INNOVERA（イノベラ）とは、わかりやすい操作画面で、簡単に設定などを変更できるクラウドPBXです。SIP機・DECT機・ソフトフォンなどで利用でき、専用アプリを入れてスマートフォンを内線化することも可能です。クラウド型のため、高価な設備やメンテナンスの費用は不要です。90秒課金・180秒課金の中から自社に適した方を選択することで通話料を削減し、市内・市外どこからでも全国一律の通話料で利用できます。従業員の増減、移転やレイアウト変更などにも柔軟に対応。全通話はデータ量制限なしで自動録音され、録音データは追加料金なしで6ヶ月保存されます。他にも、営業時間外アナウンスのスケジュール登録、内線番号表の自動生成、IVR、自動文字起こし機能など、豊富な機能を標準搭載。導入後はカスタマーサポートを提供しているため、サポート面も安心です。
INNOVERAの特徴やメリットを3つ紹介します。
INNOVERAは、すべての通話が自動で録音される仕様で、通話の録音機能がデフォルトで利用できます。録音データ量の制限や追加料金はなく、すべての通話録音データが6ヶ月間保存されます。通話内容を保存しておきたいという方や、電話での商談内容の確認に利用したいという方、サポートセンターでの通話品質向上のため通話内容を聞き返したいという方などにおすすめです。
INNOVERAは、わかりやすさを追求した操作画面のため、マニュアルを読まずに誰でも簡単に操作を行えます。さらに、カスタマーサポートでは、製品に精通した担当者が丁寧に対応します。導入後の不明点を解決するほか、機能リクエストなどにもこたえます。
INNOVERAは、ユーザーの意見を取り入れて追加された便利な機能を提供します。たとえば、営業時間外アナウンスのスケジュール登録機能や、内線番号表の自動生成、IVR・自動文字起こし機能なども搭載されています。
INNOVERAと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
INNOVERA
トライアルあり
|
|||
|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
|
|
|
|
| 料金 |
問い合わせ
|
月
3,000
円
初期費用
30,000円
|
月
6,000
円 / ch
初期費用
300,000円
(他1プラン)
|
月
1,500
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
|
| 導入実績社数 |
導入実績社数
継続利用社数2,000社以上・アカウント数50,000以上
|
導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
|
導入実績社数
導入実績750拠点以上
|
導入実績社数
ライセンス販売数700万以上
|
| 重要機能カバー率 |
91
%
（21/23）
|
91
%
（21/23）
|
91
%
（21/23）
|
100
%
（23/23）
|
| 冗長化 |
|
|
|
|
| 通信の暗号化 |
|
|
|
|
| 転送機能 |
|
|
|
|
INNOVERAの料金プランを紹介します。
要問合せ
要問合せ
INNOVERAの機能・連携可能なサービスを紹介します。
INNOVERAの機能ごとの対応範囲を紹介します。
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
INNOVERAの連携サービスを紹介します。
Salesforce
楽テル
kintone
Sansan
INNOVERAの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 継続利用社数2,000社以上・アカウント数50,000以上
INNOVERAが紹介されている関連記事を掲載しています。
クラウドPBXで検索されているワードを紹介します。
