VoiceX（ボイスクロス）とは、電話業務におけるDX化とテレワーク化を同時実現する次世代型クラウドPBXです。総務省認可の通信キャリアが提供するクラウドPBXサービスのため、高品質な音声・サービスの堅牢性を有しているのが特徴。さらにキャリア独自番号を利用することにより、従来の通話コストを削減できます。従業員の自宅やオフィスとインターネット回線で接続し、スマホやPCを電話端末としてテレワークでの電話環境をカンタンに構築可能。IVRやキューイングなどの一般的な機能を網羅しているのはもちろん、ウィスパリング機能や音声テキスト化機能など電話業務の更なる効率化・標準化を実現する機能も搭載しています。一般企業だけでなくコールセンターの電話業務にも対応できます。
VoiceXの特徴やメリットを3つ紹介します。
VoiceXは、通信キャリアのため独自の番号を保有しており、これまで300万以上の番号を発行しています。総務省等の通話品質評価で「最も品質が良く、固定電話並みの音質」と評価され、「クラスA」の高評価を獲得しています。無料トライアルが用意されており、事前に音声品質を確認できます。
VoiceXは、全国主要都市の番号に対応し、現在利用中の電話番号を継続して利用できます。工事不要で設定も簡単なため、オンプレミスのPBX（従来のオフィスフォン）からもスムーズに移行できます。
VoiceXは、最新の生成AI技術により、通話内容のテキスト化はもちろん要約・分析.・判定まで自動化できます。通話のデータ化により、「言った言わないの問題や問い合わせ内容のブラックボックス化を防ぎ、「見える」電話業務を実現します。
VoiceXの使い方や機能を、画面イメージや動画で紹介します。
内線やガイダンス設定も管理画面から簡単に
VoiceXと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
VoiceX
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
890
円
/ユーザー
初期費用
3,000円 / ユーザー
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
6,000
円 / ch
初期費用
300,000円
(他1プラン)
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月
1,500
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
発行番号数300万番号以上
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
導入実績750拠点以上
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導入実績社数
ライセンス販売数700万以上
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| 重要機能カバー率 |
100
%
（23/23）
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91
%
（21/23）
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91
%
（21/23）
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100
%
（23/23）
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| 冗長化 |
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| 通信の暗号化 |
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| 転送機能 |
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VoiceXの料金プランを紹介します。
標準プラン
月 890 円 / ユーザー
初期費用
3,000円 / ユーザー
VoiceXの機能・連携可能なサービスを紹介します。
VoiceXの機能ごとの対応範囲を紹介します。
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
VoiceXの連携サービスを紹介します。
AmiVoice Communication Suite
AI Voice Recorder
VoiceXの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 発行番号数300万番号以上
VoiceXの評判（口コミ・レビュー）を4件掲載しています。口コミは、PRONIアイミツSaaSが独自に収集した内容です。
VoiceXが紹介されている関連記事を掲載しています。
クラウドPBXで検索されているワードを紹介します。
