【2023年最新】IP電話サービス11選を厳選比較｜おすすめをピックアップ！

目次
• 1.IP電話とは
• 2.IP電話の種類
• 3.IP電話のメリット
• 4.IP電話のデメリット
• 5.【比較表】特におすすめのIP電話サービス
• 6.特におすすめなIP電話サービス5選
• 7.【比較表】音質にこだわりたい人向けのIP電話サービス
• 8.音質にこだわりたい人向けのIP電話サービス3選
• 9.海外との通話におすすめなIP電話サービス3選
• 10.IP電話サービスを選ぶ際のポイント
• 11.IP電話に関するよくある質問
• 12.【まとめ】自社にぴったりなIP電話サービスを導入しよう

1.IP電話とは

IP電話とは、インターネット回線を利用して通話できるサービスのことを指し、050などの番号が割り当てられるタイプと、LINEのように番号が割り当てられないタイプがあります。通話料を節約できるため、近年、個人だけでなくビジネスシーンでも注目を集めているサービスです。

IP電話は、VoIPゲートウェイという機器によって音声をデジタル信号に変換し、インターネット回線を通じて送信。相手側に送られたデジタル信号は再び音声に変えられます。従来のアナログ回線は固定電話と電話局をつなぎ、交換機の中継によって会話するため、IP電話とは根本的に異なるシステムです。

また、近年主流となっている光電話も、IP電話と同様にインターネット回線を通じた電話回線を利用しており、仕組みそのものも似ています。違いをあげるとすれば、IP電話はプロバイダーが提供するADSLインターネット回線を利用しており、光電話は電話会社が提供する光ファイバーを利用している点でしょう。IP電話は同系列のプロバイダー間の通話であれば無料で通話できる点が大きな特徴です。

そんなIP電話ですが、実はお使いの固定電話でも利用できます。さらにアプリをダウンロードすれば、お手持ちのスマホでも利用可能。予算が限られる小規模事業者やフリーランスにはとくにおすすめのサービスです。

2.IP電話の種類

IP電話は主に3つの種類があります。それぞれの特徴を押さえておきましょう。

①0AB-J型
0AB-J型は「03」「06」といった数字からはじまる電話番号が割り当てられ、市外局番・市内局番・ 加入者番号の順に数字が並びます。ひかり電話はこのタイプです。

②050型
050型は「050」からはじまる電話番号で、IP回線・事業者の識別番号・加入者番号の順に数字が並びます。0AB-J型に比べると通話品質は劣ると言われますが、スマートフォンや携帯電話でも使えるため人気です。

③電話番号不要型
電話番号が不要な通話サービスです。VoIP（Voice over IP）技術を使った音声通話で、身近なものではLINE・スカイプ・Facebookメッセンジャーなどが該当します。

IP電話には様々な種類があり、どう選んだらいいかわからない方もいらっしゃると思います。
PRONIアイミツでは、自分にあったIP電話選びに関するご相談を受け付けています。
利用料金は無料ですので、以下の「まずは相談する(無料)」からお問い合わせください。

3.IP電話のメリット

ここからは、IP電話を実際に導入した際に得られるメリットについて解説していきます。

通話料が安い

IP電話のメリットは何と言っても低コストな点でしょう。固定電話に比べて通話料が安いだけでなく、同じプロバイダの場合は無料で通話できます。

基本料金も一般の電話よりも割安なため、通信代のコストカットを目指す方にはとくにおすすめ。社内連絡に利用すれば、大幅にコストを削減できるでしょう。インターネット環境さえあれば、海外との通話も低コストでできます。グローバルな企業でも重宝するはずです。

電話番号050同士なら通話無料

  IP電話は電話番号が050同士なら通話量は無料です。同じVoIPの基盤を使っていれば、異なるプロバイダでどれだけ話をしても無料なので、コミュニケーションの多いオフィスでは重宝します。

