スマホ対応のIP電話アプリおすすめ9選【無料あり】

目次
• IP電話アプリとは？種類も解説
• IP電話アプリを選ぶポイント
• IP電話アプリの比較表【スマホ対応・無料あり】
• 【2024年最新】スマホ対応IP電話アプリおすすめ9選
• IP電話アプリを使うメリット
• IP電話アプリを使うデメリット
• 高品質な電話を利用したいならクラウドPBXもおすすめ
• まとめ：IP電話アプリはスマホ・タブレット対応がおすすめ
• よくある質問

IP電話アプリとは？種類も解説

IP電話アプリとは、インターネット回線を利用して音声通話を行う電話アプリで、「050アプリ」と呼ばれることもあります。固定電話や専用電話機がなくても、専用のアプリケーションを利用することで、スマホやタブレットで音声通話ができます。

IP電話アプリには電話番号の種類があり、「0AB-J型」「050型」「電話番号不要型」の3つに分けられます。 

IP電話アプリのビジネス利用においては、市外局番を利用できる「0AB-J型」、または050番号から始まる「050型」が一般的です。IP電話アプリは基本料金が非常に安価で、相場は500円ほどです。加えて、通話料金もリーズナブル。 そのため、既存の電話システムからIP電話アプリへ切り替える企業が増えています。

株式会社インプレスR＆Dが実施した「IP電話の利用者・予定者に聞いた、導入理由・期待する効果」の調査結果では、外線通話料の削減 66.7％、拠点間通話料金の削減 52.9％と、コスト削減に関する回答が多数となりました。  

出典：株式会社インプレスR＆D  インターネット白書2024 ARCHIVES『第4部 企業別動向 IP電話』

上記統計データから、多くの企業がコスト削減を理由にIP電話を導入していることが分かります。コスト削減を図りながら、スマホ・タブレットでIP電話を利用したい企業にはIP電話アプリがおすすめです。

IP電話アプリを選ぶポイント

現在、数多くのIP電話アプリがリリースされており、いざ選ぼうとするとどれにすれば良いか分からない企業も多いでしょう。ここでは、IP電話アプリを選ぶポイントを解説しますので、アプリ選びでお困りの方はぜひ参考にしてください。

必要な機能を搭載しているか

IP電話アプリには録音機能、通知機能、留守番電話機能、着信機能、プッシュ通知、電話番号管理などさまざまな機能があり、どれが必要かは企業によって異なります。何が必要か分からなければ、IP電話アプリを導入する目的を明確にすることで、必要な機能が絞れます。

例えば、音声通話とテキスト送信を両方活用したいならメッセージ機能を搭載したIP電話アプリを選びましょう。外部システムと連携して業務効率化を図りたいなら既存システムとの連携に対応するIP電話アプリを選ぶことが求められます。

スマホ・タブレットに対応しているか

IP電話アプリをスマホ・タブレットにインストールすると、外出先でもIP電話を利用できます。場所を選ばず、会社の電話番号で外線通話ができるため大変便利です。IP電話アプリにはパソコン用アプリだけに対応するサービスもあるため、スマホ・タブレットに対応しているかも確認しましょう。

対応OS（iPhone/Android対応）を確認する

IP電話アプリは運営会社によってサービスが異なり、iPhoneやAndroidなど対応OSがそれぞれ違います。ソフトフォンとしてPCだけで利用可能なサービスもあるため、選定時に対応するOSの範囲を確認する必要があります。自分の普段使っている端末を確認して、OSに対応するサービスを選びましょう。

費用相場を確認し、トータルコストで料金を比較

IP電話アプリを選ぶ際は、「料金」をよく比較検討することをおすすめします。費用相場を確認し、トータルコストで料金を比較しましょう。IP電話アプリは一般電話に比べれば、確かに月額費用も通話料もリーズナブルですが、IP電話アプリの中にも価格差はあるので、通話品質・機能・料金を含めて比較し、自社にとってコストパフォーマンスの良いサービスを選ぶのが得策です。

なお、IP電話アプリはプロバイダが違ってもVoIP基盤が同じなら050番号同士の通話は無料です。しかし、固定電話、携帯電話にかけたときは通話料がかかります。そのため、アプリ選びの際は固定電話、携帯電話、国際電話のそれぞれの料金体系について詳しく調べることをおすすめします。

