おすすめクラウドPBX14選！比較ポイントやメリット・デメリットも解説
公式
サービス提供企業と連携して公式情報を掲載しています
Zoom Phone
（ズームフォン）
ZVC JAPAN株式会社
出典：ZVC JAPAN株式会社 https://explore.zoom.us/ja/products/zoom-phone/
Zoom Phoneの機能/連携サービス
Zoom Phoneの機能
重視される機能
重要機能カバー率
100
%
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
セキュリティ対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
二要素認証・二段階認証
IP制限
シングルサインオン
アカウント権限
電話の機能
外線接続機能
内線基本機能
国際電話対応
3名以上の同時通話
PBXの機能
転送機能
保留機能
代表番号での発信
複数電話機のグループ着信機能
留守番電話の録音機能
ソフトフォン（PC電話）機能
マルチライン機能
CTI連携の機能
規制番号のCSV取込
チャネル数の確認機能
迷惑電話のフィルタ機能
電話帳未登録者名の表示機能
着信・発信制御のスケジュール設定
シングルナンバーリーチ機能
番号管理・番号制御機能
ビデオ通話機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
チャット機能
通話履歴の表示
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
ネットFAX対応
通話モニタリング機能
サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
デバイス対応
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
対応言語
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
ポーランド語
IT導入補助金
IT導入補助金対象
新規取得できる電話番号
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
042（東京の市外局番）の新規取得
048（埼玉の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
072（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
継続利用できる電話番号
03（東京の市外局番）の継続利用
042（東京の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
CTIシステムの機能
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
ダイヤルイン着信機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
通話の自動録音
IVR（自動音声応答）機能
Q&Aの登録
キュー（待ち呼）機能
ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン（PC電話）機能
音声のテキスト化機能
ビデオ通話機能
アウトバウンド機能
オートコール（プレディクティブ）機能
オートコール（プログレッシブ）機能
ワンクリックコール機能
SMS送信機能
通話内容のタグ付け管理機能
架電リスト作成機能
再発信リスト管理機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
ささやき機能（通話中アドバイス）
通話モニタリング機能
継続利用できる電話番号
03（東京の市外局番）の継続利用
042（東京の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
新規取得できる電話番号
03（東京の市外局番）の新規取得
042（東京の市外局番）の新規取得
048（埼玉の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
072（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
連携サービス
11件の連携サービス
BIツール
Dynamics 365
CRM
Salesforce
MAツール
HubSpot
Web会議
Microsoft Teams
Web電話帳
PHONE APPLI PEOPLE
グループウェア
Google Workspace
Microsoft 365
サービスデスク
Zendesk
ビジネスチャットツール
Slack
フリーメールサービス
Gmail
時間管理ウェブアプリケーション
Googleカレンダー
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2025.11.28
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2025.11.28
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2025.11.28
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2025.11.28
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2025.11.20
CTIシステムの費用相場は？クラウド・オンプレ型の価格を徹底解説
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2025.11.19
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2025.10.22
格安・安いおすすめクラウドPBX9選【料金比較表あり】
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2025.11.11
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2025.11.28
小規模企業・中小企業で使えるおすすめクラウドPBX11選【2025年最新】
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2025.11.28
法人におすすめのIP電話11選を比較！選び方も紹介【2025年最新】
「Zoom Phone（ズームフォン）」は、ZVC JAPAN株式会社が提供する法人向けIP電話。Web会議ツールで有名なZoomの電話サービスで、スマートフォン、PC、固定電話機で利用可能です。おすすめポイントは、高品質な通話を低価格で提供し、世界中で約700万台も利用されている点。初期費用無料、利用料金は1ユーザーあたり月額1,500円～と始めやすい価格でありながら、エンタープライズグレードの信頼性を誇り、99.999%のアップタイムSLA（サービス品質保証）によって安心して利用できます。また、SalesforceなどのCRMと連携すれば、着信時に顧客情報がポップアップ表示されるようになり、顧客対応の効率が向上するでしょう。他にも、AI要約機能が業務効率を高めるほか、Teamsとの連携もサポートしています。
2025.11.28
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2025.11.20
CTIシステムの費用相場は？クラウド・オンプレ型の価格を徹底解説
Zoom Phoneは、Web会議ツールとして有名なZoomが提供するCTIシステムです。他社と比較して価格が安いおすすめのツールで、月額料金1ユーザーあたり1,500円から利用できます。Zoom Phoneは、SalesforceをはじめとするCRMと連携し、着信時に顧客情報をポップアップ表示する機能があります。そのほか、電話転送、IVR機能、AIによる文字起こしなど、機能が充実しています。ぜひ無料トライアルで機能や通話品質を確認ください。
2025.11.19
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2025.11.19
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2025.10.22
格安・安いおすすめクラウドPBX9選【料金比較表あり】
Zoom Phoneは、Web会議ツールとして有名なZoomが提供するクラウドPBXです。初期費用無料、月額料金は1ユーザーあたり1,080円～となっており、他社と比較しても安い価格が人気です。既にZoomを使っている企業なら、簡単にセットアップが完了し、すぐに電話機能を使い始めることができます。また、Microsoft TeamsやGoogle Workspaceとも連携可能で、他社ツールを利用している企業でもスムーズに導入できるクラウドPBXです。
2025.11.11
クラウドPBXで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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