支店間の通話はもちろん国際電話でも無料で通話できるので、通信費の大幅削減を実現できます。社内の通信費がかさんで経営上負担が重い場合は、IP通話通信網の統合によって費用削減を目指せるでしょう。  

電話回線がいらない

IP電話には電話回線が必要ありません。

従来の固定電話には電話回線が欠かせないうえ、導入にも工事が必要でした。また、通話距離が遠いほど、通話料も高くなります。

その点、IP電話は音声をデジタル変換してインターネット経由で届けるため、web環境さえあればどこでも使用できます。相手との距離に料金が左右されないのもメリットです。

音声のほかにテキスト・画像・動画も同時に送受信できる

IP電話は音声通話のほかに、テキストや画像、動画も送受信できます。

インターネットを経由しているため、チャットやメール感覚で情報共有できるのは大きなメリットでしょう。音声通話のみの場合、言い間違いや記憶違いが起こりやすく、相手側と言った・言わないの水掛け論になることもあります。

しかし、重要な場面で通話と共にテキストベースでも確認を行えばトラブルを避けられるでしょう。遠方との打ち合わせでもスムーズに意思疎通できるようになります。

サブの電話番号として利用できる

IP電話はサブの電話番号としても活用できます。

プライバシーの関係で固定電話番号を登録したくない、というケースは多いと思います。また、利用が一過性で、改めて電話回線契約するほどではない場合にはIP電話が便利でしょう。

無料で利用できるものなら維持費がかかりませんし、必要なときだけの使用も可能。とくに小規模ビジネスでは重宝するはずです。

4.IP電話のデメリット

多くのメリットがあるIP電話ですが、一方で少なからずデメリットもあります。導入の際はどのような点に注意すべきなのでしょうか？

緊急電話やフリーダイヤルにかけられない

IP電話で注意すべき点は、利用するサービスによっては、110や119などの緊急電話に発信できない場合があることです。

緊急通報には、位置情報の通知や緊急通報機関への接続など、一定の条件を満たす必要があります。そのため、利用するサービスやアプリが条件を満たしていない場合は緊急電話が発信できません。

緊急電話のほかフリーダイヤルも対応していないケースが多いため、その都度不便さを感じる可能性は高いでしょう。そのため、IP電話の導入を機に固定電話を解約しようとお考えの方は、この点を十分検討すべきだと言えます。

回線電話より音質が劣る

IP電話はインターネット回線の状況に通話品質が左右されるため、一般の電話回線よりも音質が劣ることもあります。とくにADSL回線を使った古いタイプのものは、音質に難があると言わざるを得ないでしょう。

しかしIP電話のなかでも、ひかり電話の音質はハイレベルです。また、近年のモバイル回線は高速なため、スマートフォンを利用した場合は比較的安定だと言えます。

IP電話の種類やメリット/デメリットについてご紹介いたしました。
これからおすすめのIP電話をご紹介いたしますが、PRONIアイミツでは、自分にあったIP電話選びに関するご相談を受け付けています。
利用料金は無料ですので、以下の「まずは相談する(無料)」からお問い合わせください。

5.【比較表】特におすすめのIP電話サービス

ここからは特におすすめのIP電話サービスを紹介していきたいと思います。
まずはご紹介するIP電話サービスでPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。
各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、IP電話サービス選びの参考にしてください。

6.特におすすめなIP電話サービス5選

ここからは、いよいよおすすめのIP電話システムをご紹介していきます！まずはとくに人気のサービスをピックアップしました！

Basix

Basixは、東京都墨田区に本社を構えるブラステルが提供するIP電話です。クラウド型のビジネス電話サービスとして高い評価を得ており、導入社数は4,000社以上。日本マーケティングリサーチ機構の調査では「総務が選ぶIP電話」を含む複数部門で第一位に選ばれています。
050番号のみで利用する場合はプロバイダへの申し込みが必要ありません。インターネットにそのまま接続すれば利用できます。また、スマートフォンを活用できるため、いつでもどこでもオフィス電話の実現が可能です。
料金プランは「スタンダード」と上位版である「プラス」の2種類。電話機1台月額1,500円（税抜）から契約できます。料金は契約電話台数ごとに加算されますが、数が増えるほどに割安。その他オプションメニューも充実しており、サービスに対する料金体系も明確です。
明朗会計をご希望の方にも適しているでしょう。