特にオフィス（法人契約）で使う場合は要注意で、どこにどれだけ電話をするか見極めた上でIP電話アプリを選ぶことが肝心。なぜなら会社では一人ひとりの通話料が少なくても、全体の通話量は膨大になるからです。通話料が多ければそれだけ料金は高くなるので、その点は十分留意して比較しましょう。

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IP電話アプリの比較表【スマホ対応・無料あり】

IP電話アプリの対応OS（iOS・Androidなど）、無料通話の範囲、機能についてを一覧表で比較します。自社のサービス選びの参考にしてください。

上記比較表のとおり、多くのIP電話アプリは同じサービス同士との無料通話が可能です。また、ほぼすべてのサービスがスマホに対応しており、iOS・Androidで利用できます。

以下の記事では法人におすすめのIP電話サービスを紹介していますので、「導入実績が多いサービスを利用したい」「通話品質が良いサービスを選びたい」という企業は併せてご覧ください。

【2024年最新】スマホ対応IP電話アプリおすすめ9選

ここでは2024年最新で、スマホ対応IP電話アプリおすすめ9選を紹介します。それぞれの特徴・機能を詳しく解説するので、IP電話アプリ導入の際の参考にして下さい。

以上、機能比較や料金比較でおすすめのIP電話アプリを詳しく解説しました。PRONIアイミツ（当サイト）では、ITツール受発注支援のプロとして、IP電話アプリ選びの相談を承っています。いくつかの質問に答えるだけで自社におすすめのツールがわかる診断（無料）も用意していますのでぜひご活用ください。

IP電話アプリを使うメリット

現在、IP電話アプリが多くの運営会社から提供されていますが、そもそもIP電話アプリを使うとどのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは4つのメリットをお伝えします。

メリット①通話料が安い

IP電話は一般的な電話に比べて通話料は安いです。特に長距離通話はお得で、日本全国どこにかけてもIP電話なら3分8円程度で通話できます。

それに対し、一般電話の場合は市外通話など一定区域を外れると90秒20円に値上がりします。さらに県外100km超えのエリアでは22.5秒で80円かかるので、この比較だけでもいかにIP電話がお得かお分かり頂けるでしょう。IP電話アプリは他県など遠距離通話が多い方には断然おすすめです。

メリット②電話加入権・電話回線の契約が不要

IP電話はインターネット回線を利用して通話を実現するので、電話回線を引く必要がありません。電話加入権を取得する必要もないので費用もかかりません。インターネットを使うのでパケット通信料はかかりますが、定額制にしていれば問題ないでしょう。

また、電話回線がいらないため、離席中にPCの資料を見ながらIP電話で通話できるので、オフィスでは重宝します。今現在、電話回線を引いていない、もしくは回線を増やしたいけどこれ以上は無理という方は、IP電話アプリの導入を検討しても良いでしょう。

メリット③電話番号050同士なら通話無料

IP電話は電話番号が050同士なら通話量は無料です。同じVoIPの基盤を使っていれば、異なるプロバイダでどれだけ話をしても無料なので、コミュニケーションの多いオフィスでは重宝します。

支店間の通話はもちろん国際電話でも無料で通話ができるので、通信費の大幅削減を実現できます。社内の通信費がかさんで経営上負担が重い場合は、IP通話通信網に統合することで費用削減を目指せるでしょう。

メリット④プリペイド方式のIP電話アプリもある

IP電話アプリには、プリペイド方式のサービスもあります。必要な分だけチャージして利用でき、長期契約が不要な点は大きなメリットです。IP電話アプリを短期間だけ利用したい企業は、プリペイド方式のサービスを選ぶことでコストを削減できるでしょう。

メリット⑤仕事と個人で電話番号の使い分けができる

IP電話アプリはスマホで利用する際に、仕事と個人で電話番号の使い分けができることも大きなメリット。顧客への電話は会社の電話番号でかけられるため、従業員はプライベートの番号を知らせることなく対応が可能です。また、ビジネスで利用した通話料は経費として計上する必要があります。仕事と個人で電話番号を区別できると、経費を明確に分けることが可能です。

