T-Macssとは、株式会社クロノスが提供する多機能なクラウドPBXです。基本的なオフィス電話の機能に加え、着信の自動振り分け（ACD）機能や自動音声応答（IVR）など、コールセンター向けのオプション機能を豊富に搭載しているのが特徴です。各種機能は管理画面で簡単に設定でき、電話機の追加も自社で行えるので、完全自社運用も実現できます。また、現在利用中のCRMやCTIシステムと連携することで、通話履歴の取り込みやユーザーの一元化も可能です。また、モバイル内線化にも対応。使い慣れているスマートフォンへソフトフォンアプリをインストールするだけで、自宅や外出先でも会社宛の電話の着信・転送が可能です。いつでもどこでも電話に出られるようになり、大切な取引先との連絡もスムーズになります。
T-Macssの料金プランをご紹介します。
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T-Macssの3つの特徴やメリットをご紹介します。
基本的なオフィス電話の機能はもちろん、コールセンター向けの機能も搭載しているのが特徴。担当オペレーターへの自動振り分けを設定する機能（ACD）や、通話の開始前にガイダンスを再生する応答時アナウンス機能など、コールセンター運用に欠かせない機能を網羅しています。既に利用しているCRMやCTIシステムとも連携可能です。
ご利用中のスマートフォンにソフトフォンアプリをインストールするだけで、ビジネスホンと同じ機能を使えます。内線・転送・03番号への着信などが、自宅や外出先でも可能になります。現在利用中の番号（0AB-J番号）をそのまま引き継げるので、取引先への案内など番号変更に伴う作業が発生しないのもうれしいポイントです。
IVRやACDなどのオプション機能もライセンスの追加だけで利用可能。新たな電話機の追加も自社でできるので、急ぎの場合も素早く対応ができます。1台のサーバーでの管理が可能なので、別途録音システム用などの機器を購入する必要はありません。もちろんアフターサポートもしっかりあるので、設定に困った際は気軽に相談ができるので安心です。
T-Macssの主な機能をご紹介します。
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
サービスを運営する株式会社クロノスの概要です。
T-Macssとは、株式会社クロノスが提供する多機能なクラウドPBXです。基本的なオフィス電話の機能に加え、着信の自動振り分け（ACD）機能や自動音声応答（IVR）など、コールセンター向けのオプション機能を豊富に搭載しているのが特徴です。各種機能は管理画面で簡単に設定でき、電話機の追加も自社で行えるので、完全自社運用も実現できます。また、現在利用中のCRMやCTIシステムと連携することで、通話履歴の取り込みやユーザーの一元化も可能です。また、モバイル内線化にも対応。使い慣れているスマートフォンへソフトフォンアプリをインストールするだけで、自宅や外出先でも会社宛の電話の着信・転送が可能です。いつでもどこでも電話に出られるようになり、大切な取引先との連絡もスムーズになります。
T-Macssの3つの特徴やメリットをご紹介します。
基本的なオフィス電話の機能はもちろん、コールセンター向けの機能も搭載しているのが特徴。担当オペレーターへの自動振り分けを設定する機能（ACD）や、通話の開始前にガイダンスを再生する応答時アナウンス機能など、コールセンター運用に欠かせない機能を網羅しています。既に利用しているCRMやCTIシステムとも連携可能です。
ご利用中のスマートフォンにソフトフォンアプリをインストールするだけで、ビジネスホンと同じ機能を使えます。内線・転送・03番号への着信などが、自宅や外出先でも可能になります。現在利用中の番号（0AB-J番号）をそのまま引き継げるので、取引先への案内など番号変更に伴う作業が発生しないのもうれしいポイントです。
IVRやACDなどのオプション機能もライセンスの追加だけで利用可能。新たな電話機の追加も自社でできるので、急ぎの場合も素早く対応ができます。1台のサーバーでの管理が可能なので、別途録音システム用などの機器を購入する必要はありません。もちろんアフターサポートもしっかりあるので、設定に困った際は気軽に相談ができるので安心です。
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