KDDI-IPフォン

KDDI-IPフォンは、東京都千代田区に本社を構えるKDDIが提供するIP電話です。電話会社として豊富な実績を持つKDDIの大容量バックボーンが強みで、ハイレベルな通話品質を保証します。またグループ内のインターネット回線や携帯電話を利用すれば、トータルで通話コストを削減できます。
KDDI-IPフォンを利用している事業所間の通話は無料、au携帯電話への通話料金も格安です。また、電話会議サービスも提供しており、国際通話では低コストで世界240エリアと通信できます。
料金は登録料2,000円、基本利用料月額600円から契約可能です。ただし契約形態によって料金が異なるため、正確に算出するには問い合わせが必要となります。音質にこだわりたい方、実績豊富なIP電話会社と契約を結びたい方には最適なサービスでしょう。

特におすすめなIP電話サービスをご紹介いたしましたがいかがでしたでしょうか。
そのほかにも法人向けにおすすめのIPサービスも紹介しております。法人向けのIP電話を探している方はこちらもご参考ください。
　記事：法人におすすめのIP電話9選！比較・メリデメも

もちろん他にもIP電話サービスは多数ございますので、PRONIアイミツでは自分にあったIP電話選びに関するご相談を受け付けています。
利用料金は無料ですので、こちらからお問い合わせください。

7.【比較表】音質にこだわりたい人向けのIP電話サービス

ここからは特におすすめのIP電話サービスを紹介していきたいと思います。
まずはご紹介するIP電話サービスでPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。
各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、IP電話サービス選びの参考にしてください。

8.音質にこだわりたい人向けのIP電話サービス3選

ここからは、IP電話でも音質にこだわりたい！という方に向けたサービスをご紹介します。

050IP電話サービス

050IP電話サービスは、東京都千代田区にあるアイエフネットが提供するIP電話です。ブロードバンド回線とアイエフネットインターネットサービス網を活用しており、加入者同士は無料で通話できます。また、同じIP電話基盤を利用している050電話番号との無料通話も可能です。
さらに、高信頼性のバックボーンと最新の技術を採用しており、通話品質が高水準な点も大きな特徴。音声品質にストレスを感じたくない方にはとくにおすすめです。オプションには着信転送サービスもあります。
国内一般加入電話へかける場合の通話料金は全国一律3分8円。PHSとの通話も可能です。月額基本料無料で同時に2通話までつなげられます。050番号を追加する場合は、1番号ごとに初期設定費用500円・月額基本料100円が必要です。

音質にこだわりたい方におすすめなIP電話サービスをご紹介いたしました。
IP電話を選ぶ際には色々な要件もあると多いますが、PRONIアイミツでは自分にあったIP電話選びに関するご相談を受け付けています。
利用料金は無料ですので、以下の「まずは相談する(無料)」からお問い合わせください。

9.海外との通話におすすめなIP電話サービス3選

ここからは、海外との通話が頻繁な企業におすすめなIP電話サービスをご紹介します。

▼他にも海外との通話でおすすめのIP電話が知りたいという方はこちらの記事もおすすめサービスを紹介しております。
法人におすすめのIP電話9選！比較・メリデメも

SMARTalk

SMARTalkは、東京都世田谷区に本社を構える楽天モバイルが提供するIP電話サービスです。スマートフォンに対応しており、国内の携帯電話・固定電話への通話料は一律で30秒8円（税別）。一般的な携帯電話に比べてると、通話料が約60％安くなります。
また、海外との通話も30秒8円（不課税）という、国内通話同様の価格帯を実現しているのが大きな特徴。対応している32ヵ国どこにかけても同一料金なのもうれしいポイントでしょう。通話料の心配なく国際電話を利用したい方には最適です。
初期費用・月額基本料・留守番電話・着信転送は0円。SMARTalk同士なら無料で通話できます。海外と頻繁に連絡する方だけでなく、コストを削減したい方にもおすすめのサービスです。

