VoiceX（ボイスクロス）とは、電話業務におけるDX化とテレワーク化を同時実現する次世代型クラウドPBXです。総務省認可の通信キャリアが提供するクラウドPBXサービスのため、高品質な音声・サービスの堅牢性を有しているのが特徴。さらにキャリア独自番号を利用することにより、従来の通話コストを削減できます。従業員の自宅やオフィスとインターネット回線で接続し、スマホやPCを電話端末としてテレワークでの電話環境をカンタンに構築可能。IVRやキューイングなどの一般的な機能を網羅しているのはもちろん、ウィスパリング機能や音声テキスト化機能など電話業務の更なる効率化・標準化を実現する機能も搭載しています。一般企業だけでなくコールセンターの電話業務にも対応できます。
VoiceXの3つの特徴やメリットをご紹介します。
通信キャリアのため独自番号を保有しているのが特徴のひとつ。これまで300万以上の番号を発行しています。総務省等の通話品質評価で「最も品質が良く、固定電話並みの音質」と評価され、「クラスA」の高評価を獲得しているのも大きな魅力です。無料トライアルが用意されているので事前に音声品質を確認可能です。
全国主要都市の番号に対応しており、現在利用中の電話番号を継続して利用できるのも嬉しいポイントです。工事不要で設定も簡単なので、オンプレミスのPBX（従来のオフィスフォン）からもスムーズに移行できます。
最新の生成AI技術により、通話内容のテキスト化はもちろん要約・分析.・判定まで自動化できるのも魅力のひとつ。通話のデータ化により、「言った言わないの問題や問い合わせ内容のブラックボックス化を防ぎ、「見える」電話業務を実現します。
VoiceXの使い方や機能を、画面イメージや動画でご紹介します。
内線やガイダンス設定も管理画面から簡単に
VoiceXの料金プランをご紹介します。
エントリー
月 890 円 ／ 席
初期費用
30,000円
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
要問合せ
ご利用人数3名以上、10名以下の企業向けの推奨プランです。
スタンダード
月 500 円 ／ 席
初期費用
200,000円
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
要問合せ
ご利用人数11名以上、100名以下の企業向けの推奨プラン。
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
二要素認証・二段階認証
IP制限
シングルサインオン
アカウント権限
外線接続機能
内線基本機能
国際電話対応
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
複数電話機のグループ着信機能
留守番電話の録音機能
ソフトフォン（PC電話）機能
マルチライン機能
規制番号のCSV取込
チャネル数の確認機能
迷惑電話のフィルタ機能
電話帳未登録者名の表示機能
着信・発信制御のスケジュール設定
シングルナンバーリーチ機能
番号管理・番号制御機能
ビデオ通話機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
チャット機能
通話履歴の表示
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
ネットFAX対応
通話モニタリング機能
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
ポーランド語
IT導入補助金対象
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
042（東京の市外局番）の新規取得
048（埼玉の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
072（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
042（東京の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
VoiceX の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ 編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
導入実績数 発行番号数300万番号以上
VoiceXの評判（口コミ・レビュー）をご紹介します。4件の評判を掲載中です。
サービスを運営する株式会社コムスクエアの概要です。
| 会社名 | 株式会社コムスクエア |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区銀座一丁目3番1号 銀座富士屋ビル3F,4F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 1989年11月 |
| 代表名 | 上嶌 靖 |
| 従業員規模 | 110名 |
| 事業内容 | テレフォニー事業、ITインフラ監視・運用事業 |
| 資本金 | 1億円 |
