IP電話の料金はいくら？独自調査で見えた相場のリアルと通話料を解説

目次
• IP電話とは
• IP電話の費用相場
• IP電話のリアルな初期費用・月額料金【当社アンケート調査】
• IP電話（050番号）に発信する場合の通話料
• IP電話の料金比較表
• 【2025年最新】料金が安いIP電話おすすめ8選
• 料金が安いIP電話を選ぶ上での注意点
• まとめ：料金比較で自社の予算に合うIP電話を導入しましょう
• よくある質問

IP電話とは

IP電話は、インターネット回線を利用して電話ができるサービスです。従来の固定電話では、オフィス内に電話機を設置する必要がありましたが、IP電話なら機器の設置が不要。機器導入コストや保守コストを削減できます。また、スマホやタブレットから受発信ができ、社外からも電話対応ができるようになります。

IP電話の費用相場

費用を抑えられるIP電話ですが、実際利用するにはどれくらい費用がかかるのでしょうか。まずはIP電話の費用相場を確認しましょう。

IP電話の利用に必要な費用としては、初期費用、月額料金、通話料があります。

IP電話は初期費用がかからないサービスが多いです。また、月額料金（基本料金）が発生しないサービスも多数あります。通話料金は利用に応じて発生しますが、同じサービス同士の通話や、050番号への通話は無料のサービスが多いです。

続いては具体的な費用相場を以下にまとめました。

初期費用が無料のサービスもありますが、利用規模が拡大すると1万円～数万円かかりやすいです。月額料金（基本料金）は、1番号ごとに500円～1,500円が相場。

IP電話で電話発信した場合は通話料金が発生します。通話料金についてはIP電話提供会社によって幅があり異なりますが、固定電話への発信の相場は3分あたり8円程、携帯電話への発信の相場は1分あたり16円程です。

なお、IP電話では場所が離れた本社・支社間でも内線通話ができ、国際電話にも安価な通話料で対応しています。従来のビジネスフォンと比較して通話料が抑えられるメリットがあります。

IP電話のリアルな初期費用・月額料金【当社アンケート調査】

ここまでIP電話の費用相場を確認しましたが、実際の利用者はどの程度の費用をかけているのでしょうか。PRONIアイミツSaaSが実施したアンケート調査（IP電話の導入・利用者400名のうち、有効回答286名）をもとに、リアルな費用実態を紹介します。

「現在利用中のIP電話の初期費用はいくらか」を質問したところ、最も回答が多かったのは「1,000円〜3,000円未満（40.9%）」で、次に「3,000円〜1万円未満（19.2%）」が続きます。

「無料」を掲げるサービスも存在しますが、実際に0円で導入できたユーザーは9.1%にとどまります。多くの場合、電話番号の発行手数料やアカウント設定費などが発生するため、数千円程度の初期費用を見込んでおくと現実的です。

「現在利用中のIP電話で、1人当たりの月額費用はいくらか」を質問したところ、「1,000円〜2,000円未満（31.5%）」が最も多く、次に「2,000円〜3,000円未満（21.7%）」が続きます。

500円〜3,000円未満の範囲に回答者の約7割が集まっており、前述の相場（500円〜1,500円）と照らすと、実際の費用は相場より若干高い水準に分布している傾向があります。月額を見積もる際は、500円〜1,500円をベースラインとしつつ、2,000円前後まで幅を持たせておくと現実的です。

IP電話（050番号）に発信する場合の通話料

IP電話（050番号）に発信する場合の通話料は以下の通りです。

スマホからIP電話にかける場合、キャリアによって通話料が異なります。楽天モバイルが最も安く、相手によっては無料でかけられます。一方、SoftBankやauは30秒あたり22円と他のキャリアより高いです。

IP電話は、同一プロバイダ宛なら無料でかけられます。異なるプロバイダ宛であっても3分あたり8円ほどでかけられるため、大手キャリアのスマホからかけるよりは通話料を抑えられでしょう。

IP電話の料金比較表

実際のIP電話の初期費用・月額料金・通話料を比較表でまとめました。ぜひIP電話選びの参考にしてください。

「Zoom Phone」は、初期費用で1ユーザーあたり月額1,500円と安価な料金にもかかわらず、通話品質が優れておりおすすめです。

「03plus」「VoiceX」は初期費用が発生するものの、月額料金は比較的リーズナブル。また、電話対応に必要な機能が揃っているため、電話で顧客対応をする企業にはおすすめのサービスです。

【2025年最新】料金が安いIP電話おすすめ8選

ここからは、料金が安いIP電話おすすめ8選のサービス内容を紹介。料金以外の特徴やおすすめ理由も解説するので、自社に最適なIP電話探しにお役立てください。

以上、機能比較や料金比較でおすすめのIP電話・クラウドPBXを詳しく解説しました。固定電話におすすめのIP電話は以下の記事で紹介していますので、サービスをさらに確認したい企業はぜひご覧ください。

料金が安いIP電話を選ぶ上での注意点

価格が安くてコスト削減が可能なIP電話でも、自社では使いづらいIP電話を選んでしまうと、思うように運用できず導入効果を得られません。IP電話を選ぶ際は、以下のポイントを確認しましょう。

