が設定する通信品質の基準のこと。各段階の評価は下記の通りです。    

最も評価が高い「クラスA」を獲得しているサービスを選びたいなら、クラウドPBXがおすすめです。 クラウドPBXはIP電話と比較して、音声品質が良く、多機能なサービスが多いです。 無料トライアル期間を設けているクラウドPBXもあるので、導入前に音質を確認することをおすすめします。

料金形態を確認する

IP電話を導入する際は料金形態を確認することも重要です。IP電話は同じサービス、もしくは提携しているサービス同士なら無料で通話が可能ですが、携帯電話や固定電話に電話をする際は費用が発生します。通話料はサービス提供会社ごとに異なるため、契約前に必ずチェックしておきましょう。

IP電話の月額基本料は無料～500円以内のところが大半です。IP電話からの通話料金は提供会社によって幅があるため、電話を頻繁に利用する企業は事前に各サービスの料金形態を確認して比較しましょう。

高品質な電話を利用したいならクラウドPBXもおすすめ

IP電話はコストが安いメリットがあるものの、通話品質が安定しない場合があります。電話での顧客対応では通話品質の向上が求められるため、高品質な通話にはクラウドPBXの導入がおすすめです。

クラウドPBXには、顧客管理システム（CRM）との連携機能や、自動音声応答機能（IVR）といった電話対応を効率化する機能が揃っています。クラウドPBXは多数のサービスがあり、低価格のサービスや初期費用無料のサービスもあるので導入しやすいです。電話で顧客対応をする機会が多い企業は、以下の記事もぜひ参考にしてください。
→おすすめのクラウドPBXを徹底比較【2024年最新】

【比較表】電話番号をそのまま使えるIP電話

ここでは、電話番号をそのまま使えるIP電話サービスの料金を比較表でまとめました。特におすすめのサービスを厳選したので、ぜひIP電話選びの参考にしてください。

上記の比較表をご覧の通り、電話番号をそのまま使えるIP電話サービスは初期費用が無料～3万円ほどで導入可能です。利用料金は、1ユーザーあたり月額500円～数千円で、「RemoTEL」のように5ユーザーまで6,050円とパッケージ化されたサービスもあります。「VoiceX」は、高品質な通話が可能なサービスでありながら、初期費用30,000円～、1ユーザーあたり月額500円～と低コストです。

電話番号をそのまま使えるIP電話を導入したい企業は、ぜひPRONIアイミツ（当サイト）をご活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったIP電話（最大6社）をご案内可能です。1社1社に問い合わせる手間・ツール選びの時間を大幅に節約できるため、ぜひ一度お試しください。

【2024年最新】電話番号をそのまま使えるIP電話おすすめ8選

ここからは、電話番号をそのまま使えるIP電話おすすめ8選を紹介します。料金以外の特徴やおすすめ理由も解説するので、自社に最適なIP電話探しにお役立てください。

以上、電話番号をそのまま使えるおすすめのサービスを詳しく解説しました。固定電話におすすめのサービスは以下の記事で紹介しています。サービスをもっと確認したい方はぜひご覧ください。

まとめ：通話料金が安価なIP電話に乗り換えてコスト削減へ

IP電話番号には050から始まる番号のほか、03や06など市外局番から始まる0AB-Jタイプもあります。IP電話は電話番号が簡単に取得可能で、電話機を買い替える必要もないため導入は手軽です。通話料もリーズナブルのため多くのメリットがあります。通話料がかさむ企業は、通話料金が安価なIP電話に乗り換えてコスト削減を図りましょう。

しかし、IP電話には緊急通報電話にかけられない、通話品質が不安定になるといった注意点もあります。企業によってはIP電話以外のクラウドPBXのような通話品質が良い電話サービスを検討したほうがよいケースもあるため、各電話サービスを比較して自社に合う製品を導入しましょう。

数あるIP電話を比較して自社のニーズに合ったものを選ぶのは大変です。「まず候補を絞りたい」という担当者はぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったIP電話が分かる診断（無料）ができます。

よくある質問

IP電話の電話番号・乗り換えについて、よくある質問を解説します。

IP電話を導入するデメリットは？

IP電話を導入するデメリットは「119番・110番などの緊急発信が使用できない」「通信品質が不安定な場合がある」が挙げられます。

固定電話の番号ポータビリティの可否を確認するには？

固定電話の番号ポータビリティが可能かを確認するには、NTTなどの窓口で問い合わせが可能です。一般的に、NTTの加入電話で取得した電話番号、または、ISDNで取得した電話番号であれば 番号ポータビリティが可能です。なお、市外局番が変更になるエリアへの転居など、一部の条件下ではポータビリティができません。

光電話では番号ポータビリティはできない？

NTTの光電話で取得した専用番号は、NTTや光コラボ事業者間で番号ポータビリティが可能です。ただし、この手続きは一般的な固定電話番号ポータビリティとは異なり、光コラボ事業者の乗り換えや転用と呼ばれる手続きの一環として行われます。

050番号で法人におすすめのIP電話サービスは？

050番号で法人におすすめのIP電話サービスは、「モバビジ」「VoiceX（ボイスクロス）」「Zoom Phone」が挙げられます。どれも通話品質が高く導入実績が豊富なIP電話サービスです。なお、法人におすすめのIP電話サービスは以下の記事で厳選紹介していますので、ぜひ併せてご覧ください。