IP電話アプリを使うデメリット

IP電話アプリを使うと料金面では大きなメリットがありますが、良いことばかりではありません。IP電話にも少なからずデメリットがあり、利用に際しては次の3つの点に注意が必要です。

デメリット①緊急通話・フリーダイヤルには接続できない

IP電話アプリは、緊急通話やフリーダイヤルには接続ができません。 「110番（警察）」「119番（消防）」などの緊急通報電話はNTTが提供しているシステムなので、電話回線がないと連絡ができないのです。ただし、最寄りの警察署・交番、消防署に普通に電話をかけることは可能です。

もしIP電話アプリしかなく、何か犯罪に巻き込まれたり急病人が発生したりと緊急事態に直面した際に、個人のスマートフォンで緊急通報電話をしましょう。直接最寄りの警察署・交番、消防署に連絡を入れて下さい。あるいは、IP電話アプリではなく緊急電話に対応する電話サービスを利用しましょう。

また、IP電話アプリは、0120から始まるフリーダイヤルへの電話もできないため、頻繁にフリーダイヤルに電話をする企業にはおすすめできません。なお、携帯電話もフリーダイヤルには電話ができないので、携帯とIP電話しかない企業は注意が必要です。もし、その宛先に通話をするとしたら有料の電話番号にかけるしかないので、いざというときに不便です。

デメリット②FAXを使いたい企業はサービス選定に注意

IP電話アプリはFAXの使用ができないため、FAXを使いたい企業はサービス選定に注意してください。FAXを使いたい企業は、ネットFAXに対応しているクラウドPBXの導入を検討しましょう。

デメリット③音質など通話品質に問題が発生することがある

IP電話アプリは、インターネット回線を通じて通話を行うので、回線状況によっては音質など通話品質に問題が発生することがあります。

また、IP電話は旧式のADSL回線を使うことが多いので、NTTの固定電話に比べるとクオリティは落ちます。しかし、ひかり回線を利用するサービスであれば、固定電話並みの通話品質を実現できるでしょう。また、クラウドPBXはIP電話アプリと比較して通話品質が高いためおすすめです。

高品質な電話を利用したいならクラウドPBXもおすすめ

通話品質や信頼性を重視する企業には、「クラウドPBX」の利用がおすすめです。固定電話やスマートフォン、タブレットを端末として利用でき、0AB-J型の電話番号を取得可能なので、050番号に抵抗がある顧客にも安心です。

また、番号ポータビリティ対応のクラウドPBXなら、既存の電話番号を引き継ぐことも可能。音声品質を落として低コストを実現するIP電話もありますが、クラウドPBXは総務省の品質評価認定を受けたものが多く、音声品質が高いのが特徴。

クラウドPBXにも価格を抑えたサービスが多数あるため、以下の記事から安い価格でおすすめのクラウドPBXを確認してみてください。

まとめ：IP電話アプリはスマホ・タブレット対応がおすすめ

スマホ・タブレット対応のIP電話アプリを導入することで、外出先やリモートワークでもビジネス通話が可能になり大変便利です。本記事で紹介したIP電話アプリはいずれも評判の高いものばかりですが、ニーズによっておすすめのIP電話アプリは異なります。IP電話アプリを選ぶ際は、料金、機能、掛け合わせのサービスの3つのポイントを押さえて、ぜひニーズに一番合うサービスを見つけて下さい。

とはいえ、数あるIP電話アプリを比較して自社のニーズに合ったものを選ぶのは大変です。「まず候補を絞りたい」という担当者はぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったIP電話アプリが分かる診断（無料）ができます。

よくある質問

IP電話のアプリについて、よくある質問に回答します。

iPhone対応のおすすめIP電話アプリは？

iPhone対応のおすすめIP電話アプリは、「My050」「G-Calll 050」「050plus」です。これらのIP電話アプリは、同サービスと無料通話が可能です。

個人におすすめのIP電話アプリは？

個人におすすめのIP電話アプリは、「モバイルチョイス“050”」です。ビジネスとプライベートの通話料金を分けて管理できる機能があるため、個人事業主にもおすすめです。

海外対応のおすすめIP電話アプリは？

海外対応のおすすめIP電話アプリは、楽天モバイル株式会社が提供する「SMARTalk」です。海外通話も国内と同じ料金で利用でき、国際的なビジネスを展開する企業におすすめです。