IP電話とは？スマホや固定電話との違い、メリット・デメリットを解説

目次
• IP電話とは
• IP電話のメリット・デメリット
• 【比較表】スマホ・携帯電話で使えるIP電話サービス
• スマホ・携帯電話でも使える！ビジネス向けIP電話3選
• まとめ：スマホ・携帯電話でも使えるIP電話をビジネスに活用しましょう

IP電話とは

IPとは、インターネットにおける通信規格である「IP（インターネットプロトコル）」のことで、IP電話は、インターネット回線を利用して電話できるサービスです。IP電話には3種類があり、それぞれ特徴が異なります。以下でそれぞれの特徴を紹介します。

050型は、電話番号の先頭3桁が「050」から始まるタイプのIP電話です。電話番号に地域情報は含まれないため、設置場所に関わらず利用できます。

一方で、接続品質や安定品質などに厳格な基準が設けられていないので、環境によっては通話品質が悪くなる可能性がある点はデメリットです。また、電話番号はインターネットプロバイダーに依存するため、プロバイダーを乗り換える場合は、電話番号も変更しなければなりません。

0AB-J型は、一般の固定電話回線と同じ「0AB-J番号」を用いるタイプのIP電話です。固定電話を使っている方がIP電話に切り替えた場合でも、同じ番号を使い続けられます。

050型と比較すると品質条項が細かく規定されており、高いレベルでクリアすることが求められています。そのため、固定電話並みの品質や安定性がある点が一番のメリットです。一方でデメリットは、高い品質を維持するために、050型IP電話と比較してコストがかかる点にあります。

電話番号不要型は利便性の高さから急速に普及しているIP電話で、文字通り、電話番号を必要としません。有名なサービスに、LINEやSkype、Zoom、Facebookなどがあります。

一番のメリットは、電話料金が無料な点です。また、スマートフォンや携帯電話からも利用できる点もメリットと言えます。デメリットは、同じアプリを利用している同士でしか通話ができない点です。

IP電話のメリット・デメリット

IP電話にも固定電話にも、どちらにもメリットとデメリットがあります。どちらを導入するかを判断するには、メリット・デメリットをきちんと把握しなければなりません。ここでは、IP電話のメリット・デメリットをお伝えします。

IP電話の一番のメリットは、固定電話と比較して基本料金や通話料金が安い点です。IP電話では、同一プロバイダー同士や提携プロバイダーへの通話の場合、無料で通話できます。異なるプロバイダーのIP電話や固定電話への通話料金も安く、県外との通話料金は3分8円が一般的です。一方、固定電話の場合、県外との通話料金は3分20円からで、100km以上で夜間の通話だと3分70円の料金がかかります。また、固定電話の場合は、毎月数千円の基本料金が必要です。IP電話は基本料金が無料のサービスが多く、基本料金がかかる場合でも数百円程度で済みます。

インターネット回線を利用するため、スマホ・携帯電話やPCでも利用できる点もIP電話の大きなメリットです。電話回線で電話環境を構築した場合、固定電話でしか通話をすることができませんが、IP電話なら柔軟に利用端末や通話場所を選べます。

050型や電話番号不要型のIP電話は、119番（消防署）や110番（警察署）といった緊急発信番号にはかけられません。なぜなら、IP電話サービスはインターネット回線を利用しているため、発信者の正確な位置情報の取得が困難であるためです。また、フリーダイヤルにも一部のサービスを除いてかけることができません。フリーダイヤルは専用の電話回線を向けのサービスであり、IP電話はインターネット回線を利用しているためです。フリーダイヤルにかける必要がある場合は、対処方法を確認する必要があるでしょう。

IP電話の通話品質はインターネット回線の環境に依存するため、快適な通話を行うには、一定以上の通信速度のインターネット回線が必要です。すでにインターネット環境が整っている場合は問題ありませんが、これからインターネット環境を構築する場合は、その費用がかかってしまう点もデメリットになるでしょう。

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【比較表】スマホ・携帯電話で使えるIP電話サービス

以下に、実際にスマホ・携帯電話で利用可能なIP電話サービスをまとめました。料金や利用できる番号を一目で確認できるので、サービス選びの参考にしてください。

スマホ・携帯電話でも使える！ビジネス向けIP電話3選

IP電話をスマホや携帯電話から利用したいという方も多いでしょう。しかし、サービスを選ぼうと思うと「数が多すぎて選べない」という方もいます。そこで、ここからはスマホや携帯電話でも使えるIP電話の中でも、おすすめのサービスを紹介します。

おすすめの法人向けIP電話サービスは、以下の記事でもご紹介しています。合わせてご覧ください。

まとめ：スマホ・携帯電話でも使えるIP電話をビジネスに活用しましょう

IP電話と固定電話のメリット・デメリットを把握し、自社の業務内容を精査した上で、IP電話を導入するかどうかを判断することが重要です。IP電話には、050型、0AB-J型、電話番号不要型の3種類があります。3種類のうち、どの形態が最も合っているかについても考慮しましょう。

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