BizBase テレマーケティングの評判
01
低コストなIP電話で通信費を削減
broad connectは、PCから発信できるIP電話対応のCTIシステムです。従来の電話回線に比べて安価な通話料金で運用できるため、日々の架電業務にかかるコストを削減。低コストと業務効率化を両立し、テレアポ・インサイドセールス業務を支援します。
KPI分析がラクラク。自動発信でサクサク架電 。コールセンター生まれのコールシステム
broad connectとは
broad connectとは、IP回線を活用したCTIシステムです。PC上で架電・受電・通話録音・顧客管理を一元化でき、テレアポやインサイドセールス業務の効率化を実現します。IP電話ならではの低コスト運用により、通信コストの最適化にも貢献。さらに、全通話の録音やリアルタイムモニタリング、各種分析機能を活用することで、営業品質の向上やオペレーション改善を支援します。加えて、導入後の充実したカスタマーサクセスも特徴です。業務立ち上げからアフターフォローまで、各業界のテレアポ業務を熟知した専門チームが伴走し、運用定着から成果創出まで一貫してサポートします。
broad connectの特徴・メリット
broad connectの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
現役SVが監修した使いやすさ
broad connectは、無駄のないUIやカスタマイズ性の高いレポート・プロジェクト管理を実現します。洗練されたユーザーエクスペリエンスにより、生産率の向上に寄与します。
03
導入後も安心、伴走型カスタマーサクセス
broad connectは、業務立ち上げから環境構築・使い方説明・アフターフォローまで、専門チームによる万全なサポート体制を用意しています。自社コールセンターを運営して10年目、ノウハウと知見を最大限に生かして業務課題を解決します。
broad connectと類似サービスとの比較
broad connectと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
broad connect
トライアルあり
|
|||
|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
|
|
|
|
| 料金 |
月
3,400
円
/ID
初期費用
100,000円
/契約
|
月
6,000
円
/ch
初期費用
300,000円
(他2プラン)
|
月
5,000
円
/ライセンス
初期費用
5,000円
/ライセンス
|
月
3,000
円
初期費用
30,000円
|
| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
|
導入実績社数
導入実績750拠点以上
|
導入実績社数
300社以上
|
導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
|
| 重要機能カバー率 |
73
%
（11/15）
|
93
%
（14/15）
|
93
%
（14/15）
|
60
%
（9/15）
|
| 顧客情報のポップアップ機能 |
|
|
|
|
| ダイヤルイン着信機能 |
|
|
|
|
| ACD（着信の自動振り分け）機能 |
|
|
|
|
broad connectの料金プラン
broad connectの料金プランを紹介します。
IP回線のみ
月 3,400 円 / ID
初期費用
100,000円 / 契約
broad connectの機能・連携サービス
broad connectの機能・連携可能なサービスを紹介します。
broad connectの機能
broad connectの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
重要機能カバー率
73
%
顧客情報のポップアップ機能
着信時、PC上に顧客情報を自動表示する
ダイヤルイン着信機能
担当者の番号へ直接つなぐことができる
ACD（着信の自動振り分け）機能
着信時に設定したルーティングでオペレーターへ自動振り分ける
通話の自動録音
全ての通話を自動で録音できる
IVR（自動音声応答）機能
着信時に自動音声を流し、番号入力で部署へ振り分けを行う
キュー（待ち呼）機能
着信の順番と待ち人数を自動管理する機能。
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン（PC電話）機能
専用ソフトをPCにインストールし、電話機なしに通話が行える
音声のテキスト化機能
オートコール（プレディクティブ）機能
空き状況を予測し、自動でオペレーターの数より多く発信する
オートコール（プログレッシブ）機能
空き予測せず、待機オペレーターと同じ数だけ自動発信する
ワンクリックコール機能
オペレーターがPC画面上でワンクリックして発信できる
対応内容のメモ機能
オペレーターの稼働状況確認機能
通話中・離席中など各オペレーターの状況を確認できる
通話モニタリング機能
上長や管理者などの第三者が、通話内容をリアルタイムで聞ける
broad connectの評判（口コミ・レビュー）
broad connectの運営会社
サービスを運営するブロードマインド株式会社の概要です。
| 会社名 | ブロードマインド株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区桜丘町１−１ 渋谷サクラステージSHIBUYAタワ 33階 |
| 拠点 | 東京都・愛知県・大阪府・石川県・福岡県・富山県・福井県 |
| 設立 | 2002年1月 |
| 代表名 | 伊藤 清 |
| 事業内容 | フィナンシャルパートナー事業 |
| 資本金 | 657,020,000円 ※2026年3月末時点 |
| 提供サービス |
broad connectが掲載されている関連記事
broad connectが紹介されている関連記事を掲載しています。
CTIシステムで検索されているワード
CTIシステムで検索されているワードを紹介します。
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
※企業からの提供情報および公式サイトの公開情報を基に、PRONIアイミツ編集部が編集しています。詳細は直接サービスへお問い合わせください。
※本サービスは、PRONIアイミツSaaSの有料掲載を利用しています。
※本サービスは、PRONIアイミツSaaSの有料掲載を利用しています。
