BIZTEL ビジネスフォンは、電話回線不要で導入できるクラウドPBXです。オンプレミス型と遜色ない機能を備えているだけでなく、CRMやSFA等の外部APIと連携が可能といったクラウドならではの先進的な機能を多数備えています。インターネットさえあれば場所を選ばず利用できるため、拠点間内線の構築やBCP、在宅勤務体制の導入も容易。機器の設置や設備工事が必要ないので、機器メンテナンス・保守不要、低コスト導入可能、運用負荷軽減等、高いコストパフォーマンスが魅力です。また、インターネット環境が整っていれば最短5日のスピード導入が可能なため、スタートアップ企業の導入にもおすすめ。オプションでセットアップ代行や、運用トレーニングサービスを利用できます。
BIZTEL ビジネスフォンの料金プランをご紹介します。
BIZTEL ビジネスフォンの3つの特徴やメリットをご紹介します。
クラウド型のIP電話の特徴は、電話回線の工事などが発生しないため、初期導入費用を小さくまとめられる点にあります。多拠点への一斉導入にも最適のシステムであるため、事業を一気に大きくさせていきたい企業には嬉しいシステムです。またインターネット回線を使うため、メンテナンスの必要もなく、リモートワークの推進にも役立つのがポイントです。
こちらのサービスは、インターネット環境があればあらゆるデバイスから利用できるよう設計されています。デスクトップでスタンダードな顧客対応を実現するのはもちろんのこと、外出先にスマートフォンやラップトップから通話を行い、安定した回線でリーズナブルに会話ができます。家からの利用も可能なので、オフィスへ足を運べない場合にも、気軽に業務用の電話対応が可能です。
オプション機能として利用することもあるIVRですが、こちらのサービスはIVRが標準装備されているため、はじめから機能をフル活用できます。あらかじめ設定した音声ガイダンスに基づき、カスタマー対応や手続きの進行を実現できるため、少人数のオペレーターでも業務を実現できます。また、24時間365日の対応も実現し、顧客満足度の向上と業務の効率化につながります。
BIZTEL ビジネスフォンの主な機能をご紹介します。
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
クラウド（SaaS）
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
電気通信登録事業者
BCP対応
英語
発信・着信機能
拠点間接続
内線基本機能
外線接続機能
国際電話対応
0ABJ番号の発信機能
スマホ通話の内線化
代表番号での発信
転送機能
保留機能
留守番電話の録音機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
IVR（自動音声応答）機能
ワンクリックコール機能
ソフトフォン（PC電話）機能
チャット機能
ネットFAX対応
音声会議通話機能
対応状況の統計グラフ表示
着信・発信制御のスケジュール設定
ささやき機能（通話中アドバイス）
担当者の自動設定
通話履歴の表示
0800（着信課金番号）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
048（埼玉の市外局番）の新規取得
050（IP電話番号）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
042（東京の市外局番）の新規取得
072（大阪の市外局番）の新規取得
03・06以外の市外局番の継続利用
03（東京の市外局番）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
042（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
BIZTEL ビジネスフォンの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 シリーズ累計2,000社超
株式会社ツムラ / LINE Pay株式会社 / GMOメイクショップ株式会社
サービスを運営する株式会社リンクの概要です。
BIZTEL ビジネスフォン以外のIP電話についてご紹介します。
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