BizBase テレマーケティングの評判

目次
• BizBase テレマーケティングとは？評判が良い3つの理由
• 他社比較：BizBase テレマーケティング・Comdesk Lead・BIZTELコールセンターの違い
• BizBase テレマーケティングの料金プラン
• BizBase テレマーケティングのメリット
• 徹底調査で分かったBizBase テレマーケティングがおすすめの企業
• BizBase テレマーケティングの導入実績・効果
• まとめ

BizBase テレマーケティングとは？評判が良い3つの理由

BizBase テレマーケティングとは、プレディクティブコール機能で架電効率を大幅に向上させられる、アウトバウンド向けのクラウド型CTIシステムです。インターネット回線とWebブラウザだけで利用でき、初期投資を大幅に抑えて導入できます。そんなBizBase テレマーケティングの評判としては、以下の3つが挙げられます。

BizBase テレマーケティングのプレディクティブ機能は、リストに合わせて自動で架電し、つながった通話だけをオペレーターへ転送します。リストの検索やプッシュ、不在履歴の登録などの作業をシステムに任せられるため、架電スピードを大幅に上げられる点が好評です。

BizBase テレマーケティングでは、自動音声応答とSMSを組み合わせたSMS送信機能を1通8円（税抜・70文字まで）で使えます。SMS送信機能はオプションで、別途初期費用10万円・月額5,000円（いずれも税抜）がかかります。メールやDMよりも高い開封率が期待でき、URLの添付や自動送信にも対応しています。少ない工数で効果的にアプローチできる点が評価されています。

BizBase テレマーケティングには、通話録音やトークスクリプト管理、着信呼自動分配（ACD）、通話履歴管理、レポーティングなどの機能が標準で実装されています。1つのシステムで業務効率を大きく改善できる点が好評です。

他社比較：BizBase テレマーケティング・Comdesk Lead・BIZTELコールセンターの違い

他のCTIシステムと比較して、BizBase テレマーケティングはどのような特徴があるのでしょうか。ここでは、テレマーケティングに使えるクラウド型のCTIシステムとしてよく比較される「Comdesk Lead」「BIZTELコールセンター」と「BizBase テレマーケティング」を比較します。

上記の比較表から見える、各サービスの違いと特徴は以下の通りです。

Comdesk Leadは、株式会社Widsleyが提供するインサイドセールス向けのCTIシステムで、携帯回線を使って通話料を固定化できます。オートコール機能や全通話録音など、営業を効率化する機能もそろっています。月額費用は1IDあたり6,000円〜です。

BIZTELコールセンターは、株式会社リンクが提供するクラウド型のCTIシステムで、シリーズ累計2,000社超の導入実績があります。料金が公開されており、申し込みから最短5営業日で利用を開始できます。ただし、通話料は固定電話あて3分8円、携帯電話あて1分18円（いずれも税抜）の従量課金です。

BizBase テレマーケティングは、プレディクティブ機能で架電スピードを大幅に高められるクラウド型のCTIシステムです。1通8円のSMS送信機能も使え、電話がつながらない相手にも効率よくアプローチできます。架電件数の多いテレマーケティングの成果を上げたい企業に向いています。

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BizBase テレマーケティングの料金プラン

BizBase テレマーケティングの料金プランは公開されておらず、自社のニーズに合わせた料金は問い合わせで確認する必要があります。

最低利用期間が6ヵ月のため、解約できるのは6ヵ月目以降である点は念頭に置いておく必要があります。導入企業では1ヵ月のトライアルで効果を確かめてから本格導入した例もあり、費用に見合う効果が出るかを事前に確認できます。成果を重視して架電業務を効率化したい企業に合った料金体系です。

BizBase テレマーケティングのメリット

BizBase テレマーケティングを活用すると、次のようなメリットがあります。

前述のとおり、BizBase テレマーケティングはプレディクティブコール機能で架電効率を大幅に向上させられるのが強みです。公式サイトでも「2日かかっていた架電業務が半日に」と紹介されています。架電のたびに発生していたリストの検索やプッシュ、コール、不在履歴の登録を省けるため、架電スピードを着実に上げられます。

BizBase テレマーケティングのSMS送信機能は、自動音声応答（IVR）とSMSを組み合わせ、顧客の携帯電話に直接メッセージを届けられる機能です。開封率を大きく高められるうえ、送信料金は1通8円（税抜）とリーズナブルです。URLの添付や自動送信にも対応しているため、ほぼ工数をかけずに有効なアプローチができます。

BizBase テレマーケティングは、効率的な架電・通話件数の向上・コスト削減を実現できるため、さまざまな業界のニーズに応えられます。営業のための架電はもちろん、賃貸住宅や金融機関の返済督促、サービス業や政治団体の世論・満足度調査、人材派遣会社の人材の掘り起こしなどにも活用できます。

徹底調査で分かったBizBase テレマーケティングがおすすめの企業

紹介したメリットを踏まえ、BizBase テレマーケティングがおすすめの企業を具体的にお伝えします。

BizBase テレマーケティングは、架電効率の向上・通話件数のアップ・コスト削減にこだわった機能で、アウトバウンド営業を全面的にサポートします。プレディクティブ機能でつながった通話だけに対応できるため、架電件数が多く、オペレーターの工数を減らしたい企業におすすめです。

BizBase テレマーケティングのSMS送信機能は、休眠会員の掘り起こしや督促の案内、安否確認、予約のリマインドなどに活用できます。繁忙期と閑散期がはっきりした飲食店やホテルなど、電話だけでは連絡しきれない顧客に効率よくアプローチしたい企業に向いています。

BizBase テレマーケティングの導入実績・効果

ここからは、実際にBizBase テレマーケティングを導入した企業の例を取り上げ、システム導入後にどんな効果があったのかをお伝えします。

キャスティングロードは、全国に支店を持ち、人材派遣や人材紹介を手がける企業です。派遣登録はしているが就業していない求職者に、現在の状況や希望の仕事をヒアリングする業務でBizBase テレマーケティングを利用しました。

自動で架電するプレディクティブコール機能を活用した結果、1時間あたりのコール数は約270%アップしました。求職者につながった数は約470%、支店へ転送した数は330%増加しています。

いえらぶパートナーズは、家賃保証サービスなどを展開する企業です。業務の1つである家賃督促の連絡や人員の確保と、それらにともなう業務負荷に課題を感じていました。

1ヵ月のトライアルで予想以上の成果を実感し、BizBase テレマーケティングを本格導入しました。プレディクティブ機能でつながった契約者だけに対応できるようになり、元の半分程度のリソースと4分の1の時間で対応できています。

まとめ

BizBase テレマーケティングは、プレディクティブ機能とSMS送信機能で、架電効率の向上・通話件数のアップ・コスト削減を実現できるクラウド型のCTIシステムです。架電件数の多いアウトバウンド営業や督促の連絡を効率化したい企業に特におすすめです。

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