IP電話はサービスによって機能に違いがあります。そのため、自社の業務に必要な機能を搭載しているか、という観点で複数のサービスを比較しましょう。多くのIP電話は、通話に特化しており、通話の録音機能や自動音声応答機能は搭載していないケースが多いです。

以下のIP電話ランキングのページでは、使いたい機能に絞ってIP電話サービスを確認できますのでぜひ活用ください。

IP電話の「スマホ対応」が当たり前の条件に

PRONIアイミツSaaS（当社）が2025年5月～9月に実施した調査によると、IP電話の導入を検討している企業の約7割が、欲しい機能が明確になっていることが分かりました。その中でも特に求められている機能（複数回答可）のトップは、「スマホ対応（55.6%）」です。

電話の基本機能である「転送機能（30.0%）」「留守電機能（27.9%）」を差し置いてのこの結果は、 「場所や時間に縛られずに会社の電話を取れること」がもはや特別な要求ではなく、ビジネスにおける電話の基本的な条件になったことを示唆しています。  

発番したい電話番号が決まっている企業や、会社の代表電話番号をそのまま引き継いで利用したい企業は多いでしょう。IP電話はサービスによって利用可能な電話番号に違いがあるため、事前に確認が必要です。

多くのIP電話は、全国エリアで利用できる050番号を利用可能です。また、市外局番については03番号（東京）、06番号（大阪）を利用可能なサービスも多いです。今の電話番号を引き継ぎたい企業は以下の記事も併せてご覧ください。現在の電話番号をそのまま引き継ぐ方法、電話番号をそのまま使えるIP電話サービスも解説しています。

電話サービスの要となる通話品質については、メーカー各社が改善を重ね、従来のビジネスフォンと同水準の音質が実現しているサービスもあれば、まだ発展途上のサービスもあります。

通話品質を重視する企業にはクラウドPBXがおすすめです。クラウドPBXは、音質を比較する指標である、総務省判定基準をクリアしたサービスが多数あるため通話品質に優れています。総務省判定基準とは総務省が設けている通信品質の基準を指し、3段階の評価が分かれています。

クラスAが最も評価が高く、クラスAを獲得しているクラウドPBXもあります。もし実際に音質を確認したい場合は、無料トライアル期間を設けているクラウドPBXであれば、トライアルで確認してみましょう。

一般的なIP電話は、一部をのぞいてフリーダイヤルや緊急ダイヤルには使用できません。050型、あるいは「LINE」や「Slack」などのようなアプリケーションを用いる番号不要型の場合、フリーダイヤルや110番、119番などへの通話はできないため注意しましょう。

ただし、IP電話の中でも、ひかり電話のような0AB-J型のIP電話には、フリーダイヤルや緊急ダイヤルに通話できるサービスも存在します。フリーダイヤルや緊急ダイヤルに対応しているかはサービスごとに異なるため、事前に確認しましょう。

まとめ：料金比較で自社の予算に合うIP電話を導入しましょう

IP電話は、コスト削減を重視する企業にとって有効なサービスです。他の電話サービスと比較して、IP電話の通話料は安価で、特に長距離通話や国際通話の料金を大幅に削減できます。さらに、初期導入費用も抑えられ、基本料金が無料のサービスも多く短期間でのコスト削減が期待できます。

IP電話の導入にあたっては、基本料金や通話料金を各サービスで比較し、トータルコストで最も安価なプランを選ぶことが重要です。

しかし、数あるIP電話を比較して自社のニーズに合ったものを選ぶのは大変です。「まず候補を絞りたい」という担当者はぜひPRONIアイミツSaaSを活用ください。アイミツSaaSでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったIP電話が分かる診断（無料）ができます。

この記事にまとめたIP電話の利用実態アンケートの概要です。

本調査結果を引用・転載される際は、必ず出典として「PRONIアイミツSaaS」および記事URL（https://saas.imitsu.jp/cate-ip-phone/article/l-2401）を明記ください。

よくある質問

IP電話の費用について、よくある質問に回答します。

IP電話とは「Internet Protocol（インターネットプロトコル）」の略称で、インターネット回線を利用して音声通話を行う電話サービス。インターネットではパケットと呼ばれる通信技術でデータを送信しており、IP電話でも同様の技術で音声をデジタル化し届けています。IP電話は固定電話に加え、PCやスマートフォン、タブレットでも利用できるサービスが多く、利便性に優れています。

IP電話からスマホ・携帯電話への通話料金は、サービスやプランによって異なります。固定電話と比較して、競争力のある価格設定がされていることが多いため、通話頻度や通話時間に応じて最適なプランやサービスを選ぶことが重要です。

固定電話から050番号にかける際の料金は、利用するプロバイダーによって異なりますが、一般的には1分あたり約8円程度の料金設定が多いです。また、IP電話を固定電話にしている場合は、050番号への通話は無料または割引料金で利用できることがあります。

050番号は無料通話できるケースがあります。多くのIP電話サービスは、同一サービス内での050番号同士の通話を無料で提供しています。