Dialpad（ダイアルパッド）とは？機能、特徴やメリット

Dialpad

（ダイアルパッド）

Dialpad Japan株式会社

出典：Dialpad Japan株式会社 https://www.dialpad.co.jp/

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2025年12月10日更新掲載情報について

情報更新者：PRONIアイミツ編集部情報取得元掲載修正依頼

Dialpadとは

Dialpadとは、Dialpad Japan 株式会社提供の世界で最も先進的なクラウドPBXです。全世界60,000社の導入実績があり、多くの方にご利用いただいています。クラウド型なので固定回線、PBXなど高価な機器は不要。1ユーザー月額 800円（050）、1ユーザー月額 1,300円（0ABJ）からすぐに始められます。社用携帯も不要になりコスト削減。ユーザー目線で開発された使いやすいインターフェースは、圧倒的に簡単な設定と管理、デバイス、場所を選ばない業務を実現します。ビジネス電話に必要な機能はもちろん、音声・ビデオ通話、メッセージや各種ビジネスツールとの連携、通話分析などの多彩な機能でビジネスコミュニケーションをより豊かにし、業務効率を向上させます。

Dialpadの特徴・メリット

Dialpadの特徴やメリットを3つ紹介します。

コミュニケーションツールを集約できる

音声通話やビデオ通話はもちろん、チャット、グループチャットなど、ビジネスコミュニケーションツールを集約できます。一括管理できることで「チャットから口頭での説明に切り替える必要が出てきた」というような場面でも、別のアプリケーションを立ち上げる必要はありません。業務の効率化に役立つとともに、コミュニケーションの質の向上も期待できるでしょう。

多彩なツールとの連携が可能

さまざまなビジネスツールと連携できるため、業務のスリム化や生産性の向上に期待できます。G Suite、Office365、Salesforce、Zendesk、Slack など、数多くの企業ですでに活用されているサービスやツールとの連携も可能です。ただし連携可能なツールはプランによって異なるため、連携が必須なツールからプランを選んでもいいでしょう。

あらゆるデバイスで利用可能

マルチデバイスに対応しているため、PCでもスマートフォンでも利用できます。インターネット環境さえあれば、いつでもどこででも使用可能で、働く場所を選びません。テレワークや在宅勤務を進めたい企業にとっての強い味方になってくれるでしょう。また、社員の個人用スマートフォンから利用できるため、業務用のモバイル端末を支給する必要がなく、コストの削減にもつながります。

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Dialpadと類似サービスとの比較

Dialpadと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。

サービス名	Dialpad	トビラフォン Cloud トライアルあり	VLOOM トライアルあり	Zoom Phone トライアルあり
特徴・メリット	コミュニケーションツールを集約できる多彩なツールとの連携が可能あらゆるデバイスで利用可能	設備投資不要で簡単導入自動テキスト化など多彩な機能を標準搭載柔軟な着信設定と使いやすい管理画面	柔軟な料金体系多様な通信キャリア多様な連携サービス	電話業務のコスト削減を実現通話品質の良さが強み AIが通話内容を要約し、業務を効率化
料金	月 800 円 /ユーザー初期費用要問合せ (他2プラン)	月 3,000 円初期費用 30,000円	月 6,000 円 / ch 初期費用 300,000円 (他1プラン)	月 1,500 円 /ユーザー初期費用要問合せ (他2プラン)
導入実績社数	導入実績社数 6万社	導入実績社数ブランドユーザー数約1,500万人	導入実績社数導入実績750拠点以上	導入実績社数ライセンス販売数700万以上

Dialpadの料金プラン

Dialpadの料金プランを紹介します。

STANDARD

月 800 円 / ユーザー

初期費用

要問合せ

PRO

月 1,300 円 / ユーザー

初期費用

要問合せ

ENTERPEISE

月 1,800 円 / ユーザー

初期費用

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Dialpadの機能・連携サービス

Dialpadの機能・連携可能なサービスを紹介します。

Dialpadの機能

Dialpadの機能ごとの対応範囲を紹介します。

冗長化

通信の暗号化

3名以上の同時通話

転送機能

保留機能

代表番号での発信

複数電話機のグループ着信機能

ソフトフォン（PC電話）機能

着信・発信制御のスケジュール設定

ACD（着信の自動振り分け）機能

通話自動録音

IVR（自動音声応答）機能

スマホアプリ（iOS）対応

スマホアプリ（Android）対応

050（IP電話番号）の新規取得

03（東京の市外局番）の新規取得

06（大阪の市外局番）の新規取得

0120（着信課金番号）の新規取得

03・06以外の市外局番の新規取得

03（東京の市外局番）の継続利用

06（大阪の市外局番）の継続利用

0120（着信課金番号）の継続利用

03・06以外の市外局番の継続利用

Dialpadの連携サービス

Dialpadの連携サービスを紹介します。

CRM

Salesforce

ID管理

Okta

MAツール

HubSpot

オンラインストレージ

Google ドライブ

グループウェア

Google Workspace

Microsoft 365

サービスデスク

Zendesk

タスク自動化ツール

Zapier

ビジネスチャットツール

Slack

フリーメールサービス

Gmail

時間管理ウェブアプリケーション

Googleカレンダー

受付システム

Smart at reception

ACALL RECEPTION

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Dialpadの導入実績事例

Dialpadの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。

導入実績数 6万社

代表的な導入企業

株式会社ユーティル株式会社エイチ・アイ・エス Sansan株式会社

実績を詳しく見る

Dialpadの運営会社

サービスを運営するDialpad Japan株式会社の概要です。

会社名	Dialpad Japan株式会社
本社の国	アメリカ
本社所在地	東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 39階
拠点	東京都
設立	2011年4月
代表名	安達天資
事業内容	ピュアクラウドビジネスコミュニケーションツール “Dialpad” の提供、運営
提供サービス	・Dialpad