broad connectとは、IP回線と携帯回線が併用できるハイブリッドCTIシステムです。携帯電話での発信だと、「市外局番」や「0120」「050」番号では出ていただけない顧客に対してもアプローチしやすく、IP電話単独によるテレアポで課題となる「つながり率」の約10％向上が期待できます。携帯回線では、かけ放題プランを利用できるため、約30%の通話料を削減。IP回線に比べ、音声品質も高いため顧客満足度の向上にも寄与します。加えて、導入後の充実したカスタマーサクセスも特徴。業務立ち上げ～アフターフォローまで、各業界のテレアポを熟知した専門チームによる万全なサポート体制を整備しています。洗練されたUI/UXデザインと、自社にぴったりとフィットするカスタマイズ性と共に、broad connectがたどり着いた「テレアポの極み。」を体感できます。
broad connectの料金プランをご紹介します。
broad connectの3つの特徴やメリットをご紹介します。
パソコンとスマホが連動し、パソコンからIP・携帯回線を使い分けて発信可能。携帯回線は通話料が「かけ放題」なため、繋がり率UP&コスト削減を同時に実現します。
無駄のないUIやカスタマイズ性の高いレポート・プロジェクト管理を実現。洗練されたユーザーエクスペリエンスにより、生産率の向上に寄与します。
業務立ち上げ～環境構築～使い方説明～アフターフォローまで、専門チームによる万全なサポート体制を用意。自社コールセンターを運営して10年目、ノウハウと知見を最大限に生かして業務課題を解決します。
broad connectの主な機能をご紹介します。
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
サービスを運営するブロードマインド株式会社の概要です。
broad connectとは、IP回線と携帯回線が併用できるハイブリッドCTIシステムです。携帯電話での発信だと、「市外局番」や「0120」「050」番号では出ていただけない顧客に対してもアプローチしやすく、IP電話単独によるテレアポで課題となる「つながり率」の約10％向上が期待できます。携帯回線では、かけ放題プランを利用できるため、約30%の通話料を削減。IP回線に比べ、音声品質も高いため顧客満足度の向上にも寄与します。加えて、導入後の充実したカスタマーサクセスも特徴。業務立ち上げ～アフターフォローまで、各業界のテレアポを熟知した専門チームによる万全なサポート体制を整備しています。洗練されたUI/UXデザインと、自社にぴったりとフィットするカスタマイズ性と共に、broad connectがたどり着いた「テレアポの極み。」を体感できます。
broad connectの3つの特徴やメリットをご紹介します。
パソコンとスマホが連動し、パソコンからIP・携帯回線を使い分けて発信可能。携帯回線は通話料が「かけ放題」なため、繋がり率UP&コスト削減を同時に実現します。
無駄のないUIやカスタマイズ性の高いレポート・プロジェクト管理を実現。洗練されたユーザーエクスペリエンスにより、生産率の向上に寄与します。
業務立ち上げ～環境構築～使い方説明～アフターフォローまで、専門チームによる万全なサポート体制を用意。自社コールセンターを運営して10年目、ノウハウと知見を最大限に生かして業務課題を解決します。
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