INNOVERA（イノベラ）とは、株式会社プロディライトが提供する、とにかくわかりやすい操作画面のクラウドPBXです。専用アプリを入れてスマートフォンを内線化。使いやすい操作画面でマニュアル確認なしで思うままに設定変更が可能です。クラウド型PBXだから高価な設備やメンテナンスの費用の必要なし。他社にない「90秒課金」で通話料大幅削減。市内・市外どこからでも全国一律の通話料で利用できます。従業員の増減、移転やレイアウト変更などにも柔軟に対応。すべての通話はデータ量制限なしで自動録音され、録音データは追加料金なしで6か月保存されます。他にも営業時間外アナウンスのスケジュール登録、内線番号表の自動生成、IVR、位置情報コールなどカユイところに手が届く豊富な機能を標準搭載。導入後はINNOVERAを隅々まで知り尽くしたカスタマーサポートがついているので、サポート面も安心です。
INNOVERAの3つの特徴やメリットをご紹介します。
すべての通話が自動で録音されるという完璧な仕様で、通話の録音機能がデフォルトで利用できます。録音のデータ量などの制限はありません。すべての通話録音データが、6ヶ月間保存されます。追加料金なども一切必要ありません。通話内容を保存しておきたいという方や、電話での商談内容の確認に利用したいという方、サポートセンターでの通話品質向上のため通話内容を聞き返したいという方などにおすすめです。
わかりやすさを追求した操作画面に加えて、丁寧なサポートを受けることができるという点も、大きなメリットの1つです。マニュアルを読まなかったとしても、誰でも簡単に操作を行うことができるでしょう。また、カスタマーサポートに関しては、製品に精通した担当者が丁寧に対応。導入後の不明点を解決するほか、機能リクエストなども受付ています。使いやすいうえ、コミュニケーションが取りやすいシステムだと言えるでしょう。
ユーザーの意見を取り入れて追加された便利機能が多く搭載されているという点も、魅力の1つ。サービスを利用したうえでリクエストされた機能の1つ1つは、サービスをさらに使いやすいものにしています。たとえば、営業時間外アナウンスのスケジュール登録機能・内線番号を瞬時に変更することができるクラウドPBXだからこそ必要となりやすい内線番号表の自動生成など。IVR・位置情報コールなども搭載されています。
INNOVERAの料金プランをご紹介します。
要問合せ
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
二要素認証・二段階認証
IP制限
シングルサインオン
アカウント権限
外線接続機能
内線基本機能
国際電話対応
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
複数電話機のグループ着信機能
留守番電話の録音機能
ソフトフォン（PC電話）機能
マルチライン機能
規制番号のCSV取込
チャネル数の確認機能
迷惑電話のフィルタ機能
電話帳未登録者名の表示機能
着信・発信制御のスケジュール設定
シングルナンバーリーチ機能
番号管理・番号制御機能
ビデオ通話機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
チャット機能
通話履歴の表示
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
ネットFAX対応
通話モニタリング機能
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
ポーランド語
IT導入補助金対象
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
042（東京の市外局番）の新規取得
048（埼玉の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
072（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
042（東京の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
サービスを運営する株式会社プロディライトの概要です。
| 会社名 | 株式会社プロディライト |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 大阪府市中央区高麗橋3-3-11淀屋橋フレックスタワー2Ｆ |
| 拠点 | 東京都 大阪府 福岡県 愛知県 北海道 |
| 設立 | 2008年6月 |
| 代表名 | 小南 秀光 |
| 従業員規模 | |
| 事業内容 | システム開発販売事業（クラウド型PBX） API連携事業 通信事業 Yealink日本総代理店・販売事業 新規支援事業 |
| 資本金 | 99,495,000円（資本準備金89,495,000円） |