海外との通話におすすめなIP電話サービスをご紹介いたしましたがいかがでしたでしょうか。
そのほかにも法人向けにおすすめのIPサービスも紹介しております。法人向けのIP電話を探している方はこちらもご参考ください。
　記事：法人におすすめのIP電話9選！比較・メリデメも

もちろん他にもIP電話サービスは多数ございますので、PRONIアイミツでは自分にあったIP電話選びに関するご相談を受け付けています。
利用料金は無料ですので、こちらからお問い合わせください。

10.IP電話サービスを選ぶ際のポイント

最後に、IP電話サービスを選ぶ際に確認しておきたい点を解説します。

料金体系・利用環境を確認する

IP電話サービスを選ぶ際は、まず料金体系と利用環境を確認してください。

IP電話は固定電話と比べるとリーズナブルな料金体系だと言えますが、利用するサービスや電話をかける地域によって通話料は異なります。そのため、利用頻度の高いエリア、通話相手に対しての通話費用はよく調べておかなければなりません。

サービスを提供する会社によって対応できる内容や機能も異なるため、自社の利用環境やニーズを事前に確認したうえで最適の製品を選びましょう。

サポート体制を確認する

IP電話サービスを導入する場合、サポート体制の確認も重要です。

業務で利用する場合、通信障害の発生は甚大な影響を及ぼします。IP電話はインターネット回線と運営会社のサービス体系に大きく左右されるため、急なトラブルが発生した場合のサポート体制も必ずチェックしておきましょう。すぐに対応が可能であれば被害は最小限で抑えられます。

とくに専門知識を持った技術者が社内にいない場合は、できるだけサポート体制が厚い会社を選ぶのが得策です。

他システムと連携できるかを確認する

すでにさまざまなシステムを導入している方は、既存のシステムとの連携についても確認しておきましょう。

とくに、PBXへの接続が可能なものなら、必要な部分だけをIP電話化することも可能。オフィスへの部分導入を叶えられます。また、アプリケーションと連携できるものなら、名刺管理システムの情報から直接電話をかけることも可能。既存システムと連携できれば業務をより効率化できるため、ぜひカスタマイズ性も確認してみてください。

11.IP電話に関するよくある質問

IP電話の導入に関して、よく寄せられる質問とその回答例をまとめました。IP電話の導入を考えている方は、ぜひご参考にしてください。」

おすすめのIP電話は？

おすすめのIP電話は、「LaLa Call」、「FleaLine」、「MiiTel」などがあります。LaLa Callの特徴は、アプリ同士なら通話が無料でできます。スマートフォンだけでなく、固定電話への通話料もリーズナブルに抑えられます。FleaLineはアプリ同士での通話、内線通話は無料です。海外との通話も、内線の場合は費用がかかりません。MiiTelは営業電話を可視化、効率化するために開発された製品で、「電話営業での売上アップ」「セルフコーチングの実現」「リモートワーク対応」の3つを実現します。

IP電話の注意点は？

音声品質が悪いことや処理速度が遅いことがあります。また、 大容量ファイルの受信といった回線を圧迫する行為にも注意しましょう。

12.【まとめ】自社にぴったりなIP電話サービスを導入しよう

以上、今話題のIP電話サービス11選のご紹介でした。

近年のIP電話は通話品質も高く、低価格ながらも快適に使えるものが多いです。本記事でご紹介したIP電話も定評のあるサービスばかりですので、導入する前にはぜひ参考にしてください。　

ここまで記事を読んできたけれど、まだどのサービスが合うのかよくわからない……という方もいらっしゃると思います。
PRONIアイミツでは、自分にあったIP電話サービス選びに関するご相談を受け付けています。
利用料金は無料ですので、以下の「まずは相談する(無料)」からお問い合わせください。