クリニック・医療向けビジネスフォンの選び方とおすすめ3選

目次
• クリニックでPHSを利用し続けるデメリット
• クリニックにビジネスフォンを導入するメリット
• PBXの選び方
• 【比較表】クリニック・医療福祉業界対応のビジネスフォン
• クリニック・医療福祉業界対応のビジネスフォン3選
• 【まとめ】クラウドPBX選びで迷ったらPRONIアイミツへ

クリニックでPHSを利用し続けるデメリット

2017年の三菱総合研究所の調査によれば、クリニック内で利用される携帯端末の80％以上がPHSとなっています。ここまでPHSが普及したのは、電磁波が非常に弱く医療機器や人体への影響が少ないことが理由でしたが、現在では技術革新により院内でスマホも使用可能です。

しかし、院内でPHSを使い続けることには、主に2つのデメリットが存在します。一つは、スマートフォンとPHSの2台持ちが必須になるなど、日々の業務における非効率さです。

そして、より深刻なのが事業継続のリスクです。公衆PHSサービスが2023年3月に完全終了したことに伴い、端末の製造やメーカーによる保守サポートも順次終わりを迎えています。万が一お使いのPHSや院内基地局が故障した場合、修理や代替ができず、院内の連絡網が麻痺してしまう恐れがあるのです。

これらのデメリットを解消する方法が、ビジネスフォン（クラウドPBX）の導入です。

クリニックにビジネスフォンを導入するメリット

クリニックにビジネスフォン（クラウドPBX）を導入するメリットは、電話1台で内線・外線に接続でき、電子カルテへのアクセスやその他豊富な機能が利用できること。

クラウドPBXによりスマートフォンを内線化できれば、1台で内線・外線が切り替えられるため、PHSのように複数台を持ち歩く面倒さがなくなります。またPHSではナースステーションやデスクに戻らなければカルテが確認できませんが、スマートフォンであれば、その場で電子カルテにアクセスできることから素早い対応が可能。

通信は暗号化されるため、安全性が高いことも魅力です。そのほか、クラウドPBXにはチャット機能や録音、通話分析などが可能であることから、さらなる業務の効率化が図れるでしょう。

PBXの選び方

PBXを選ぶ際には、以下2つのポイントをチェックしましょう。

導入形態によって費用が異なります。オンプレミス型は、自社内に設備を導入するため工事費や機器代など、初期負担が大きい傾向にあります。一方、クラウド型は設備不要のため初期費用は抑えられますが、ランニングコストが発生します。長い目で見ればオンプレミス型の方が費用を抑えられるかもしれませんが、利用人数やサポートの有無によっても価格は変わります。

クラウド型PBXでは特に注意したいポイントです。クラウドサーバーを利用するため、場所を選ばず使える利便性が魅力ですが、オンプレミス型に比べて不正アクセスの影響を受ける可能性があるのも事実。プライバシーマーク取得の有無や、具体的なセキュリティー対策を確認した上で導入を決めましょう。

【比較表】クリニック・医療福祉業界対応のビジネスフォン

ここからは実際に、クリニック・医療福祉業界対応のビジネスフォンを比較します。料金や導入実績数を比較した表をご覧ください。

クリニック・医療福祉業界対応のビジネスフォン3選

ビジネスフォン（クラウドPBX）は、さまざまな特徴のあるシステムが提供されており、クリニックなど医療福祉業界で利用できるサービスの需要も高まっています。今回はそのなかからおすすめのサービスを3つ紹介します。

【まとめ】クラウドPBX選びで迷ったらPRONIアイミツへ

クラウドPBXを選ぶには、各サービス・製品の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

PRONIアイミツでは、さまざまな条件でPBXを比較できます。指定の連携ツールや無料プランの有無など、あなたの会社に最適なサービスを機能1つから探すことができます。
さらに要件を絞りこみたい方はぜひ一度お試しください！